Tôi thường tự hỏi liệu một phần lý do có quá nhiều nọc độc được phun ra trên Twitter và các phương tiện truyền thông xã hội khác là do rất khó để thực sự nhận ra các đoạn văn bản trên màn hình là người thật, có cảm giác như con người.
Tôi đã bị thúc đẩy bởi suy nghĩ này bởi một gần đây Bưu điện Washington câu chuyện về Brianna Wu, người đã từng là mục tiêu của sự quấy rối cực đoan vài năm trước trong tình huống GamerGate. Cô ấy dường như đang được một số thành viên cũ của nhóm đó liên lạc, những người đang gửi lời xin lỗi và hối hận về những hành động trong quá khứ của họ. Câu chuyện khiến tôi nhớ lại một điều gì đó đã xảy ra với tôi khi còn trong những ngày của BBS (hệ thống bảng thông báo).
Chịu đựng với tôi một vài đoạn trong khi tôi chuẩn bị cho sân khấu.
Đầu tiên, đối với những ai có thể chưa biết, BBS là các nhóm thảo luận trực tuyến dựa trên văn bản, nhiều người trong số họ là địa phương, đã phổ biến trước khi web trở nên thống trị, chủ yếu là vào những năm 1980 và đầu những năm 1990. (Đại Tây Dương chạy một câu chuyện vào năm 2016 Tôi đã trở thành thành viên và sau đó là sysop (quản trị hệ thống) của một trong những nhóm NYC này, được gọi là BBS dành cho phụ nữ (hoặc WBBS). Chúng tôi đã cố gắng tạo ra một nơi để mọi người có thể trò chuyện hợp lý vào thời điểm mà phụ nữ vẫn được coi là những người xen vào trong nhiều không gian trực tuyến (có thể là hầu hết). Mặc dù có những khu vực chỉ dành cho phụ nữ trong BBS, nhưng hầu hết các nhóm thảo luận đều mở cho tất cả mọi người.
Đương nhiên, chúng tôi nhận được phần chia sẻ của chúng tôi, tốt, những kẻ ngốc. Những người dường như ít nhất có thể tổ chức một số loại thảo luận, tuy nhiên gay gắt, được chuyển đến một phần riêng biệt có tên là “The Battleground”, nơi bất kỳ ai thích đối đầu có thể hét vào mặt nhau theo nội dung trái tim của họ. Các bài viết thực sự khó chịu vừa bị xóa.
Điều đó đưa tôi (cuối cùng) đến câu chuyện của tôi. Một ngày nọ, tôi đang làm các vòng bình thường của các mục mới và bắt gặp một bài đăng như vậy, một tập hợp các câu tục tĩu khá yếu ớt. Tôi định xóa nó đi, khi tôi nhận ra (từ giọng điệu chung và một số lỗi chính tả) rằng nó có thể được viết bởi một ai đó ở độ tuổi thanh thiếu niên hoặc thậm chí trẻ hơn. Vì vậy, thay vào đó, tôi đã đăng một câu trả lời, đại loại như: “Bạn có nhận ra rằng một số phụ nữ ở đây bằng tuổi bạn không? Và đó là một số tuổi của mẹ bạn? Bạn có thể nói điều gì đó gây tổn thương cho mẹ của bạn không? Hay cho ai đó mà bạn biết? “
Tôi hơi ngạc nhiên, tôi nhận lại được một câu trả lời ngượng ngùng. Hóa ra điều tồi tệ khá tồi tệ là từ một cậu bé 12 tuổi, người chưa xử lý tâm lý rằng những người đọc bài đăng của cậu ấy là những con người thực tế, có tính cách và cuộc sống. Đối với anh, họ chỉ là những cái tên vô danh trên màn ảnh, những cái tên gắn liền với một phong trào mà anh bị cho là vô lý và phản diện trong truyện tranh. Bằng cách trả lời anh ấy như một con người thật, tôi đã trở thành người thật.
Chúng tôi trò chuyện qua lại trong khoảng một giờ – về cuộc sống của anh ấy, về trường học và các chủ đề khác. Cuối cùng, tôi yêu cầu anh ấy luôn nghĩ xem ai sẽ đọc những gì anh ấy đăng trên mạng, bởi vì chúng thực như thật. Tôi không biết liệu cuộc trò chuyện của chúng tôi có tạo ra sự khác biệt nào cho anh ấy về lâu dài hay không. Tôi thích nghĩ rằng nó đã làm.
Tất nhiên, kể từ những bước đầu tiên của tương tác trực tuyến, mọi thứ đã thay đổi hoàn toàn.
Không chỉ có các dịch vụ như Facebook và Twitter đã biến cuộc trò chuyện trực tuyến trở thành một phần cuộc sống của mọi người (chứ không phải là một tập hợp con của những người biết máy tính), mà chúng ta không còn chỉ trao đổi tin nhắn văn bản. Và bạn sẽ nghĩ rằng những ứng dụng như TikTok sẽ khiến cho những người đang gửi thông điệp của họ ra ngoài thế giới thực sự là những người hiển nhiên.
Hay không. Theo kinh nghiệm của tôi, các video trên TikTok và YouTube dường như thu hút nhiều hơn, nếu không muốn nói là nhiều hơn, giống như tin nhắn văn bản.
Vì vậy, tôi đã đi tìm câu trả lời. Đã có vô số bài báo chỉ ra tâm lý của các tương tác trực tuyến và đưa ra nhiều lý thuyết khác nhau về lý do tại sao mọi người dường như cảm thấy tự do hơn khi tấn công người khác trực tuyến. Một, từ Khoa học khảm và được đăng lại bởi BBC, mô tả một số thử nghiệm hành vi và đưa ra những thông tin mà nếu bạn có ý định trực tuyến, thì không ai mà bạn biết trong “cuộc sống thực” sẽ nhìn thấy. Một, từ KQED, mô tả “hiệu ứng khử trùng trực tuyến”Nói rằng trực tuyến làm giảm sự ức chế của bạn. Và một nữa từ Trường Tâm lý Chuyên nghiệp Chicago nói về cách mạng xã hội ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh bản thân của chúng ta bằng cách khiến chúng ta liên tục so sánh mình với người khác.
Và đó chỉ là ba lần đầu tiên tôi xem qua.
Bởi vì chúng ta là con người, không có câu trả lời chắc chắn. Có nghĩa là khi tôi quét Twitter, hoặc xem các bình luận trên TikTok, hoặc các câu trả lời cho các bài báo và xem cách mọi người lướt qua những câu trả lời thông minh, khó chịu cho các bài đăng về những tình huống bi thảm hoặc những quan sát tương đối vô hại, tôi vẫn tự hỏi. Họ làm điều đó chỉ vì họ có thể? Bởi vì họ đã có một ngày tồi tệ và đây là một cách để xả hơi? Bởi vì một số người trong chúng ta nhầm lẫn sự xúc phạm với sự hóm hỉnh? Bởi vì thể hiện thái độ coi thường của một số người, họ đang tìm kiếm sự đồng tình và ủng hộ của những người khác?
Hay là, mặc dù có những bức ảnh và video, chúng ta vẫn có thể không thực sự nhìn thấy những người khác ngoài ether là con người?
