Cách sử dụng Echo của bạn với hai tài khoản Amazon

Nếu bạn có thiết bị Alexa trong nhà, chẳng hạn như loa thông minh Echo, thì bất kỳ ai trong nhà bạn cũng có thể sử dụng thiết bị đó. Nhưng có một số nhược điểm nhất định khi chỉ liên kết với một tài khoản. Về cơ bản, điều đó có nghĩa là tất cả mọi người đều chia sẻ cùng một tài khoản.

Bạn có thể tạo ra cái mà Amazon gọi là “hộ gia đình”. Điều đó có nghĩa là có thể có hai tài khoản người lớn trên thiết bị. Trên Echo, điều đó có nghĩa là nó có thể hiển thị ảnh và cho phép thông báo (ví dụ: đối với danh sách việc cần làm) từ cả hai tài khoản. Tạo một hộ gia đình cũng cho phép một thành viên trong hộ mua hàng bằng tài khoản của người kia, điều này có thể hữu ích nếu một người có tài khoản Prime. (Bạn có thể thêm mã nếu không muốn cho thành viên khác trong gia đình mua hàng.) Và bên ngoài thiết bị Alexa, việc có một hộ gia đình cho phép bạn chia sẻ nội dung kỹ thuật số như sách điện tử và trò chơi.

Có một số hạn chế.

Đầu tiên, bạn chỉ có thể thêm một người lớn (hoặc thanh thiếu niên) khác vào tài khoản gia đình. Bạn có thể thêm tối đa bốn thanh thiếu niên từ 13–17 tuổi (những người có thể tự mua sắm với cha mẹ chấp thuận việc mua hàng). Bạn cũng có thể thêm bốn trẻ em từ 12 tuổi trở xuống thông qua Amazon Kids Plus gói, có giá 4,99 đô la một tháng (hoặc 2,99 đô la một tháng cho thành viên Prime) cho một đứa trẻ duy nhất và 9,99 đô la một tháng (hoặc 6,99 đô la một tháng cho thành viên Prime) cho tối đa bốn trẻ. Ngoài ra, đừng nhầm lẫn điều này với Amazon Gia đình, dịch vụ được đính kèm với một tài khoản Amazon chung, cho phép hai người lớn, tối đa bốn thanh thiếu niên và tối đa bốn hồ sơ trẻ em chia sẻ một tài khoản.

Đây là cách thêm ai đó vào hộ gia đình của bạn:

• Đi đến Hộ gia đình Amazon trang trên trang web Amazon. (Bạn không thể thêm thành viên gia đình bằng ứng dụng Amazon nữa.)
• Chọn “Thêm người lớn” (hoặc “Thêm thanh thiếu niên” hoặc “Thêm trẻ em”)

• Thêm tên và email của người lớn mà bạn muốn chia sẻ tài khoản. Họ sẽ được mời tham gia Hộ gia đình Amazon của bạn. (Một thanh thiếu niên cũng sẽ nhận được lời mời; bạn sẽ cần phải tự tạo hồ sơ của trẻ.)

Sau khi hoàn tất, để chuyển từ tài khoản này sang tài khoản khác, bạn chỉ cần nói, “Alexa, chuyển đổi tài khoản”. (Nếu bạn không biết mình đang sử dụng tài khoản của ai, bạn có thể nói, “Alexa, xác định tài khoản.”)

Xóa tài khoản thứ hai

Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn không muốn người lớn khác trên tài khoản của mình? (Các cuộc chia tay xảy ra.) Bạn có thể dễ dàng xóa chúng khỏi gia đình mình:

• Truy cập cùng trang “Quản lý hộ gia đình của bạn” trên trang Amazon. Ở bên trái, bạn sẽ thấy các biểu tượng đại diện cho bạn và thành viên khác trong gia đình của bạn.
• Bạn có thể chọn “Rời khỏi” để tự mình rời khỏi gia đình hoặc “Xóa” để xóa ai đó khỏi gia đình của bạn. Lưu ý rằng bất kỳ người lớn nào rời khỏi hoặc chuyển khỏi một gia đình sẽ không thể tham gia một gia đình khác trong 180 ngày (nói cách khác là sáu tháng).

Giới hạn 180 ngày đó có thể là một vấn đề nếu chẳng hạn như bạn đang cố gắng chuyển một thành viên trong gia đình sang một tài khoản khác hoặc nếu bạn vô tình xóa ai đó. Trong cả hai trường hợp, bạn nên liên hệ với Hỗ trợ khách hàng của Amazon qua trò chuyện hoặc điện thoại. Theo một đại diện dịch vụ khách hàng mà tôi đã trò chuyện, Amazon có thể loại bỏ một thành viên trong gia đình mà không áp đặt lệnh cấm 180 ngày nếu được yêu cầu. Và nếu bạn đã xóa một tài khoản, nó có thể đặt lại tài khoản để bạn có thể thêm một tài khoản khác trước khi hết thời hạn sáu tháng.

Cập nhật ngày 18 tháng 3 năm 2021, lúc 2:15 chiều ET: Bài viết này ban đầu được xuất bản vào ngày 19 tháng 11 năm 2019 và đã được cập nhật để phù hợp với những thay đổi trong gói Hộ gia đình của Amazon.