Chúng tôi đã thông qua các nhân chứng chuyên môn của Epic v. Applevà như một phần thưởng, Phil Schiller – hiện là “Apple Fellow”, bất kể điều gì và trước đây là phó chủ tịch cấp cao của bộ phận tiếp thị toàn cầu – đã đứng lên như một cửa hàng ứng dụng lấp lánh St. Nick. Nghe anh ấy nói về điều đó, Apple là một đối tác tuyệt vời với các nhà phát triển, họ không ngừng cải tiến công cụ dành cho nhà phát triển và đáp ứng nhu cầu của họ. Đôi khi lời khai giống như một quảng cáo kéo dài cho iOS.
Mục tiêu của lời khai là vẽ App Store như một phần của iPhone không thể bị xóa hoặc thay thế bằng một giải pháp thay thế cạnh tranh. Cuối cùng, chúng tôi đã nghe chi tiết đầy đủ về những cải tiến được thực hiện cho iPhone mang lại lợi ích cho các nhà phát triển trong App Store. Những con chip. Màn hình Retina. Gia tốc kế. Các nâng cấp không dây. Đây thực tế là một sự kiện của Apple.
Trong danh sách đầy đủ, Schiller xác định Metal, một trong những công cụ dành cho nhà phát triển mà Apple đã tạo ra. (Kim loại là cách chơi chữ “gần với kim loại” hoặc viết mã gần với ruột máy tính.) Luật sư của Apple cho biết phiên bản luật sư của “cuộn băng!” và chúng tôi được xem một đoạn clip dài 20 giây của Tim Sweeney trên sân khấu tại WWDC, ca ngợi Metal là một công cụ tuyệt vời sẽ cho phép các nhà phát triển như Epic Games tạo ra thế hệ cải tiến tiếp theo. Bỏng rắn!
Về cơ bản, ấn tượng chung mà tôi nhận được từ danh sách các cải tiến là Fortnite hoàn toàn không thể ra mắt trên thế hệ iPhone đầu tiên – phần cứng và chip không thể xử lý trò chơi. Điều đó đúng! Cũng thế: Fortnite vẫn chưa tồn tại, vì vậy đó là một lý do khá tốt mà nó không thể có trên những chiếc iPhone đời đầu. Nhưng có một lý do khác để du hành thời gian Fortnite không thể ra mắt trên những chiếc iPhone đầu tiên vào năm 2007: App Store cũng chưa tồn tại. Thực tế cụ thể này hơi bất tiện cho lập luận của Apple rằng iPhone và App Store là không thể tách rời.
Lời khai của Schiller dành một khoảng thời gian chất lượng trở lại năm 2007, để giải thích nguồn gốc của App Store. Khi iPhone ra mắt, các ứng dụng duy nhất trên đó là của Apple; tất cả các ứng dụng khác đều là ứng dụng web. Đáp lại, đã có rất nhiều “bẻ khóa” – về cơ bản là hack iPhone để bạn có thể đưa các ứng dụng của riêng mình lên đó. Điều này là nguồn gốc của App Store: Apple nhận ra rằng mọi người sẽ đưa các ứng dụng của riêng họ lên iPhone bất kể nó làm gì. Nếu nó muốn kiểm soát quá trình, nó sẽ phải tạo ra một lộ trình chính thức.
Schiller nói từ bước nhảy vọt, an ninh sẽ là một mối quan tâm. Rốt cuộc, điểm mấu chốt của điện thoại là bạn có thể mang nó đi khắp nơi – liên quan đến việc thu thập dữ liệu vị trí. Vì vậy, iOS đã được xây dựng từ đầu với suy nghĩ này, Schiller nói. (Dòng lời chứng này phản bác lập luận của Epic rằng MacOS cho phép tải bên và do đó iOS không cho phép cạnh tranh.) Để dừng việc bẻ khóa, Apple đã làm một điều bất thường: thay vì cho cả thế giới thấy một sản phẩm hoàn chỉnh , nó đã thông báo rằng nó là làm việc trên một cái gì đó. Đó là App Store.
Câu nói của Steve Jobs mà Epic đã quảng cáo – “Chúng tôi không có ý định kiếm tiền từ App Store” – xuất phát từ những ngày đầu tiên này. Vào thời điểm thông báo này, Apple không biết liệu họ có kiếm được tiền hay không, Schiller làm chứng. Ông cũng gợi ý rằng dòng này không phải là một lời hứa rằng Apple sẽ không phải làm ra tiền. Schiller nói rằng App Store là một rủi ro “rất lớn”. “Chúng tôi đang sử dụng sản phẩm mới hấp dẫn của mình và đưa những thứ mà chúng tôi chưa từng làm trước đây vào nó và chúng tôi chưa có ứng dụng nào! Vì vậy, chúng tôi không biết điều này sẽ diễn ra như thế nào ”. Điều này là đáng tin cậy. Điều kém thuyết phục hơn là nỗ lực của Schiller nhằm xác định lại ý nghĩa của việc “khóa khách hàng vào hệ sinh thái của chúng tôi”, một cụm từ xuất phát từ email Jobs được đưa vào bằng chứng trước đó trong phiên tòa.
Hãy nhìn xem, “bị nhốt” có một nghĩa được chấp nhận, và nó không phải là một ý nghĩa thân thiện lắm: ví dụ, các tù nhân bị nhốt. Dù sao thì Schiller cũng cho trường đại học cũ này thử, nói với tòa rằng ý tưởng đằng sau “bị nhốt” chỉ là để làm cho dịch vụ trở nên hấp dẫn hơn, để khách hàng không muốn rời đi. Sau đó trong email, Jobs nói về việc làm cho hệ sinh thái trở nên “dính” hơn, điều này ít đe dọa hơn, nhưng – bẫy keo rất dính. Flystrips cũng vậy. Lần cuối cùng bị mắc kẹt với điều gì đó có lợi cho bạn là khi nào?
Nhưng này, Schiller là một nhà tiếp thị. Anh ấy là nhân viên tiếp thị của Apple cho nhiều thập kỷ thực tế! Luôn luôn đóng cửa, em yêu. Và vì vậy, nếu đôi khi có vẻ như anh ấy đã giới thiệu Apple như thể nó là một người làm việc tốt, vị tha, đáp ứng yêu cầu của các nhà phát triển về thanh toán trong ứng dụng – vốn là một lĩnh vực kinh doanh còn non trẻ – bằng cách xây dựng khả năng cho điều đó vào cửa hàng. , đó là công việc của anh ấy. Tuy nhiên, việc giới thiệu một trong những cỗ máy rút tiền hiệu quả tàn nhẫn nhất trong giới công nghệ với tư cách là một người bạn hữu ích của các nhà phát triển nhỏ giống như sơn một con cá mập voi màu cam và gọi nó là một con cá vàng ăn những con cá vàng khác.
Bất chấp cách cư xử thân thiện của Schiller, một số lời khai của anh ta là một đoạn ngắn. Ví dụ, anh ấy nói rằng anh ấy không coi điện thoại di động là độc quyền. Ông liệt kê Samsung, Microsoft, Google và Amazon là đối thủ cạnh tranh. Điện thoại Amazon Fire đã bị ngừng sản xuất vào năm 2015, cũng như Windows Phone. Có lẽ chúng ám ảnh những giấc mơ của anh ấy, nhưng chắc chắn chúng không ám ảnh thị trường.
Nhưng Schiller chủ yếu làm những gì anh ấy cần làm cho Apple – như tôi cho rằng anh ấy đã làm được 30 năm. Anh ấy vui vẻ, dễ chịu khi lắng nghe và đôi khi rất thuyết phục. Tuy nhiên, câu hỏi đặt ra trong trường hợp này là liệu việc tiếp thị cho một thẩm phán có dễ dàng như tiếp thị cho khách hàng của Apple hay không.
