Apple dự kiến sẽ bắt đầu mở lại nhiều cửa hàng hơn vào tháng 5, sau khi đóng cửa các địa điểm bên ngoài Trung Quốc do đại dịch coronavirus. Các cửa hàng ở Úc và Áo có thể mở cửa trở lại trong hai tuần tới, CEO Tim Cook của Apple kể lại Bloomberg. Một vài cửa hàng của Lốc cũng có thể mở cửa trở lại ở Mỹ vào nửa đầu tháng 5, Cook nói thêm, nhưng không phải là một số lượng lớn.
Các quyết định sẽ được đưa ra theo từng địa điểm, tùy thuộc vào hoàn cảnh ở địa điểm cụ thể đó, ông Cook Cook nói. Apple có 458 cửa hàng bên ngoài Trung Quốc, theo Bloomberg.
táo đóng cửa tất cả các cửa hàng bên ngoài Greater China vào tháng 3 và kể từ đó các cửa hàng sẽ đóng cửa “cho đến khi có thông báo mới”. Apple đã mở lại một cửa hàng duy nhất ở Hàn Quốc vào giữa tháng 4, nhưng trước đó họ đã công bố kế hoạch mở lại cụ thể.
Đầu tuần này, giám đốc bán lẻ của Apple, Deirdre O đeBrien, cho biết cô dự kiến sẽ mở cửa trở lại nhiều cửa hàng khác trong tháng 5, dựa theo Bloomberg. Apple ban đầu đóng cửa tất cả các cửa hàng bán lẻ ở Trung Quốc, nơi đại dịch xảy ra trước đó, vào tháng 2, nhưng đó là có thể mở lại những địa điểm đó vào giữa tháng ba.
Việc đóng cửa hàng đã gây ra những vấn đề rõ ràng cho Apple và khách hàng của họ. Ngoài việc thiếu doanh số, nó còn bị gián đoạn một trong những dịch vụ khách hàng quan trọng của Apple: nơi khách hàng có thể nhận sửa chữa hoặc thiết bị, thường khá nhanh. Hiện tại, một số khách hàng đã sửa chữa các thiết bị bị mắc kẹt trong các cửa hàng rằng họ không thể truy xuất do đóng cửa.
Việc đóng cửa hàng cũng đồng nghĩa với việc kinh doanh Apple Apple Apple Care, và Cook cho biết nhiều khách hàng đã bắt đầu mua sắm trực tuyến. Tuy nhiên, ông không chắc chắn rằng việc chuyển sang mua sắm trực tuyến sẽ kéo dài. Cho dù đó là một sự thay đổi vĩnh viễn, tôi sẽ ngần ngại đi xa đến vậy, một cuộc gọi thu nhập Chiều nay. Tôi nghĩ mọi người thích ra ngoài, họ chỉ biết rằng bây giờ không phải là lúc để làm điều đó.
Apple cũng hy vọng sẽ đóng cửa trụ sở Cupertino cho đến ít nhất là đầu tháng 6, Cook nói Bloomberg. Khi mở cửa trở lại, công ty có kế hoạch kiểm tra nhiệt độ, yêu cầu về mặt xã hội và mặt nạ và có khả năng thử nghiệm cho nhân viên.
