Apple và Google vẫn đang vật lộn để tiến gần đến thị phần khổng lồ của Amazon, thị trường loa thông minh gia đình và xu hướng đó sẽ tiếp tục đến năm 2021, một báo cáo eMarketer mới dự đoán. Khoảng 70% người dùng loa thông minh ở Mỹ sẽ sử dụng Amazon Echo vào năm 2020, gần với năm ngoái 72,9%. Vào năm tới, con số đó có thể giảm nhẹ xuống còn khoảng 68,2%, theo báo cáo. Vì vậy, Amazon dẫn đầu đang dần giảm, nhưng nó vẫn giữ một vị trí thống trị.
Ngược lại, eMarketer cho biết chỉ có 31,7% chủ sở hữu loa thông minh sẽ sử dụng thiết bị Google vào năm 2020 và các sản phẩm loa gia đình của Apple đã được đưa vào danh mục hỗn hợp khác, dự kiến sẽ giảm 18% trong năm nay.
Trước đây, chúng tôi đã kỳ vọng Google và Apple sẽ thâm nhập nhiều hơn vào thị trường này, nhưng Amazon vẫn rất năng nổ, chuyên gia phân tích chính của eMarketer, Victoria Petrock cho biết.
Amazon đã liên tục phát hành các tính năng giúp Echo và các thiết bị hỗ trợ Alexa khác trực quan hơn, eMarketer nói. Mở các thiết bị Alexa cho các nhà phát triển bên ngoài và làm cho chúng tương thích với các thiết bị nhà thông minh của bên thứ ba cũng giúp tăng vị trí loa thông minh của Amazon. Tuy nhiên, những điều đó không phải là duy nhất đối với Amazon, vì loa thông minh của cả Google và Apple cũng tương thích với nhiều thiết bị nhà thông minh.
Một lĩnh vực mà eMarketer cho biết các thiết bị Echo không bị cạnh tranh là hỗ trợ ngôn ngữ. Báo cáo nhận thấy các sản phẩm của Amazon hỗ trợ nhiều ngôn ngữ không phải tiếng Anh như đối thủ của họ.
Tăng trưởng sử dụng loa thông minh ở Mỹ sẽ chậm lại trong những năm tới, báo cáo của eMarketer cho biết, nhưng số lượng người dùng sẽ tiếp tục tăng khi Alexa, Siri và các trợ lý giọng nói khác mở rộng ra ngoài nhà, và vào ô tô và thiết bị nhà thông minh . Báo cáo ước tính khoảng 83,1 triệu người sẽ sử dụng loa thông minh trong năm nay, tăng 13,7% so với năm ngoái.
Theo thời gian, chúng tôi sẽ thấy sự tăng trưởng chậm lại về số lượng loa thông minh khi mọi người chuyển sang sử dụng trợ lý giọng nói được tích hợp vào những thứ khác trong nhà, xe cộ và trên đường đi, chanh Petrock nói. Thử thách tiếp theo của Amazon Amazon sẽ là duy trì sự thống trị của mình trong các môi trường khác.
