Sở y tế ở nhiều quận của Florida đang sử dụng trang web quản lý sự kiện Eventbrite để lên lịch hẹn tiêm vắc-xin COVID-19 cho công chúng. Các quan chức nói với The Verge rằng nền tảng này là cách dễ dàng nhất để bắt đầu và sử dụng vắc-xin một cách nhanh chóng trong lần triển khai đầu tiên, gây nhầm lẫn cho cư dân và không nhất quán trên toàn tiểu bang.
Thống đốc bang Florida Ron DeSantis đã đánh bại tất cả những người lớn trên 65 tuổi đến trước vạch tiêm chủng cùng với các nhân viên chăm sóc sức khỏe và cư dân cơ sở chăm sóc dài hạn – phá vỡ các khuyến nghị của Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh (CDC) xung quanh việc ưu tiên sử dụng vắc xin, vốn cho rằng những người lao động thiết yếu nên được tiếp cận trước. Điều đó đã mở ra khả năng tiếp cận vắc-xin cho hơn 4 triệu người trong bang trong khi nguồn cung vẫn hạn chế, tạo ra nhu cầu quá lớn. Không có hệ thống phân phối toàn tiểu bang tại chỗ. Các sở y tế địa phương được giao trách nhiệm tạo hệ thống riêng để phân phối vắc xin.
Hạt Brevard ở bờ biển phía đông của bang phát hiện ra rằng họ sẽ nhận được phân bổ vắc xin COVID-19 vào ngày 28 tháng 12. Ban đầu, Sở Y tế dự kiến sử dụng đường dây điện thoại để đặt lịch hẹn tiêm vắc xin. Nhưng ngày đầu tiên các đường dây mở ra, mọi người không thể truy cập vào số điện thoại. Jesi Ray, một chuyên gia truyền thông xã hội, tiếp thị và truyền thông cho quận, đã thấy rằng những nơi khác trong tiểu bang đang sử dụng Eventbrite.
“Tôi đã nói rằng đây là con đường mà tôi nghĩ chúng ta nên đi,” cô nói The Verge. “Đây là lựa chọn duy nhất mà chúng tôi có lúc này, đây là cách nhanh nhất, dễ dàng nhất và hiệu quả nhất mà chúng tôi có thể nghĩ ra để giúp bộ y tế giải quyết vấn đề này ngay bây giờ.”
Trong vòng 24 giờ kể từ khi ra mắt Eventbrite, mọi vị trí tiêm chủng trong quận cho lô hàng vắc xin đầu tiên đã được thực hiện.
Christopher Tittel, giám đốc truyền thông của Sở Y tế ở Manatee cho biết, các quan chức của Hạt Manatee đã sử dụng Eventbrite như một cách để phân phối vắc xin một cách nhanh chóng. Các quan chức quản lý khẩn cấp đã quen thuộc với nền tảng này.
“Tiểu bang đang hướng dẫn tất cả các quận đẩy vắc xin ra ngoài càng nhanh càng tốt,” ông nói The Verge trong một email. Các liều được phân phối càng nhanh thì hạt sẽ nhận được các liều bổ sung càng nhanh.
Eventbrite đã hoạt động tốt cho đến nay ở Brevard County, Ray nói. Tuy nhiên, có một trục trặc nhỏ: mọi câu hỏi trong quá trình đăng ký đều là bắt buộc, bao gồm cả một câu hỏi liệu ai đó đang mang thai hoặc đang cho con bú. Nhiều người đã không trả lời câu hỏi đó. “Hoặc họ là nam giới và nghĩ rằng điều đó không áp dụng cho họ, hoặc họ cảm thấy như, tôi 65 tuổi, tôi không cần phải trả lời điều đó,” Ray nói. “Nhưng nhìn chung, báo cáo mà chúng tôi nhận được từ mọi người cho thấy điều này rất dễ dàng.” Quận có kế hoạch sử dụng hệ thống này cho đợt phân bổ vắc-xin tiếp theo và hy vọng sẽ có đường dây điện thoại hoạt động tốt.
Eventbrite đã không trả lời yêu cầu bình luận.
Một hệ thống như Eventbrite (hoặc bất kỳ nền tảng trực tuyến nào khác) chỉ dành cho những người có quyền truy cập internet. Nó dễ tiếp cận nhất đối với những người đủ hiểu biết để nhanh chóng điều hướng qua một trang web và lấy một vị trí trước khi chúng đầy. Việc dựa vào các hệ thống này vì lợi ích của tốc độ có nghĩa là các cộng đồng nghèo và cộng đồng da màu, đã bị ảnh hưởng không tương xứng bởi COVID-19, có thể bị đóng cửa.
Ray nhận ra vấn đề đó. Cô nói: “Chúng tôi biết rằng có những người không thể có được cuộc hẹn. “Nhưng chúng tôi cần phải có những cảnh quay trong tay và hẹn mọi người càng sớm càng tốt.”
