Sony đã làm rõ thêm chi tiết xung quanh tính năng ghi âm cuộc trò chuyện thoại PlayStation mới gây tranh cãi, lần đầu tiên được đề cập trong bản cập nhật 8.0 gần đây vào đầu tuần này, sau khi một số người dùng tin rằng công ty sẽ tích cực ghi lại và kiểm duyệt các cuộc trò chuyện giữa các nhóm tư nhân.
Trong một bài đăng blog mới được xuất bản vào thứ sáu, Catherine Jensen, Phó chủ tịch phụ trách trải nghiệm người tiêu dùng toàn cầu của Sony, thừa nhận rằng công ty “nên giải thích rõ ràng hơn tại sao chức năng này lại được triển khai”.
Jensen hiện xác nhận Sony sẽ không tích cực lắng nghe các cuộc trò chuyện bằng giọng nói khi tính năng này ra mắt với PS5 vào tháng tới. “Mục đích duy nhất của nó là giúp báo cáo hành vi không phù hợp, bao gồm cả các hành động vi phạm Quy tắc ứng xử cộng đồng của chúng tôi,” cô viết. “Xin lưu ý rằng tính năng này sẽ không chủ động theo dõi hoặc lắng nghe các cuộc trò chuyện của bạn – từ trước đến nay – và nó được dành riêng cho việc báo cáo lạm dụng hoặc quấy rối trực tuyến.”
Thay vào đó, công ty cho biết tính năng này sẽ ghi lại năm phút qua của bất kỳ cuộc trò chuyện thoại riêng tư nào trên cơ sở luân phiên. Bằng cách đó, nếu người dùng gặp phải sự quấy rối hoặc bất kỳ điều gì họ cảm thấy vi phạm Các quy tắc của Sony về hành vi của người chơi, họ có thể gửi một clip dài tối đa 40 giây để nhóm kiểm duyệt của Sony xem xét. Điều đó sẽ bao gồm 20 giây về hành vi có khả năng vi phạm do người dùng chọn, với 10 giây trước và 10 giây sau phân đoạn đã chọn để bổ sung ngữ cảnh.
“Các báo cáo này có thể được gửi trực tiếp thông qua bảng điều khiển PS5 và sẽ được gửi đến nhóm Trải nghiệm người tiêu dùng của chúng tôi để kiểm duyệt, sau đó họ sẽ nghe bản ghi và thực hiện hành động, nếu cần. Một số báo cáo đã gửi sẽ không hợp lệ và nhóm của chúng tôi sẽ coi đây là cơ hội để cung cấp hướng dẫn và giáo dục, ”Jensen giải thích.
Cô ấy tiếp tục nói rằng sẽ không có tùy chọn từ chối ghi âm cuộc trò chuyện thoại, bởi vì Sony muốn “tất cả người dùng cảm thấy an toàn khi chơi với những người khác trực tuyến, không chỉ những người chọn bật tính năng này”.
