HBO Max đặt cược lớn vào tương lai của AT & T chanh về tương lai của phát trực tuyến, và nó đã đến với Tony Goncalves để kéo nó đi.
Goncalves là Giám đốc điều hành của bộ phận AT & T, Otter Media, nhóm chịu trách nhiệm về dịch vụ phát trực tuyến HBO Max. Anh ấy đã ở trong và xung quanh AT & T trong nhiều thập kỷ, dẫn đầu sự ra mắt của DirecTV Now, và là một phần của nhóm tạo ra vụ kiện để mua Time Warner.
Chúng tôi đã nói chuyện với Goncalves một ngày sau khi HBO Max ra mắt, và trong khi anh ấy tiết lộ số lượng người đăng ký, anh ấy đã nói với chúng tôi rằng HBO Max về cơ bản là một phiên bản mở rộng của HBO Now. Nó có cùng công nghệ cốt lõi và hầu hết mọi người với HBO Now đều thấy ứng dụng tự cập nhật lên HBO Max – nghĩa là, ngoại trừ mọi người trên các thiết bị Roku và Amazon vì AT & T đã không đồng ý với họ. Goncalves giải thích về tranh chấp, cho chúng tôi biết anh ấy dự định đơn giản hóa phạm vi dịch vụ HBO theo thời gian như thế nào và đưa ra một tầm nhìn về các dịch vụ phát trực tuyến khi siêu mạng của Drake mà quản lý nội dung cho mọi người.
Có rất nhiều điều trong cuộc phỏng vấn đầy đủ: Goncalves đã nói về việc đơn giản hóa menu khó hiểu của các dịch vụ HBO theo thời gian, thêm 4K HDR và Atmos, giải quyết tranh chấp giữ HBO Max khỏi nền tảng Roku và Amazon, và dĩ nhiên, Snyder Cut. Nghe toàn bộ, hoặc đọc bảng điểm dưới đây.
Bảng điểm này đã được chỉnh sửa cho rõ ràng.
Nilay Patel: HBO Max ra mắt ngày hôm qua [May 27th]. Bạn có định thay đổi chức danh của mình thành Giám đốc điều hành của HBO Max hay không? Có cảm giác như bạn nên ở ngoài đó, như vậy, tôi là CEO của HBO Max.
Tony Goncalves: Otter Media vẫn là một thứ. Nó là một công ty truyền thông lấy người hâm mộ làm trung tâm kỹ thuật số đầu tiên, và về cơ bản, HBO Max là gì. Nó có kỹ thuật số hàng đầu cho một công ty như WarnerMedia và về việc phục vụ người hâm mộ. Tôi dành rất, rất ít thời gian để suy nghĩ về tiêu đề của tôi. Tôi chỉ thích gần gũi với kim loại với đội ngũ tạo nên những câu chuyện tuyệt vời, xây dựng những sản phẩm tuyệt vời và đưa chúng ra thị trường. Bạn có thể gọi tôi là người gác cổng cho tất cả những gì tôi quan tâm.
NP: Chúng tôi đã đặt tiêu đề cho tập podcast một cái gì đó. Vì vậy, nếu đó là những gì bạn muốn, chúng tôi sẽ đi với nó.
Trước khi chúng tôi bắt đầu, chỉ một phút trước, tôi đã nói đùa với bạn rằng bạn đã thực hiện rất nhiều podcast hoặc video hoặc những thứ tương tự. Cung cấp cho mọi người nền tảng của bạn. Bạn đã ở trong và xung quanh AT & T, DirecTV.
Tôi đã ở quanh các công ty AT & T lâu hơn tôi có thể thừa nhận, nhưng tôi đã ở trong ngành này lâu hơn một chút so với tôi muốn thừa nhận. Tôi đã ở DirecTV trong một khoảng thời gian tốt, có một số công việc [and] vai trò đó. Khi AT & T đến gõ cửa để mua lại công ty, tôi đang điều hành nhóm sản phẩm kỹ thuật số. Vì vậy, về cơ bản tôi đã bị buộc tội chuyển một nhà điều hành truyền hình trả tiền vệ tinh vào thế giới hiện đại của việc tổng hợp và phân phối nội dung kỹ thuật số và di động.
Tôi sẽ nói dối nếu tôi nói với bạn rằng tôi rất hào hứng được đi cùng khi AT & T đi cùng. Nhưng với công việc mà tôi đang làm, và nền tảng của AT & T, và tầm nhìn mà John Stankey và Randall Stephenson phải mang lại kết nối và nội dung với nhau, tôi đã nhảy lên tàu, và anh bạn, tôi chưa bao giờ nhìn lại.
Khi tôi ở DirecTV, tôi đã dành năm năm cố gắng xây dựng DirecTV Now, cố gắng đưa công ty vượt lên dẫn đầu. Tôi đã mất năm tháng tại AT & T để tạo ra trụ cột đó, cuối cùng, đó là điều dẫn đến một khoảnh khắc như ngày hôm qua với HBO Max.
Vì vậy, tôi đã làm điều đó một chút. Tôi là người đứng đầu chiến lược. Sat cùng John [Stankey] trong một chút thời gian Làm việc trên chiến lược tích hợp dọc để đi vào không gian nội dung. Tôi giám sát khoản đầu tư vào Otter Media, và vào đúng thời điểm, nắm quyền điều hành doanh nghiệp đó và biến nó từ – về cơ bản nó là một tập hợp các khoản đầu tư mạo hiểm – thành một công ty điều hành. Sau đó, năm ngoái, John đã gọi và hỏi tôi có phải là người quan tâm đến việc chịu trách nhiệm và dẫn đầu trên HBO Max không. Tôi ngây ngất và ham chơi. Vì thế chúng ta ở đây.
NP: HBO Max, dịch vụ phát trực tuyến, là một phần của Otter Media, bên trong AT & T. Bạn là giám đốc điều hành của Otter Media. Đó là báo cáo vào danh mục đầu tư lớn hơn của WarnerMedia, báo cáo cho AT & T. Biểu đồ tổ chức đó là – Tôi nghĩ rằng hầu hết mọi người đều không thấy nó, nhưng nhóm của bạn phụ trách HBO Max, dịch vụ.
Vâng, tôi báo cáo với WarnerMedia Entertainment, đó là bộ phận Bob Greenblatt, bên trong WarnerMedia. I Liênm giám sát danh mục đầu tư của các công ty Otter Media cũng như phát triển và ra mắt và hoạt động kinh doanh của HBO Max.
NP: AT & T chỉ là một công ty lớn như vậy, và có rất nhiều, rất nhiều tên. Tôi muốn đảm bảo mọi người hiểu được trách nhiệm của bạn. Mà nói – [HBO Max] ra mắt ngày hôm qua. Xin chúc mừng. Điều đó luôn luôn thú vị. Nó sẽ đi như thế nào?
Tôi đã ra mắt trong thời gian dài ra mắt các sản phẩm mới. Tôi đã làm một vài. Tôi đã nhìn thấy điều tốt, tôi đã nhìn thấy điều xấu, tôi đã thấy điều xấu. Hôm qua là một ngày khá tuyệt vời. Chúng tôi đã đưa ra một sản phẩm, tôi nghĩ liền mạch, và chúng tôi đặt một khối lượng lớn những câu chuyện tuyệt vời trước người tiêu dùng. Niềm đam mê và sự tham gia mà chúng tôi thấy xung quanh việc cung cấp nội dung là không thể tin được. Tất cả trong tất cả, chúng tôi đã có một ngày tuyệt vời ngày hôm qua. Đội đã có một ngày tuyệt vời. Công ty đã có một ngày tuyệt vời. Mực khô ở chương một, và chúng tôi phải bắt đầu viết chương hai ngay bây giờ.
NP: Vào ngày ra mắt, bạn dành thời gian như thế nào? Bạn chỉ đang xem một bảng điều khiển đăng ký? Bạn đang nghe điện thoại à? Bạn chỉ đang xem các tập phim cũ của Lực lượng thiếu niên Aqua?
Thành công trong một tổ chức là khi bạn xây dựng các hệ thống, theo đó mọi người sẽ cầm lái và chạy với thứ gì đó có tầm cỡ này. Bạn dành một thời gian dài để sắp xếp và đưa mọi người vào chỗ ngồi và đặt ra các ưu tiên và quy trình xây dựng để cho phép khởi chạy liền mạch.
Tôi thích ở trong phòng máy. Tôi thích gần gũi với kim loại, nhưng rõ ràng, môi trường mà chúng tôi hiện tại không cho phép các phòng chiến tranh vật lý là một phần của kế hoạch phóng. Chúng tôi đã phải ảo hóa mọi thứ.
Vì vậy, tôi đã dành một khoản kha khá trong vài ngày qua cho các cuộc gọi, chỉ cần đảm bảo rằng mọi người có tài nguyên mà họ cần phải đi. Và sau đó trên các kênh Slack theo dõi hoạt động, và một lần nữa, hỗ trợ nhóm khi họ cần được hỗ trợ và thoát khỏi cách kỳ dị khi họ không cần bất cứ điều gì từ tôi. Theo dõi kênh Slack, hoặc hai hoặc ba và chỉ cần xem nhóm đánh vào nền tảng X, nhấn đi trên nền tảng Y, xác định các vấn đề và nhanh chóng giải quyết chúng. Đó là cách mà tôi đã dành khoảng 24 giờ qua.
Julia Alexander: Bạn chính thức trong không gian chiến tranh phát trực tuyến theo cách mà ngay cả DirecTV Now cũng không phải là người theo nhiều cách. Đến thời điểm này vào tháng 11 năm 2019, sau ngày ra mắt một lần, Disney đã ra mắt và nói rằng, Chúng tôi đã đạt 10 triệu người đăng ký. Họ đã rất hạnh phúc với điều đó. Tôi biết Stankey hôm nọ đã nói rằng, chúng tôi không cố gắng cạnh tranh với Netflix. Chúng tôi không cố gắng cạnh tranh với Disney. Nhưng mức độ thành công có xu hướng được đo lường bây giờ với số lượng người đăng ký.
Và tôi biết rằng bạn không thể đưa chúng cho chúng tôi trừ khi bạn rất muốn đưa chúng cho chúng tôi, nhưng tôi rất muốn biết cấp độ của bạn ở đâu khi mọi người đến với tư cách là khách hàng mới, so với những người đến từ HBO Đăng ký và thông qua các gói cáp riêng mà bạn có quan hệ đối tác.
Chúng tôi không phải là nơi để tiết lộ những con số, mặc dù tôi nghĩ rằng tôi cảm thấy như bạn sẽ hỏi tôi rằng một vài lần hôm nay.
NP: Nó trên đây dễ dàng sáu lần.
[[Cười]Sớm, sớm, sớm, đầu hiệp. Bạn đã tham khảo các cuộc chiến trực tuyến trên mạng một vài lần trong câu hỏi đó. Tôi phải nói với bạn, tôi chỉ có một quan điểm rất khác về thuật ngữ đó. Tôi nghĩ rằng nó phần lớn là một cách hiểu sai. Chúng tôi không có chiến tranh. Chúng tôi chỉ trong một giai đoạn thay đổi về cách người tiêu dùng tương tác với nội dung. Tôi thích nghĩ về điều đó khi chúng tôi tập trung vào thời kỳ phân chia lại nội dung và bạn có thể thấy những siêu mạng này xuất hiện.
Nó trông không khác gì so với khi TV phát sóng ra mắt khi bạn có một vài kênh truyền hình, các mạng tổng hợp nội dung, phân phối nó qua phát sóng. Chúng tôi hiện đang ở một vị trí mà nội dung đang được tổng hợp ở quy mô lớn hơn nhiều, trong và xung quanh các thương hiệu đáng kinh ngạc này, và được phân phối qua internet. Và vì vậy, có phòng, tôi nghĩ, cho nhiều hơn một. Nó không phải là một trò chơi tổng bằng không. Nó không phải là một người chiến thắng tất cả. Tôi thực sự nghĩ rằng chúng tôi trong thời kỳ siêu mạng đang nổi lên và nó rất tuyệt vời đối với người tiêu dùng.
JA: Thật công bằng khi nói rằng, hiện tại bạn đang có chiến tranh với Roku và Amazon. Theo nhiều cách, đó là một tranh chấp vận chuyển ngược, trong đó các bộ tổng hợp này hiện có rất nhiều quyền lực vì mọi người đang sử dụng chúng để xem các dịch vụ phát trực tuyến. Đó là lý do tại sao Disney thực hiện một thỏa thuận thứ 11 với Amazon.
Rõ ràng, các bạn đã thực hiện một thỏa thuận thứ 11 với Comcast ngày hôm qua. Stankey đã nói khá nhiều về Amazon có lẽ sẽ không xảy ra ngay bây giờ. Roku là câu hỏi rõ ràng. Anh ấy đã nói bóng gió tại một hội nghị gần đây rằng sự hợp tác sẽ đến.
Khi nào thì đến? Hôm qua thật buồn cười, khi thấy Roku có xu hướng trên HBO Max vì mọi người rất thích, Làm thế nào để tôi xem cái này trên Roku?
Có sẵn trên các nền tảng mà người tiêu dùng sử dụng để truy cập các mạng mới này thực sự rất quan trọng. Có những mô hình kinh doanh nhất định tồn tại, và mỗi chúng ta đều có cái riêng của mình.
Tôi chỉ quay trở lại thực tế là chúng tôi chỉ … Tôi nghĩ rằng chúng tôi chỉ bắt đầu từ một nơi rất khác. Chúng tôi có hơn 30 triệu thuê bao hiện tại đã bỏ túi và bỏ phiếu để đăng ký một sản phẩm và chúng tôi làm cho sản phẩm đó tốt hơn. Chúng tôi nghĩ rằng giá trị prop là có. Chúng tôi chỉ muốn được đối xử công bằng.
Disney Plus và Netflix và Hulu và các ứng dụng khác nằm trên các nền tảng đó. Có một mô hình kinh doanh nhất định tồn tại. Chúng tôi chỉ muốn cùng một. Tôi đã hy vọng rằng, cuối cùng, chúng tôi sẽ đến đó và chúng tôi sẽ đến đó với tâm trí của người tiêu dùng. Nhưng chúng tôi vừa mới đến đó vào ngày đầu tiên.
JA: 30 triệu thuê bao mà bạn đề cập đã tự động nâng cấp chưa? Bởi vì nó cảm thấy như bản nâng cấp rõ ràng. Tối đa nên ra mắt với 30 triệu vì đó là một cơ sở khách hàng mà bạn đã triển khai. Bạn có thấy rằng dịch 100 phần trăm?
Đó là lần thứ hai bạn hỏi về những con số.
NP: Tôi không nên nói với bạn rằng đó là sáu.
[[Cười]Tôi không ở một nơi để đi vào chi tiết về các con số. Nhưng chúng ta có thể thực hiện phép toán trong và xung quanh số lượng người đăng ký HBO có quyền truy cập vào sản phẩm. Chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi đã cung cấp một nội dung hấp dẫn. Nó không chỉ là một cuộc chạy nước rút. Nó sẽ mất thời gian và chúng tôi vui mừng về cuộc hành trình.
NP: Roku làm cho hầu như không có tiền bán phần cứng. Họ kiếm tất cả tiền của họ bằng cách cắt giảm mua hàng trong ứng dụng, chạy quảng cáo, tất cả các loại công cụ đó. Bạn có nói rằng thỏa thuận mà Netflix và Disney có được trên nền tảng Roku – họ không cung cấp cho bạn cùng một thỏa thuận? Hoặc bạn muốn có một thỏa thuận tốt hơn Netflix và Disney đã nhận được trong mua hàng trong ứng dụng, đăng ký, tất cả những thứ đó?
Tôi không biết những giao dịch cụ thể mà người khác có với Roku hoặc bất kỳ nền tảng nào, nhưng tôi biết thỏa thuận chúng tôi có với Apple. Tôi biết thỏa thuận chúng tôi có với Google. Tôi biết thỏa thuận chúng tôi có với các nền tảng khác. Có một mô hình kinh doanh nhất định và chúng tôi rất vui khi trả tiền cho mọi người để giúp chúng tôi có được những người đăng ký. Một lần nữa, nó là một cách kinh doanh khá chuẩn.
Tôi không muốn đi sâu vào chi tiết về sự bế tắc mà chúng tôi hiện đang làm. Nhưng có một cách khá chuẩn để đưa các ứng dụng này ra thị trường trên các nền tảng này. Đó là những gì chúng tôi tập trung làm.
NP: Bạn có muốn tổ chức cho đến khi hit Snyder CutVà sau đó, một đội quân của những người hâm mộ DC giống như, tôi muốn điều này trên Roku, của tôi và họ phải trốn? Bởi vì điều đó đã xảy ra với Fox và Super Bowl. Tại một số thời điểm, Fox chỉ phải hang động và cung cấp cho người đăng ký Roku Super Bowl. Cuối cùng, bạn có nói rằng nhu cầu sẽ tăng cao đến mức Roku sẽ phải đi hang không?
Tôi không biết rằng liệu hang động có thực sự là cách nghĩ về nó không. Tôi nghĩ rằng người tiêu dùng chiến thắng vào cuối ngày và tôi nghĩ rằng chúng tôi đã kết hợp một sản phẩm cung cấp có nhiều cắt giảm Snyder. Nó có được
JA:[[Cười]Đó là một tích cực hay tiêu cực mà có nhiều cắt giảm Snyder?
Tài liệu tham khảo về Snyder Cut là nó là một fandom đam mê. Có một fandom đam mê xung quanh Bạn bè. Có một fandom đam mê xung quanh Harry Potter. Có một fandom đam mê xung quanh … Ý tôi là, bạn đặt tên cho nó trên nền tảng đó. Thư viện DC. Có một fandom đam mê xung quanh Crunchyroll, fandom đam mê xung quanh Studio Ghibli.
JA: Tuy nhiên, có một sự khác biệt giữa các fandom xung quanh Snyder Cut, nơi đã nhắm đến rất nhiều đạo diễn từng làm việc với Warner Bros., đã nhắm mục tiêu vào các nhóm trên Twitter.
Và mặc dù có những điểm tích cực của cộng đồng fandom đó, nhưng có rất nhiều tiêu cực áp đảo, mà nhiều nhà phê bình thông minh đã viết về nó. Có một sự khác biệt giữa fandom đó và Bạn bè hoặc một Harry Potter [fandom], mà đã không nhất thiết phải ra đi trong ba năm để đòi hỏi những thứ nhất định theo cách mà fandom Snyder Cut có. Và tôi tự hỏi nếu bạn lo lắng về các tiền lệ mà thiết lập. Bởi vì ngay sau khi nó xuất hiện, bắt đầu, ngay lập tức, We Were sẽ có được một Ayer cắt cho Suicide Squad – một David Ayer bị cắt. Và tôi thực sự tự hỏi liệu đó có phải là điều mà WarnerMedia đã xem xét. Tiền lệ mà bộ này là gì?
Hãy nhìn xem, chắc chắn không phải là tiền lệ.
Và bạn đúng. Có nhiều loại fandoms khác nhau. Có Fandom mà bạn vừa mô tả, và ở đó, các fandom khác. Tài liệu tham khảo của tôi về các fandoms là thực tế là chúng tôi ở một không gian nơi người tiêu dùng ồn ào. Người tiêu dùng hướng dẫn, và chúng tôi hoàn toàn phải lắng nghe như ngành công nghiệp. Tôi đã có một ông chủ đã từng nói, ngành công nghiệp và người tiêu dùng aren luôn luôn liên kết, nhưng người tiêu dùng có xu hướng giành chiến thắng. Nó có một sự cân bằng tốt. Và tôi nghĩ khi nói về video, khi nói đến giải trí, khi nói đến nội dung, người tiêu dùng chưa bao giờ có nhiều sự lựa chọn hơn, và họ đã không bao giờ có nhiều tiếng nói hơn. Nhưng điều đó không có nghĩa là chúng tôi sẽ đi và đầu tư đô la của mình vào mỗi fandom tồn tại.
Nhưng tôi nghĩ rằng tài liệu tham khảo về Snyder Cut và Bạn bè fandom là thực tế mà người tiêu dùng đang nói, và chúng ta phải lắng nghe. Điều đó không có nghĩa là chúng tôi sẽ làm lại mọi bộ phim từng làm. Nhưng tôi nghĩ rằng chúng ta nhất định phải có tai xuống đất. Và tôi nghĩ rằng chúng tôi làm.
Tôi chỉ quay lại để nhìn vào buzz Harry Potter thư viện đưa chúng tôi ngày hôm qua. Đó là một bất ngờ tuyệt vời và thú vị. Nó vì người tiêu dùng rất đam mê những thương hiệu này.
NP: Không so sánh quá nhiều với Disney, nhưng khi Disney Plus ra mắt, đã có tiếng vang tương tự với, ôi trời ơi, ở đây, tất cả Chiến tranh giữa các vì sao phim.” Và sau đó, một điều khác mà tôi đã nghe, đặc biệt là trong thế giới mọt sách tôi sống, là, Wow Wow, tôi có thể xem tất cả Chiến tranh giữa các vì sao phim ở 4K HDR với Atmos. Họ đã được remastered để phát trực tuyến. Bạn có thể cung cấp chúng với chất lượng cao hơn.
HBO Max cho đến nay: không 4K HDR, không [Dolby] Tầm nhìn, không có Atmos. Là thứ đó đến? Đó có phải là trên lộ trình và quá khó để làm? Đó có phải là một vấn đề remastering?
Tôi sẽ không có một cuộc đối thoại với bạn, nhưng là một người thích gần gũi với kim loại, tôi có thể nói với bạn rằng có rất nhiều tính năng và rất nhiều khả năng mà chúng tôi muốn khởi chạy cùng với chúng tôi không.
Nó chỉ là vấn đề ưu tiên và đưa sản phẩm ra thị trường. Khi bạn hỏi về 4K và HDR và Atmos – không quan trọng và chắc chắn có gì đó trên lộ trình. Nó phải là một sự lựa chọn có chủ ý về những gì sẽ khởi chạy cùng và khi nào. Và những sự đánh đổi đó xảy ra hàng ngày. Nó sẽ đến. Nó đã bị lãng quên. Tôi nghĩ rằng đó chỉ là một ưu tiên có chủ ý.
NP: Nếu bạn nói, thì bạn có thể xem tất cả Trò chơi vương quyền trong 4K HDR, và những cảnh quá tối không còn quá tối nữa, và nó ở chế độ âm thanh Atmos để bạn có thể nghe thấy tiếng rồng, mọi người sẽ quay lại Trò chơi vương quyền Ngày mai. Và bạn sẽ lái cơ sở thuê bao đó. Đó có phải là suy nghĩ của bạn như là một điều mà bạn nghĩ sẽ thúc đẩy người đăng ký?
Bạn phải làm lại, bạn phải kiểm tra lại, bạn phải xây dựng khả năng cho sản phẩm. Và sau đó bạn phải lùi lại và nói, đó có phải là thứ bạn làm hôm nay không? Hay đó là một cái gì đó bạn làm trong một tháng? Có phải đó là điều bạn làm trong ba? Chống lại những ưu tiên khác? Và do đó, mọi tính năng hoặc khả năng riêng lẻ đều có cơ hội thúc đẩy khách hàng và thúc đẩy mua lại, thúc đẩy sự tham gia. Và chúng tôi nghĩ rằng chất lượng video là một trong số đó, một lần nữa, một loại người tiêu dùng và người hâm mộ nhất định.
Hãy nhìn xem, tôi là một người đam mê. Tôi là một sản phẩm và một người đam mê công nghệ như tôi là một người đam mê kinh doanh. Và vì vậy, cá nhân tôi có thể chờ đợi ngày mà tôi có thể tua lại Trò chơi vương quyền, theo ví dụ của bạn, trong 4K và HDR và Atmos. Và ngày đó sẽ đến, cùng với rất, rất nhiều, rất nhiều, nhiều tính năng và chức năng khác mà nhóm đang làm việc chăm chỉ.
JA: Khi HBO Max ra mắt ngày hôm qua, có một vài người trên Twitter – nhiều hơn một cặp đôi – đã chỉ ra rằng có vấn đề tìm kiếm. Tôi chỉ tự hỏi, những vấn đề lớn nhất mà bạn thấy trong ngày đầu tiên là gì? Bởi vì mỗi công ty ra mắt một dịch vụ phát trực tuyến đều có vấn đề. Nó chỉ xảy ra. Cao cấp nhất của bạn ngay bây giờ để được sửa chữa là gì?
Có một danh sách dài, nhưng nó thực sự không dài như người ta mong đợi. Và tôi nghĩ rằng bạn chỉ chỉ ra một số cơ hội và một số điều mà mọi người đang làm việc. Vì vậy, phần lớn, siêu dữ liệu, mà cuối cùng là thứ thúc đẩy một số vấn đề tìm kiếm, là một trong số đó. Và nhóm đang làm việc trên đó ngày hôm nay. Tôi nghĩ rằng rất nhiều vấn đề. Ý tôi là, nhìn này, tôi có thể đi xuống một danh sách dài những thứ mà mọi người thực sự thiên đường thấy rằng tồn tại
NP: Tôi sẽ trao đổi với bạn một trong những câu hỏi về số lượng người dùng cho một trong những vấn đề đó.
[[Cười] Không, chúng tôi sẽ không làm điều đó. Chúng tôi sẽ không làm điều đó.
NP: Tôi phải chụp ảnh ở nơi tôi có được chúng, anh bạn.
Tôi đã trải qua một số lần ra mắt này. Chúng tôi đã có một buổi ra mắt thực sự vững chắc ngày hôm qua. Bạn mong đợi một số vấn đề. Và như tôi đã nói, tôi nghĩ vấn đề mà bạn chỉ ra là vấn đề. Nhưng điều này là khá vững chắc, tất cả trong tất cả.
JA: HBO Max đã không gặp sự cố [yesterday], điều này rất ấn tượng, vì Disney Plus đã bị sập khi ra mắt. Tôi tự hỏi liệu điều đó có nghĩa là có rất nhiều người chơi cùng một lúc – rằng có người sói mà nhiều người chơi trên đó, so với sự áp đảo trên Disney Plus.
Một lần nữa, không nhìn vào số và số người dùng, nhưng cụ thể ngày hôm đó hoạt động như thế nào? Bạn có thấy gai tăng vọt ngay khi nó ra mắt không, hay nó khá ổn định suốt cả ngày? Bạn có thấy số lượng sử dụng bạn muốn xem ngày đầu tiên không?
Julia, tôi phải khen bạn. Bạn rất giỏi trong công việc của bạn. Bạn đang thử 15 cách khác nhau để nhận được câu trả lời. Tôi chỉ đi đến … Nó Lừa bốn. Tôi chỉ cần đưa nó đến mức thứ n. Bởi vì tôi chắc chắn rằng nó đã thắng được người cuối cùng.
Ở đây, chỉ có một ví dụ khác về việc chúng tôi bắt đầu từ một nơi hoàn toàn khác. Đây là nền tảng có 5 triệu người dùng đồng thời vào tối chủ nhật Trò chơi vương quyền. Vì vậy, chúng tôi đã trải qua hành trình mở rộng của nền tảng. Chúng tôi đã bắt đầu viết mã từ đầu. Chúng tôi bắt đầu thiết kế lại các ứng dụng từ đầu. Chúng tôi bắt đầu xây dựng các tính năng mới từ đầu. Nhưng đó là một nền tảng khá mạnh mà chúng tôi xây dựng.
Nhưng ở đây, những gì tôi sẽ nói với bạn, chỉ để cung cấp cho bạn một chút nugget. Chúng tôi vô cùng hài lòng với số lượng tương tác mà chúng tôi có trên cơ sở mỗi người dùng trên nền tảng. Thực tế là có gấp đôi nội dung trên nền tảng so với những gì tồn tại trên HBO, thực tế là nội dung thực sự rộng hơn và hấp dẫn với nhiều nhân khẩu học chắc chắn mang lại cho chúng tôi cảm giác thoải mái khi nó gây được tiếng vang với người tiêu dùng. Bây giờ chúng ta phải đi duy trì điều đó.
Rất nhiều sự tập trung vào sự ra mắt của ngày hôm qua, nhưng hãy để nhớ rằng đây là một con đường dài và dài. Chúng tôi khép lại chương một. Bây giờ chúng tôi đang viết chương hai. Và đây sẽ là khối lượng và khối lượng và khối lượng. Nó sẽ không trở thành một Moby Dick. Nó sẽ rất nhiều. Và chúng tôi chỉ mới bắt đầu.
NP: Đây là điều mà tôi đã không nhận ra. HBO Max được xây dựng trên xương của HBO Now. Khi tôi nhận được ứng dụng ngày hôm qua, ứng dụng HBO Now của tôi đã nâng cấp lên HBO Max. Có phải là cơ sở hạ tầng cơ bản giống nhau?
Nó cùng một cơ sở hạ tầng đã được điều chỉnh cho đa quốc gia. Vì vậy, ứng dụng HBO Now có tất cả các dịch vụ của HBO. HBO Max, được xây dựng trên nền tảng đó, có dịch vụ HBO cũng như nhiều loại khác … chúng tôi sẽ gọi chúng là các trung tâm nội dung. Và vì vậy chúng tôi phải thích nghi với điều đó. Và sau đó, có, chúng tôi đã phải xây dựng chức năng gia tăng vào nó: giám tuyển và biên tập nội dung, khả năng tải xuống, v.v.
Nhưng cốt lõi, nền tảng HBO Now, như tôi đã nói, có gần 5 triệu người dùng đồng thời ở mức cao nhất trong việc hỗ trợ Trò chơi vương quyền.
NP: Điều này đưa tôi đến một câu hỏi lớn với các thuộc tính truyền thông của AT & T, nói chung, đó là có rất nhiều trong số chúng. Họ đều có tên rất giống nhau. Và có vẻ như chỉ cần hiểu làm thế nào để có được HBO Max, làm thế nào để có thể gói nó vào thỏa thuận không dây của bạn hoặc với thuê bao cáp của bạn hoặc cách nó liên quan đến HBO Go hoặc AT & T TV Now, hoặc tất cả những thứ khác. Bạn có thể là một thuê bao DirectTV. Điều đó sẽ được làm sáng tỏ? Bởi vì có vẻ như sự nhầm lẫn lớn nhất mà AT & T, với tư cách là một công ty, cần giải quyết là hướng mọi người đến các dịch vụ sản phẩm phù hợp và làm cho việc mua chúng trở nên đơn giản.
Vì vậy, câu hỏi của bạn là: mọi người sẽ mua HBO Max đơn giản hơn?
NP: Câu hỏi của tôi là, bạn có thể đặt tên cho tất cả các thuộc tính truyền thông HBO tồn tại không và chúng có giá bao nhiêu? Bởi vì tôi không thể ngay bây giờ.
Vâng, nhìn kìa, nó có hai câu hỏi khác nhau. Và vì vậy tôi sẽ đưa chúng vào các thùng đó.
AT & T là một công ty cổ phần và AT & T có nhiều sản phẩm, bao gồm các sản phẩm băng thông rộng, bao gồm cả các sản phẩm di động. Nó là một danh mục đầu tư của các sản phẩm tiêu dùng và kinh doanh.
Một trong những danh mục đầu tư đó là công ty truyền thông mà HBO ngồi. Vì vậy, tôi sẽ lấy câu hỏi bằng video trong hai thùng. Một là xô trực tiếp cho người tiêu dùng. Và thứ hai là MVPD [multichannel video programming distributor] cái.
Và AT & T TV đã được chúng tôi gọi là thương hiệu của một loạt các dịch vụ video AT & T, và đó là nơi mà công ty đã hạ cánh. Vì vậy, họ đang trong quá trình đổi thương hiệu, nhưng đó là sản phẩm MVPD. Đó là sản phẩm truyền hình trả tiền.
Câu hỏi mà bạn cuối cùng hỏi là một câu hỏi mà không xa lạ với tôi vì chúng tôi được hỏi rất nhiều – HBO Go, HBO Now, HBO Max. Và vì vậy hãy để tôi cố gắng đơn giản hóa. Nếu chúng tôi bắt đầu từ con số 0, thì nó thật sự rất dễ dàng bởi vì sẽ không có bất kỳ di sản nào, nhưng sẽ không có bất kỳ phụ bản nào. Sẽ có bất kỳ thư viện nào để xây dựng và sẽ không có bất kỳ doanh thu nào để xây dựng một sản phẩm mới. Và vì vậy, yeah, nó phức tạp? Chắc chắn rồi.
Nhưng tôi sẽ có một doanh nghiệp hiện có với một thư viện nội dung đáng kinh ngạc và thương hiệu mang tính biểu tượng đáng kinh ngạc như HBO so với không? 100 phần trăm. Tôi sẽ nhận được phước lành và lời nguyền cùng một lúc.
Bây giờ, bạn đã hỏi một câu hỏi rất, rất cụ thể và tôi thực sự nghĩ rằng nó rất quan trọng để có được câu hỏi đó. HBO Max là nền tảng của chúng tôi và nó sẽ là công việc của chúng tôi. Tôi đã nói điều đó trong Ngày đầu tư, tôi đã nói điều đó trong một vài cuộc phỏng vấn và tôi nghĩ nó thực sự rất quan trọng để làm điều đó.
Tất cả những gì đã nói, chúng tôi sẽ không bỏ lại khách hàng. Nếu họ chọn tham gia với HBO Go và đó là nơi mà một thuê bao cáp muốn tiêu thụ nội dung của HBO, chúng tôi sẽ cho phép họ trong một khoảng thời gian. Và bạn đã chỉ ra trải nghiệm của bạn với HBO Now, đó là: ứng dụng vừa được nâng cấp. Và vì vậy, nơi chúng tôi có thể và nơi chúng tôi cảm thấy nó phù hợp, chúng tôi sẽ nâng cấp ứng dụng.
Tôi nghĩ rằng trong ba đến sáu tháng tới, nó sẽ trở nên rõ ràng rằng HBO Max là công việc của chúng tôi và là nền tảng nơi nhiều thương hiệu sẽ đến. Nhưng chúng tôi đã có người tiêu dùng phục vụ. Chúng tôi đã có các đối tác kinh doanh để phục vụ và chúng tôi đã có một chút chuyển đổi.
Tôi khen bạn vì câu hỏi này là một câu hỏi thú vị và nó thu hút rất nhiều cuộc đối thoại, nhưng người dùng Apple và Google ngày hôm qua đã có một sự ngạc nhiên và thích thú đáng kinh ngạc khi ứng dụng HBO Now của họ chỉ nâng cấp nội dung, tải xuống, v.v. chúng tôi muốn đưa mọi người đến đó, nhưng đó chỉ là một chút của giai đoạn chuyển tiếp. Và như tôi đã nói, tôi thích thay vì bắt đầu chuyển từ số không.
NP: HBO Go là ứng dụng bạn sử dụng nếu bạn có đăng ký cáp hoặc vệ tinh hiện có và bạn muốn đăng nhập bằng thông tin đăng nhập cáp và phát trực tuyến trên đầu trang. Đó thực sự là ứng dụng mà tôi sử dụng. Nhưng cắt dây rõ ràng là tăng tốc đáng kể. Mọi người cá cược rằng chúng tôi sẽ chuyển sang các dịch vụ như HBO Max trong tương lai, trả tiền cho một carte. Bạn chỉ mong HBO Go biến mất theo thời gian khi mọi người cắt dây?
Trên thực tế, những gì chúng tôi mong đợi, đã mang lại thành công mà chúng tôi đã có được khi kết thúc hợp đồng với [cable operators], là những người đăng ký bắt đầu sử dụng HBO Max như một nơi để nhận các dịch vụ HBO của họ cũng như tất cả các nội dung khác này. Và tại thời điểm mà chúng tôi cảm thấy như một khối lượng tốt, nếu không phải là toàn bộ cơ sở, đang tham gia vào nền tảng đó so với nền tảng khác, chúng tôi sẽ đưa ra quyết định.
Nhưng ngay bây giờ, ý tôi là, bạn chỉ cần nói nó. Bạn thích đi để sử dụng HBO Go. Tôi thực sự khuyến khích bạn sử dụng HBO Max chủ yếu vì nó có nhiều nội dung hơn. Và nếu bạn sử dụng HBO Go vì bạn là người đăng ký cáp, rất có thể bạn chỉ cần đăng nhập vào HBO Max.
Trên mặt trận AT & T, bạn đã hỏi một câu hỏi khác, đó là làm thế nào để có được nó. Làm thế nào đáng kinh ngạc cho một công ty có phân phối tích hợp và có thể cung cấp cho người tiêu dùng giá trị gia tăng để trở thành một phụ kết nối, phải không? Nếu bạn là một phụ kiện di động hoặc băng thông rộng hoặc TV cao cấp của AT & T, bạn có HBO Max với chi phí gia tăng.
Tôi nghĩ điều thường bị lãng quên là sự phân phối quy mô quan trọng như thế nào trong thế giới trực tiếp đến người tiêu dùng. Công ty này có 3,2 tỷ tương tác với người tiêu dùng mỗi năm. Ý tôi là, chiến lược như thế nào là một phần của lời đề nghị khi bạn tham gia vào một thị trường như thế này? Và vì vậy, tôi nhìn vào, một lần nữa, như các cơ sở nhúng, các sản phẩm kế thừa, các công ty đã có từ lâu. Đó là một món quà, khá thẳng thắn, những gì chúng ta có. Chúng tôi chỉ phải điều hướng giáo dục cho người tiêu dùng, nhưng người tiêu dùng có rất nhiều cơ hội để vào HBO Max theo cách mà tôi nghĩ rằng những người khác chỉ cần don don có.
NP: Chúng tôi đã nói về TV và nền tảng TV, nhưng đó là AT & T. Nó là một hãng di động. Đó là một doanh nghiệp lớn. Bạn đã đi đến điểm mà bạn đang nghĩ rằng HBO Max sẽ được tải sẵn trên điện thoại AT & T, [you’re] sẽ bó giá theo những cách khác nhau? Ý tôi là, đó là chiến thắng thực sự của AT & T khi sở hữu WarnerMedia: xây dựng các loại gói mới cho thiết bị di động. Điều đó đã xảy ra chưa?
Có thể cho rằng, đó là nơi mà chúng tôi bắt đầu. Nếu bạn có tầng cao cấp AT & T di động không giới hạn, bạn sẽ có HBO Max đi kèm. Nếu bạn truy cập att.com hôm nay, tất cả các cách bạn có thể nhận HBO Max đều ở đó. Vì vậy, nó được bó. Nó đã được tải sẵn trên các điện thoại Android, nó đã được tải sẵn trên hộp TV AT & T của HĐH Android và nó kèm theo nhiều gói AT & T. Như tôi đã nói, điều đó cực kỳ chiến lược. Chúng tôi có một công ty thu hút người tiêu dùng ở quy mô lớn, quy mô lớn, đã đóng gói và nhúng, đóng gói sản phẩm HBO Max.
NP: HBO Max có đạt được giới hạn dữ liệu AT & T trên thiết bị di động không?
Chà, nếu nó đóng gói trong gói Không giới hạn, thì nó không giới hạn. Và do đó, về bản chất …
NP: Nó không giới hạn nhưng sau 22 hợp đồng, tốc độ của bạn giảm xuống. Nếu tôi muốn chỉ xem HBO Max cả ngày trên AT & T LTE, điều đó có được đối xử ưu đãi với Netflix hay không?
Vâng, nó không nên. Ồ không. Một lần nữa, đây là một câu hỏi khá rộng.
Tôi có thể được hưởng ưu đãi, và nó sẽ không được. Chúng tôi xử lý dữ liệu theo cùng một cách cho tất cả mọi người. Và như vậy, tính đến thời điểm hiện tại, nó đã bao gồm trong gói Dữ liệu không giới hạn.
Thật ra, tôi không biết câu trả lời, thẳng thắn, cho câu hỏi đó. Đây là một trong những điều tôi loại đội của tôi trên. Nói như vậy thì không sao đâu, tôi không biết. Vì vậy, tôi không biết câu trả lời cho câu hỏi cụ thể đó ngoài câu hỏi được bao gồm trong gói Không giới hạn, nhưng tôi sẽ quay lại với câu hỏi đó.
NP: Có vẻ như lý do một công ty như AT & T muốn đầu tư rất lớn vào WarnerMedia, để xây dựng một nền tảng như HBO Max – rõ ràng ở đất nước này không có quy tắc trung lập ròng, sẽ rất dễ dàng để nói rằng nền tảng của chúng tôi là phát trực tuyến miễn phí. Nó sẽ có chất lượng video cao hơn. Nó sẽ luôn có sẵn kênh dữ liệu nhanh nhất cho bạn.
Ý tôi là, đó chỉ là một lợi thế rõ ràng mà AT & T có thể tự cung cấp. Nghe có vẻ như nếu bạn không biết, có lẽ bạn đã từng nói chuyện với nhau?
Ôi không. Hãy nhìn xem, chúng tôi đã có cuộc trò chuyện. Tôi không biết nơi chúng tôi hạ cánh trên các chi tiết cụ thể của giới hạn dữ liệu.
Đó là một thứ gì đó mà cá nhân tôi phải quay lại, nhưng tôi nghĩ rằng, cơ hội của bạn là xác định lại các gói. Kết nối và nội dung được kết hợp với nhau theo cùng một cách mà nó đã kết hợp với nhau trong những ngày đầu của Triple and Quadruple Play.
Và tôi nghĩ rằng, những gì chúng ta bắt đầu nhìn thấy vào thời điểm này. Mạng là hệ thống ống nước và nội dung là nước, và bạn có thể thấy nước và loại ống nước kết hợp với nhau.
NP: Không thường là những gì bạn làm … bạn đã làm việc theo phép ẩn dụ. Bạn thường không muốn ống nước trong nước, nhưng tôi có quan điểm của bạn.
JA: Đưa nó trở lại HBO Max như một trải nghiệm phát trực tuyến, đã có báo cáo rằng sẽ có một thành phần hỗ trợ quảng cáo sẽ là một tầng rẻ hơn. Đó vẫn là kế hoạch? Và nếu vậy, thương hiệu cho điều đó là gì? Có phải nó giống như TJ Maxx – HBO Maxx, nơi bạn nhận được như một chữ X bổ sung ở cuối, và đó là phiên bản hỗ trợ quảng cáo?
Julia, tôi sẽ mời bạn tham gia cuộc họp tiếp thị và xây dựng thương hiệu tiếp theo bởi vì tôi nghĩ đó là tuyệt vời, rực rỡ, rực rỡ.
NP: [[Cười]Nhân tiện, đó là một cam kết. Julia đang đến cuộc họp thương hiệu tiếp theo của bạn. Đó là tính năng tiếp theo của chúng tôi.
Nói về một cái nhìn lén lút đằng sau bức màn. Nhân tiện, không nhiều người nhận được lời mời đó.[[Cười]
Hãy nhìn xem, chúng tôi đã cung cấp dịch vụ đăng ký vào ngày thứ hai mà chúng tôi đã làm việc thực sự, rất khó để có được. Và tôi không có ý định đặt câu hỏi, ngoài câu hỏi mà tôi đã tập trung vào lúc này, và đó là những gì mà nhóm đang tập trung vào lúc này.
That said, I think, as a business, a two-sided business model for a content aggregation platform is really, really important, and we are evolving our advertising-based offering and strategy. Nothing more to share at this point because, again, we are myopically focused on what’s in front of us right now. But we do think it’s important that we bring consumers a variety of different offerings, a variety of different price points, and this is just the beginning.
JA: Let’s talk about the price point because $15… I know there’s a $12 one-year [deal] that HBO Max has, which I believe is about par with Netflix’s most popular plan. People were very excited by it. But normally, it’s $15. I wonder if there’s room for you guys to lower that in the future. Especially in this current market where people are losing their jobs, $15 is a lot of money to spend on a streaming service compared to Disney Plus, which is $7. Apple TV Plus, just $5.
I’m wondering if there’s a chance for you guys to bring that down or if that gets into concerns with the carriers where [HBO] is a staple at $15 in the cable packages, and you can’t go below that.
A lot of consumers can get it for free. I’ve referenced it, and I’ll continue to reference it. 30-plus million subs today, many of which can just download an app and log in with their provider credentials and don’t have to pay a penny more. So that’s number one.
Number two, a lot of AT&T customers can get it for free. You just bundle it into their connectivity and TV products. And so there’s a lot of opportunities to get this product at a lot less, if not entirely less. Zero versus the $15 direct-to-consumer price point.
As far as the price point is concerned, you don’t go into these things blindly, and there are business implications and there are consumer implications on price points. We could have gone higher because we doubled the amount of content. We chose not to do that.
We chose instead to give people twice the content for the same price as we’re offering HBO because those HBO subs have essentially already voted that they would pay. Pricing evolves. Pricing will evolve over a period of time. You referenced one opportunity to get to a more affordable price point and broaden the funnel with advertising.
But again, we have a product that I think offers a pretty unique value prop in the fact that it’s got an incredible amount of content — high-quality content — and we landed on the price point actually fairly comfortably. And I think what got us there, frankly, is that there are opportunities for consumers to get the product for less than $15 across a variety of different channels.
JA: You mentioned content, and I would not be doing my job if I didn’t address arguably the biggest conversation with streaming right now, which is the war with theatrical [distribution].
WarnerMedia obviously brought Scoob! to premium video on demand, and it will eventually go to HBO Max. WarnerMedia announced a new studio, which is dedicated to these mid-tier films directly to Max, directly to premium video. How do you think about what gets a theatrical release versus what doesn’t?
A lot of people still see it as if this goes to a streaming service exclusively, it’s not as good as what would end up in a theater. And although that might feel like an outdated idea, I think it’s how people still picture it. Because if there’s a big movie, why wouldn’t it just go to the theater? But you are investing super hard into content for HBO Max specifically, and I’m interested in what gets the HBO Max release versus what gets a much wider theatrical release.
I wish I could give you a formula. The reality is these things come down sort of on a case-by-case basis. The one thing I think is important to tackle at this time and then with this issue, in particular, is that the COVID situation has sort of required a number of businesses to rethink how they go to market and how they get to consumers. And I think we’ve seen the premium VOD space kind of be an outlet for films, seeing streaming platforms be an outlet for films. But unlike series, where there is more than sort of a one-hour or two-hour slot, the features are sort of a one-shot deal.
It’s so early in the game here to really understand the value of a feature versus a series in a streaming platform. But I think the options are vast at this point in time.
I was at DirecTV a long time ago, and I ran what we called “upgrade marketing” at the time, which essentially is existing customer revenues. It was the [TV on-demand] store. It was a premium business. It was a live events business. And we were one of the first at that point in time to test premium . And we just stopped because the math didn’t work.
The question is the math going to work now for premium VOD? At what level of investment in a film? Is a $500 million film viable to lean into premium VOD and or streaming for distribution? Can you get enough value back versus a 30, 40, $50 million film or a $10 million film?
I can’t give you specifics in and around how we as WarnerMedia are going to lean or how we as HBO Max are going to lean specifically in and around our films. We think features are important for the platform. And so we’re in an incredibly interesting period of change with respect to this topic. And there is going to be a ton of innovation and ton of test-and-learn and a ton of trials coming down the pike.
I’m fascinated by what this conversation will be in one year when we’re over this challenge, and when we’ve had an opportunity to test and learn in a meaningful way.
NP: I want to zoom out. You’ve brought up a couple of big themes, several times. One is the idea that we’re reaggregating. There’s these new super-platforms or super-networks that are being built. Another one is just distribution — obviously, AT&T is a big distribution network.
It seems like there’s a pretty big tension between who owns the interface of your TV service, who gets to bill you, and what bundle that bill gets you. Apple, for example. We’ve talked about this on the show many times. They desperately want their TV app to actually just be the interface of the Apple TV, but it’s not quite good enough, and Netflix won’t give them the data or the show recommendations.
You decided to [give up that data]. Who do you think ends up owning the customer relationship? Because if I look at it with a long view, I’m paying you $15 a month, and paying Netflix some money, and paying Disney some money. I don’t know where shows are. Search and discovery is hard across all those things. I’d rather just pay a cable company one amount of money and get their guide and have it be really good. It feels like we’re just cruising right back toward that model.
Love this question and too bad we only have two minutes left. We can talk shop about this stuff all day long.
We are undoubtedly in a period of reaggregation. I know this is going to sound lame, but you think back, broadcast [had a] few channels, then cable and satellite emerged [with] lots of channels, which arguably were the curators, more so than the aggregators. The cable and satellite companies were the mass distributors. They were the ones at the tip of the spear with the consumer relationship.
The internet changed that in a meaningful way, and it’s a gift. It enabled what we’re seeing today, which is this reaggregation of content that gets consolidated into a super-network, which we call “an app,” but you’ve still got to get it to the consumer. And so the question is, is there another version of the cable distributor emerging? And what does that look like?
Is it Comcast X1 and AT&T TV? Is it a social platform? Is it the app stores? I can’t give you an answer as to what it’s going to be. But I am incredibly excited playing in this space with a platform like HBO Max, with a content offering like HBO Max, where we can command the attention of consumers and we can command it well.
I don’t know where this is going to end up, but I really like our hand. And I think there’s a way to thread this needle. I mean, you look at what we’re doing on the Apple TV app experience. You can search for all the content that is on HBO and HBO Max, but it plays back on the HBO Max app. That seems like a good balance where you can search and discover.
NP: Is that a good business balance for you because they’re still up in your app, or is that the correct balance for the consumer? Because I look at that, as a consumer technology critic, and I’m like, “Apple’s interface is designed to confuse me.” There’s a business compromise here where you want them in your app, and Apple wants to own the search and discovery interface. And that means I, as a user, rarely know where I am as I use the Apple TV.
Look, Nilay, the flip side to that is, as a consumer, you can jump into the HBO Max app and the ideal business and consumer end point is that you never leave and that you never have to go watch content anywhere else.
NP:[[Laughs] But that’s your ideal outcome. There are still shows on other platforms that I’d like to watch.
Yeah. And so we’re in a place of either the consumer accepting and engaging with the universal search that exists or the discovery app that exists on the platform, or go into individual apps. I think the answer for now is going to be both. What this looks like in two, three, four, five, 10 years, a bit of an unknown, but again, pretty fascinating to sort of be in the middle of it and be in the middle of it with the platform and an offering like HBO Max.
NP: All right, we are now fully out of time. So I want to make sure I ask you: when do you work? I ask every CEO this question, mostly because I just need the advice. How do you bracket your time so you can find time to use all your competitor apps or write the email instead of just being in meetings all day long?
That’s a tough one. I work when I need to work. As I’ve worked more and more years, I have found that balance and priority are really, really important. And creating a bit of a division.
I’ll give you an example: I have two phones. I have a personal phone, and I have a work phone. The idea there is to absolutely, just absolutely separate email. There is a time where my work phone doesn’t leave my home office, and is not in my pocket, where I completely disconnect.
For me, given that my teams are so spread out, I do tend to go later, as opposed to earlier. So I’m in New York. I tend to start my day 9, 9:30 as opposed to 7:00 in the morning, because I’m going till about 8:00 or 9:00 at night, just to sort of keep up with the West Coast.
I have young kids that I’m lucky enough — they still like me. They’re 13 and 16. I love spending time with them. And so weekends to me tend to be really, really sacred. Before COVID, I was on a plane all the time, and I made it not only a goal, but an absolute rule, that I was home by Friday, and I spent the weekend with my kids, creating space to spend time with family.
I tend to go a little bit later, and I do tend to use the time that I have in the morning to really just chill, do things that I enjoy, just get into a good mind space.
