Hai lần một năm, Samsung tổ chức sự kiện ra mắt Galaxy Unpacked. Hai lần một năm, chúng tôi tự hỏi: liệu cuối cùng Samsung có công bố loa thông minh hỗ trợ Bixby bí ẩn của mình, Galaxy Home và Galaxy Home Mini không? Và hai lần một năm, công ty công bố điện thoại, phụ kiện và hợp tác galore – không có loa Bixby trong tầm mắt.
Galaxy ở đâu, ở đâu, Galaxy Home? Chúng tôi đã chờ đợi thiết bị hình vạc này kể từ khi Samsung đã công bố nó tại sự kiện tháng 8 năm 2018 của nó. (Điều đó có vẻ không quá lâu, nhưng đối với bối cảnh, Note 9 cũng đã ra mắt tại sự kiện đó.) Samsung đã hứa với thiết bị vào tháng 4 năm 2019, sau đó được đẩy lên Nửa đầu năm 2019, sau đó đến quý 3 năm 2019. Galaxy Home Mini sau đó xuất hiện dưới dạng bản beta công khai vào cuối tháng 8 năm 2019, cùng với tin đồn về ngày 12 tháng 2 năm 2020. Spoiler alert: điều đó cũng không xảy ra.
Nhưng chúng ta biết loa Galaxy Home tồn tại ở một số dạng. Đối với một người, tôi đã nhìn thấy Mini. Nó đã được thiết lập ở một góc xa của bộ Samsung Smart SmartThings tại CES tháng 1 này, mặc dù các đại diện của Samsung sẽ cho tôi dùng thử. Một số hình ảnh và video của thiết bị đang hoạt động cũng xuất hiện trực tuyến cuối tuần trước. Và Samsung đã thực sự làm cho sản phẩm có sẵn – không phải để mua, mà như một tiện ích bổ sung quảng cáo cho các phiên bản Galaxy S20 ở Hàn Quốc.
TL; DR: Samsung rõ ràng có loa hoạt động. Vì vậy, những gì mà nắm giữ?
Đối với hồ sơ, chúng tôi đã hỏi Samsung câu hỏi này liên tục trong vài ngày qua và thiên đường đã nhận được câu trả lời. Nhưng chỉ cần lướt qua cảnh quan ngôi nhà thông minh hiện tại để xem tại sao nó không phải là thời điểm tuyệt vời để ra mắt loa Bixby.
Thị trường loa thông minh rất đông. Amazon và Google kết xuất các thiết bị hỗ trợ Alexa và Google Assistant mới tại các sự kiện ra mắt mỗi năm và loa của họ đang trở nên tốt hơn mà không tăng giá. Các nhà sản xuất bên thứ ba cũng đang tìm kiếm thành công trong không gian: Sonos tạo ra các loa Alexa và Google Assistant cao cấp nhất trên thị trường và Lenovo làm cho tuyệt vời Màn hình thông minh hỗ trợ. Alexa hiện có đủ loại thiết bị đeo, từ nhẫn cho đến Fitbits và Google có trong mọi điện thoại Android.
Trong khi đó, Alexa và Google Assistant đang tìm kiếm tốt hơn bao giờ hết. Amazon đã dành hai năm qua để tham gia vào cuộc trò chuyện tự nhiên – từ các tính năng như Chế độ theo dõi, cho phép bạn trò chuyện mà không cần sử dụng từ đánh thức, để Chế độ thì thầm, cho phép trợ lý trả lời những lời thì thầm bằng giọng nói nhỏ. Hiện tại có hơn 100.000 kỹ năng Alexa của bên thứ ba. Và Google Assistant bây giờ có thể dịch giữa các ngôn ngữ trong thời gian thực Và sử dụng học máy để tùy chỉnh âm báo thức theo thời tiết.
Đây là tất cả để nói rằng để trở thành một người chơi lớn trong phong cảnh ngày nay, một trợ lý giọng nói có thể chỉ cần có chức năng; nó cần phải đặc biệt Và Bixby là … tốt, không phải vậy.
Mặc dù tôi chắc chắn có những bản stans ngoài kia, tôi chưa bao giờ gặp ai đó thực sự thích sử dụng trợ lý giọng nói Samsung. Nó được quảng cáo là một tính năng nổi bật của Galaxy S8, nhưng người dùng rất không hài lòng với sự tồn tại của nút chuyên dụng của nó (trước đây Verge biên tập viên Vlad Savov ác tính nó như là một bloatware cấu trúc trực tuyến, mà cuối cùng Samsung đã cho họ một cách để ánh xạ lại với việc phát hành S10 (và loại bỏ nó hoàn toàn khỏi các mẫu S20). Nó không phải là Bixby đặc biệt khủng khiếp; Nó chỉ là Google Assistant có thể làm mọi thứ mà Bixby có thể làm – nhưng tốt hơn. Công ty cũng đã đề cập đến Bixby trong một trong hai bản ghi chú chưa được đóng gói cuối cùng của mình, cũng không phải là trung tâm của bất kỳ sự kiện CES 2020 nào.
Điều đó có nghĩa là một người nói Bixby có thể sẽ cố gắng kiếm tiền từ lòng trung thành với thương hiệu – nghĩa là, thu hút những khách hàng đặc biệt thích sử dụng điện thoại Galaxy hoặc hệ sinh thái SmartThings bằng cách hứa hẹn tích hợp tốt hơn.
Nhưng chiến lược này, kết hợp với một trợ lý giọng nói phụ, đã không hoạt động tốt trong quá khứ. Tính đến tháng 8 năm ngoái, Apple Home HomePod đã có một con số khổng lồ 5% thị phần của thị trường loa thông minh Hoa Kỳ. Điều này đã bất chấp âm thanh đó là tốt hơn nhiều so với bất kỳ loa nào khác trong phạm vi giá của nó và mặc dù nó liền mạch với hệ sinh thái Apple. Siri wasn đủ tốt để biện minh cho giá cả. (Nó không thể tìm kiếm công thức nấu ăn, gọi điện thoại hoặc đặt hai bộ tính giờ cùng một lúc.) Đã có một người nói tiếng Siri khác kể từ đó.
Ngoài ra, hãy nhớ loa Harman Kardon từ Cortana? Điều đó đã không bán.
Bên cạnh sự cạnh tranh, thị trường loa thông minh đang thắt chặt tổng thể. Trong khi số lượng người dùng loa dự kiến sẽ tăng trong vài năm tới, các nhà phân tích dự đoán rằng tăng trưởng sẽ chậm lại. Rốt cuộc, chủ sở hữu loa thông minh không có xu hướng nâng cấp chúng theo cách họ làm máy tính xách tay và điện thoại thông minh. . Đó là một trong những lý do khiến Google và Amazon không ngừng cập nhật các loa hàng đầu của họ: Amazon đã đưa ra các thế hệ Echo mới mỗi năm, trong khi Google vẫn nâng cấp Google Home, ra mắt vào năm 2016.
Không có phòng trong thị trường cho một người nói nhàm chán với một trợ lý giọng nói xấu. Cái tên Samsung và hệ sinh thái Samsung đã thắng được. Nó không đủ để Bixby hoạt động. Samsung cần làm cho loa của nó nổi bật. Nó cần phát triển các tính năng cho Bixby mà Alexa và Google Assistant có thể cung cấp, và nó cần đánh trống các nhà phát triển để tạo ra các kỹ năng mà mọi người muốn. Nó cần phải có các đối tác trên tàu để nó có thể tích hợp với hàng trăm thương hiệu nhà thông minh mà mọi người sử dụng. Nó cần phải làm Bixby có thật không thông minh. Nó cần phải làm một cái gì đó đặc biệt. Không có lợi ích gì khi Samsung phát hành loa Bixby trước khi nó nhận được Bixby chính xác.
Tôi không tin rằng Samsung có thể làm điều này. Công ty không có một hồ sơ theo dõi phát hành loa xuất sắc, và thực tế là nó đã đề cập đến Bixby tại bất kỳ sự kiện ra mắt gần đây cho thấy rằng nó rời khỏi Bixby như một thương hiệu. Và nếu Bixby sườn không trở nên tốt hơn, công ty nên rút phích cắm trên ngôi nhà Galaxy của mình.
Nhưng nếu Samsung bằng cách nào đó có thể đưa ra một sản phẩm không chỉ có thể bắt kịp Google và Amazon, mà bằng cách nào đó vượt xa những năm đổi mới của họ, đó sẽ là một sản phẩm đáng để chờ đợi. Và chờ tôi sẽ. Công ty đã rất muộn với trò chơi loa thông minh; nó có thể đủ khả năng để được một chút sau đó.
