Google và Microsoft đuổi theo Zoom với các tính năng mới và dịch vụ miễn phí

Tốc độ tăng trưởng Zoom đã bùng nổ trong những tuần gần đây, khiến các đối thủ như Google, Microsoft và Facebook tranh giành nhau. Hàng triệu người đã chuyển sang Zoom để tổ chức các buổi họp mặt ảo, tiệc sinh nhật và các lớp yoga trong đại dịch coronavirus đang diễn ra. Sự chú ý đặc biệt này đã không được chú ý trong số các đối thủ của Zoom, những người đang trông chờ vào sự tăng trưởng của Zoom, một cách rõ ràng: tăng từ 10 triệu người dùng hàng ngày trong tháng 12 lên hơn 300 triệu vào tháng Tư. Trong khi Thu phóng bây giờ chiến đấu với mối quan tâm về bảo mật và quyền riêng tư, các đối thủ của nó đang bắt đầu đánh trả.

Google thông báo hôm nay rằng dịch vụ hội nghị video Meet, trước đây gọi là Hangouts Meet, là bây giờ miễn phí cho bất cứ ai ai muốn sử dụng nó Trước đây hướng đến sử dụng cho doanh nghiệp và giáo dục, Google Meet giờ đây có thể được sử dụng bởi bất kỳ ai có tài khoản Google và hỗ trợ các cuộc họp ở bất kỳ thời gian nào (ít nhất là cho đến tháng 10 khi chúng có thể bị giới hạn trong 60 phút) cho tối đa 100 người. Nó có một bước tiến lớn mà rõ ràng là được thiết kế để chống lại sự phổ biến của Zoom.

Google cũng đang chứng kiến ​​sự gia tăng nhu cầu về Gặp gỡ của riêng mình, với hơn 100 triệu người tham gia cuộc họp hàng ngày khi mọi người chuyển sang làm việc từ xa và đi học. Đó không phải là gần với 300 triệu người dùng hàng ngày mà Zoom tuyên bố, nhưng Google Meet rõ ràng đang nổi lên như một sự thay thế Zoom mạnh mẽ.

Google hiện đang điều chỉnh cách thức hoạt động của Meet để đáp ứng với Zoom. Tùy chọn để hiện lên tới 16 người mới ra mắt tuần trước, và nó trông rất giống với chế độ xem thư viện phổ biến của Zoom. Gặp là thậm chí được tích hợp vào Gmail. Sự tích hợp Gặp gỡ và Gmail chặt chẽ hơn này đang được giám sát bởi Javier Soltero, Google ED GM và VP của G Suite. Soltero là người đồng sáng lập của Accompli, ứng dụng email Microsoft mua lại và biến thành Outlook cho iOS. Soltero rời Microsoft vào cuối năm 2018 sau khi lãnh đạo các nỗ lực của công ty, Cort Cortana và gia nhập Google sáu tháng trước.

Mức tăng phổ biến của Zoom cũng khiến Microsoft bất ngờ, mặc dù gần đây công ty đã xác định Zoom là một ứng dụngmối đe dọa mới nổi. Skype đã thất bại trong việc tận dụng triệt để thị trường gọi video mà nó từng thống trị, khiến cánh cửa rộng mở cho cạnh tranh. Trong khi Sử dụng Skype đã tăng lên 40 triệu mỗi ngày người dùng (tăng từ 23 triệu trước đó), nó không đủ để chống lại mức độ phổ biến của Zoom. Thay vào đó, Microsoft đang tập trung vào việc cải thiện nhanh chóng sản phẩm Nhóm của mình. Các nguồn quen thuộc với các kế hoạch của Microsoft cho biết The Verge rằng công ty đã được chỉ định lại các kỹ sư để nhanh chóng đưa ra các tính năng trong Đội mà họ đã lên kế hoạch cho cuối năm nay.

Microsoft đã giám sát chặt chẽ cách mọi người sử dụng Nhóm để làm việc từ xa và hoàn thiện việc giới thiệu các tính năng mới như nền tùy chỉnh gần đây. Nền ảo có trở nên rất phổ biến trên Zoom, thậm chí đạt đến mức độ ngưỡng mộ meme. Microsoft đã công bố sự gia tăng của riêng mình trong việc sử dụng Đội tháng trước, bên cạnh một số tính năng mới mà nó có kế hoạch cung cấp vào cuối năm nay. Một tính năng, ảo giúp bạn chú ý, đã bắt đầu được tung ra cho người dùng Nhóm. Giống như Google, Microsoft cũng vậy chuẩn bị tăng số lượng người tham gia có thể được xem đồng thời trong những tuần tới. Zoom hiện hỗ trợ 49 người trong chế độ xem thư viện đồng thời, với Microsoft sắp hỗ trợ chín người và Google ở ​​mức 16. Microsoft và Google đều có kế hoạch hỗ trợ nhiều người hơn nữa trong tương lai.

Chúng tôi hiểu rằng Microsoft đã lên kế hoạch công bố một số tùy chọn Nhóm mới này vào cuối năm nay, nhưng công ty đã buộc phải ưu tiên bổ sung như một tính năng khử nhiễu thời gian thực mới khi nhiều người đang làm việc trong các văn phòng tại nhà tạm thời với những đứa trẻ và thú cưng ồn ào ở phía sau. Microsoft cũng đã cải thiện quản lý cuộc họp vào đầu tháng này – một phản ứng tinh tế đối với quản trị cuộc họp có vấn đề của Zoom, – và dự đoán rằng đại dịch coronavirus sẽ mãi mãi thay đổi cách chúng ta làm việc và học hỏi.

Microsoft cũng đang chạy đua để có được Các đội sẵn sàng cho người tiêu dùng sử dụng vào mùa hè này. Nhóm thúc đẩy người tiêu dùng là một phần trong nỗ lực đăng ký người tiêu dùng Microsoft 365 rộng hơn và liên quan đến việc điều chỉnh các Nhóm để làm cho nó thân thiện với các nhóm bạn bè hoặc gia đình. Microsoft đang nhắm các nhóm vào những người lên kế hoạch cho các chuyến đi với bạn bè hoặc những người tổ chức các câu lạc bộ sách và các cuộc tụ họp xã hội. Các tính năng mới bao gồm khả năng bạn bè kết nối trong trò chuyện nhóm hoặc thông qua các cuộc gọi video và các tùy chọn để chia sẻ danh sách việc cần làm, ảnh và nội dung khác trong một vị trí.

Mặc dù vậy, Google và Microsoft không phải là đối thủ cạnh tranh duy nhất muốn phản hồi với Zoom. Facebook nhanh chóng tranh giành ra mắt phòng Messenger tuần trước, một câu trả lời cho Zoom và Houseparty. Thời báo New York báo cáo rằng sự phổ biến của Zoom, đã thu hút sự chú ý của Giám đốc điều hành Facebook Mark Zuckerberg, người đã báo cáo rằng công ty đã phản hồi khi các nhân viên của công khai trêu chọc dữ liệu công khai cho thấy mức độ phổ biến ngày càng tăng của Zoom.

Một số đối thủ thậm chí đã chuyển sang làm nổi bật các vấn đề bảo mật của Zoom, như một phương pháp để đánh trả. Cisco, công ty vận hành dịch vụ hội nghị web nổi tiếng Webex, đã khuyến khích nhân viên và đối tác đặt câu hỏi về lỗ hổng bảo mật và quyền riêng tư của Zoom, theo một tài liệu nội bộ được xem bởi The Verge. Tài liệu này khuyến khích các đối tác của Cisco không mua vào sự cường điệu của Zoom và bao gồm một số điểm thảo luận về cách các nhân viên và đối tác của Cisco Webex có thể đáp ứng với sự gia tăng thị phần của Zoom. Cisco thậm chí còn công khai hỏi những gì họ đã làm [Zoom] làm gì với dữ liệu họ đã bán? trong tài liệu nêu bật Thu phóng nỗi sợ riêng tư tháng trước.

Thử nghiệm thực sự cho Zoom và các đối thủ của nó sẽ là hậu quả của đại dịch coronavirus. Microsoft là chuẩn bị cho tương lai Điều đó rất khác biệt, nhưng một trong những công ty tin rằng video này sẽ tăng đột biến. Không ai có thể dự đoán được sự gia tăng nhanh chóng về mức độ phổ biến để ứng phó với đại dịch toàn cầu. Cuộc đua bây giờ là để xem công ty nào dẫn đầu trong việc định hình có bao nhiêu người trong chúng ta liên lạc với bạn bè, gia đình và đồng nghiệp trong một điều bình thường mới xuất hiện trong những tháng tới.