Cô gái 17 tuổi Chelsea Aves ở Fremont, California, đã có tài khoản Depop kể từ năm thứ hai trung học. Nhưng khi COVID đóng cửa trên toàn thế giới, cô ấy đã nghiêm túc với việc bán hàng.
“Tất cả chúng tôi đều đã bị cách ly, và tôi không có việc gì phải làm, vì vậy tôi đã say sưa khai báo Marie Kondo của mình,” Aves nói. “Toàn bộ tủ quần áo của tôi đã phải đi. Và đó là nơi đầu tiên tôi bắt đầu nhận hàng tồn kho của mình ”.
Khi cô ấy chuẩn bị quần áo không mong muốn của chính mình, chụp ảnh và tải những thứ tốt lên ứng dụng thương mại điện tử đồ cũ / cổ điển, cô ấy đã chú ý đến những tủ quần áo đầy đủ khác trong nhà.
Cô nói: “Tôi bắt đầu ‘dọn dẹp’ tủ quần áo của bố mẹ mình. “Tôi đã nói, ‘Whoa, những thứ này tốt!’ Họ thích rất nhiều thương hiệu của thập niên 90, như Ed Hardy – rất nhiều thứ đang trở lại phong cách. Họ không quá vui mừng khi biết chuyện ”.
Với sự tha thứ cuối cùng của cha mẹ cô, Aves đã đưa cô tìm nguồn cung ứng lên một tầm cao, bôn ba tìm hàng ở chợ trời và các cửa hàng bán trong nhà để xe. Khoảng một năm rưỡi trong thử nghiệm Depop của mình, cô ấy đã có hơn 850 mặt hàng được liệt kê, và cô ấy đã bán được nhiều hơn gấp đôi. Theo ước tính của mình, cô ấy kiếm được từ $ 500 đến $ 1.500 một tuần – đủ để trả cho các lớp học và sách của cô ấy tại trường cao đẳng cộng đồng nơi cô ấy đang theo học ngành y tá.
Số tiền là rất lớn, nhưng cô ấy nói rằng đó là sự tự do mà cô ấy thấy rất hấp dẫn. “Tôi nhớ khi tôi đến và mua món hàng lớn đầu tiên mà không có [my parents] biết. Họ nói, ‘Bạn lấy chiếc iPad này ở đâu? Từ quần áo của bạn? ‘”Cô ấy nói. “Bất kỳ loại độc lập nào mà bạn có được từ cha mẹ của mình, giống như mọi thứ.” Trên đường đi, Aves đã phát triển một kho vũ khí mới gồm các kỹ năng chuyên nghiệp: quản lý hàng tồn kho, quan hệ khách hàng và kỳ tích vận chuyển quốc tế, chỉ là một vài cái tên.
Mary Findley, giám đốc phát triển cộng đồng cấp cao của Depop, cho biết câu chuyện của Aves ngày càng phổ biến: Trong bốn năm, đã có báo chí xung quanh những người bán hàng trẻ tuổi. trả học phí đại học của họ với thu nhập Depop, nhưng năm 2020 đã đánh dấu buổi bình minh của kỷ nguyên mới cho ứng dụng thương mại điện tử-đáp ứng xã hội: nhà triệu phú câu chuyện thành công của người bán, doanh số bán hàng tăng vọt và tháng trước 1,6 tỷ đô la mua lại bởi Etsy.
Vào mùa xuân năm 2020, Findley cho biết, những xu hướng tăng này đang phát triển mạnh mẽ. Khi bắt đầu khóa máy, nhóm tại Depop – được thành lập tại Ý vào năm 2011, hiện có trụ sở chính tại London – bắt đầu nhận thấy hoạt động tăng đột biến trong số 26 triệu người mua và người bán của mình, 90 phần trăm trong số họ từ 25 tuổi trở xuống, theo dữ liệu của công ty. “Nhiều người bán hàng có thu nhập cao nhất của chúng tôi đã bắt đầu mở cửa hàng của họ trong thời gian đại dịch”, Findley nói, “và họ đã xây dựng các doanh nghiệp thành công.”
Rio Andras Ramirez, một nghệ sĩ 24 tuổi ở Janesville, Wisconsin, chưa phải là một người có thu nhập cao, nhưng họ đang có những bước chuyển mình. Ramirez cũng bắt đầu bán COVID dày đặc, và vào mùa xuân này, họ đã rời bỏ công việc của mình với tư cách là cộng tác viên kho hàng của Amazon và đăng ký một thỏa thuận linh hoạt hơn nhiều với Instacart, để tạo thêm không gian cho Depop.
Giờ đây, Ramirez đang làm thêm hơn 20 giờ mỗi tuần, tìm nguồn cung ứng hàng hóa có kích thước và giới tính từ tủ quần áo của chính họ và từ bà của họ Rosa (ví dụ: trang phục Betty Boop cổ điển), sắp xếp danh sách của họ trong một phổ màu mơ mộng. Mục tiêu của Ramirez là đạt đến một điểm mà Depop có thể duy trì họ toàn thời gian và cũng là một địa điểm để bán các thiết kế của riêng họ.
Jordan Cox, 22 tuổi, thăng bằng cửa hàng Depop đang phát triển của cô ấy với công việc trong phòng thí nghiệm như một sinh viên tốt nghiệp hóa học vô cơ tại Columbia. Cô ấy đang quản lý một bộ sưu tập nói đến các xu hướng vi mô thế hệ Z, chẳng hạn như “áo len ông nội” lớn, hình hộp, “học viện đen” và nói chung là “Pinterest vibes“ Cool girl ””, bộ sưu tập mà cô ấy bán với tốc độ khoảng 40 mặt hàng mỗi tháng . Cô ấy nói, lợi nhuận 200 đến 400 đô la một tháng của cô ấy không phải là thay đổi cuộc sống, và phần niêm yết là “hơi tẻ nhạt”, nhưng cô ấy sẽ không nhanh chóng mở cửa hàng sớm.
“Tôi làm như vậy, đó là cảm giác rất ‘truyền thông xã hội’,” cô nói. “Tôi nhận được thông báo trên điện thoại của mình và chắc chắn có một lượng adrenaline hoặc dopamine hoặc bất cứ thứ gì khi bạn bán được hàng, so với việc ai đó chỉ thích các bài đăng của bạn trên Instagram, vì vậy tôi nghĩ điều đó cũng khiến tôi bị thu hút.”
Nhưng kể từ khi gia nhập vào tháng 5 năm 2020, cô ấy đã gặp phải những thách thức về thể chất và hậu cần của Depop để điều hướng, và những thách thức này có thể đặc biệt khó khăn đối với những người trẻ tuổi trong không gian sống nhỏ, những người thường xuyên di chuyển. Đối với những người mới bắt đầu, có một vấn đề nan giải về lưu trữ: “Làm thế nào để bạn trở thành một người bán Depop nghiêm túc khi đang học đại học và sống trong ký túc xá?” một người bán đã đăng đến / r / Depop. “Hiện tại, trường đại học của tôi đã đóng cửa vì COVID, vì vậy tôi đang làm việc này ở nhà… Có những người làm việc này trong ký túc xá của họ không? Nó thậm chí có thể? ” Những người bình luận cân nhắc: “Sống ngoài khuôn viên trường.”
Sau đó, có quản lý sự hoàn thành như một chương trình một người. Trong ngày Thứ Sáu Đen tối, Cox đã kiếm được doanh số 1.000 đô la – nhưng sự điên cuồng của Depop hàng năm cũng trùng với Lễ Tạ ơn, khi cô ấy vắng nhà trong một tuần rưỡi. Để tránh việc vận chuyển bị chậm trễ, cô đã kéo hàng chục thùng hàng trăm món đồ xung quanh trong xe của mình trong suốt thời gian nghỉ ngơi.
Cody Williams, 25 tuổi, ở Phoenix, Arizona, cho biết anh và hôn phu của mình, Kylee, đang “tìm cách để kiếm thêm thu nhập thụ động” trong năm nay, và Depop dường như là một tấm vé. Trong tháng trước, họ đã tung ra “của anh và của cô ấy”, Có khoảng không quảng cáo được lấy chủ yếu từ tủ quần áo của riêng họ. Những bức ảnh của Williams thường có hình ảnh anh ta, được cắt ở eo, nhìn xuống bộ quần áo anh ta đang mặc trong sự ngưỡng mộ thờ ơ. Tính đến đầu tháng 7, cặp đôi đã bán được 39 món đồ với giá khoảng 500 đô la.
Dựa trên các con số (như được theo dõi và phân tích trong bảng điều khiển của ứng dụng), kiếm được năm hoặc sáu nghìn đô vào cuối năm có vẻ “siêu thực tế và bắn thấp ở một mức độ nhất định”, Williams nói, vì vậy anh ấy cảm thấy như họ đang ở bên phải theo dõi. Chỉ có một vấn đề: “Tại thời điểm này, thâm hụt lớn là: Làm thế nào chúng ta có thể xác định các cách tiếp thị sản phẩm của mình mà không phải cắm mặt vào điện thoại cả ngày? [Depop is like] chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một số loại khuyến khích, như bạn có thể nhận được tiền từ việc này – nhưng bạn cần phải nhìn chằm chằm vào điện thoại của mình tám giờ một ngày. “
Đại dịch không có nghĩa là một cơn gió nhẹ cho tất cả mọi người trên nền tảng. Khoảng ba năm trước, nhiếp ảnh gia 23 tuổi Malena Lloyd chuyển từ Cleveland đến Norwalk, Ohio, nơi một công việc tìm kiếm bế tắc đã đưa cô trở thành ông chủ của chính mình trên Depop. Kinh doanh đồ cũ và đồ cũ, cô ấy nói rằng cô ấy kiếm được nhiều tiền hơn là một nhân viên pha chế hoặc nhân viên cửa hàng, và cảm thấy thỏa mãn một cách sáng tạo trong thời gian chờ đợi, nhờ bạn bè làm mẫu cho các món đồ của cô ấy và phát triển một gu thẩm mỹ nổi bật cho thương hiệu của cô ấy, với phông nền đầy màu sắc của màu đỏ tươi, quả quýt và cầu vồng móc cổ điển.
Nhưng khi đại dịch xảy ra, doanh số bán hàng của Lloyd sụt giảm và chúng vẫn chưa hoàn toàn tăng trở lại. Lloyd cho biết những người bán hàng khác cũng nhận thấy điều đó. “Nó khá chậm. Giống như, trong tất cả những năm bán hàng của tôi, năm trước và thậm chí một chút của năm nay, nó rất tệ, ”cô nói. “Điều đó đặc biệt khó khăn vì nó không giống như bạn làm việc hai tuần và sau đó bạn sẽ nhận được tiền lương. Vài năm trước, nó đã tốt hơn rất nhiều – đó là lúc tôi thật tuyệt vời ”.
Lloyd đã bắt đầu bỏ trứng của mình vào những chiếc giỏ khác: một buổi biểu diễn phụ tại một cửa hàng tiết kiệm mà cô ấy đã hạ cánh vì công việc Depop, thợ may và thiết kế mà cô ấy vừa tham gia, và chuẩn bị cho việc chuyển đến NYC sắp tới để theo đuổi thời trang.
Cho dù cô ấy chống lại những thay đổi thuật toán, hay một số yếu tố con người hơn, cô ấy đang học một trong những bài học khó nhất của nền tảng: thành công trên Depop có thể thay đổi. Những người bán hàng thành công nhất là những người có khả năng thu hút khán giả theo họ, họ thường xây dựng khán giả trước khi rời đi cửa hàng trực tuyến của riêng họ.
Nhưng nếu sự hỗn loạn đang làm tổn thương Depop, thật khó để nhìn thấy nó trong các con số. Công ty đã thấy một Tăng 30 phần trăm trong các mặt hàng được bán vào đầu năm ngoái, và cuối cùng đã tăng gấp đôi doanh thu (chủ yếu là từ hoa hồng bán hàng) lên 70 triệu đô la vào năm 2020. Nó cũng có vẻ đã thu hút được hàng triệu người dùng, báo cáo nhiều hơn khoảng 5 triệu so với Tháng 6 năm 2020. Nếu người mua có nhiều lựa chọn hơn – ví dụ: hàng mới như tủ quần áo thanh lý mới của bố mẹ Aves có nhu cầu Y2K thời trang – Lloyd và những người bán hàng kỳ cựu khác phải hối hả khó khăn hơn nhiều để tồn tại.
Về phần mình, Lloyd dự định sẽ làm việc với nó, lặp lại câu thần chú kinh điển của một freelancer: “Hãy tiếp tục làm việc đó, tiếp tục niêm yết, tiếp tục bán hàng, cố gắng hết sức và hy vọng nó sẽ thành công”.
