Apple đã thông báo cho các nhân viên bán lẻ hỗ trợ công nghệ của mình rằng cổ phiếu của iPhone thay thế sẽ bị căng thẳng trong vài tuần tới, theo các nhân viên của Apple Store ai nói chuyện với Bloomberg. Sự thiếu hụt này đánh dấu một trong những trường hợp đầu tiên của sự bùng phát coronavirus đang diễn ra và nhiều tác động của nó đối với các ngành công nghiệp trên toàn thế giới, ảnh hưởng đến việc cung cấp sản phẩm hiện tại của nhà sản xuất iPhone. Bloomberg ghi chú rằng các dòng iPhone 11 và iPad Pro của công ty cũng bắt đầu thấy thiếu.
Công ty đã chia sẻ trong một cuộc gọi nhà đầu tư gần đây rằng nó không mong đợi để đạt được mục tiêu doanh thu trong quý tài chính thứ hai của năm 2020, và CEO Tim Cook của Apple cũng cho biết nguồn cung iPhone trên toàn thế giới sẽ tạm thời bị hạn chế. Nhưng rõ ràng vào thời điểm đó, các tác động của coronavirus cũng sẽ ảnh hưởng đến các sản phẩm hiện có như iPhone thay thế.
Nếu iPhone của bạn bị hư hỏng nặng – đến mức cần phải thay thế – sẽ có một nguồn cung cấp hạn chế các thiết bị thay thế để trao đổi trong vòng hai đến bốn tuần tới. Báo cáo cũng lưu ý rằng một số vị trí của Apple Store thiếu các bộ phận riêng lẻ, có nghĩa là trong những trường hợp đó, việc sửa chữa nhỏ thường được xử lý tại cửa hàng có thể không thực hiện được do thiếu.
Điều này không có nghĩa là bạn có thể không có bất kỳ tùy chọn nào nếu iPhone của bạn không hoạt động. Bloomberg cho biết một bản ghi nhớ từ Apple đã nói với các nhân viên rằng các cửa hàng được ủy quyền để gửi iPhone thay thế cho khách hàng bất cứ khi nào họ có sẵn hoặc cho mượn iPhone cho đến khi có sự thay thế.
Bloomberg lưu ý rằng Apple đã mở lại hầu hết các Cửa hàng Apple có trụ sở tại Trung Quốc đã đóng cửa do virus COVID-19. Đó có thể là một dấu hiệu cho thấy các bộ phận khác trong hoạt động kinh doanh của Apple có thể sớm hoạt động bình thường. Ngoài ra, việc Apple hy vọng sự thiếu hụt này sẽ kéo dài tới bốn tuần có thể có nghĩa là nó đã tăng cường việc bổ sung các điện thoại thay thế trong thời gian này.
