Thương hiệu nhà thông minh Ring của Amazon đã ban hành lệnh thu hồi khoảng 350.000 chuông cửa có hình thế hệ thứ 2 được bán tại Mỹ do lo ngại về cháy và bỏng. Theo một thông báo do Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Hoa Kỳ công bốRing đã nhận được 23 báo cáo về việc chuông cửa bắt lửa và gây thiệt hại nhỏ về tài sản, và tám báo cáo về trường hợp bỏng nhẹ. Trang web của Ring cho biết chuông cửa bị ảnh hưởng không cần phải trả lại, nhưng người dùng nên làm theo hướng dẫn cập nhật.
Mặc du Ring nói Không có rủi ro nếu chuông cửa được lắp đúng cách, CPSC lưu ý rằng thiết bị có thể quá nóng nếu sử dụng sai vít. Ring nói rằng họ đã nhận được 85 báo cáo sự cố về việc mọi người sử dụng vít không chính xác có thể làm hỏng pin của chuông cửa. Ring đã đưa ra một cập nhật bộ hướng dẫn cho chuông cửa có hình, đặc biệt cảnh báo người dùng không sử dụng bất kỳ vít nào ngoài “vít bảo mật thông minh” để giữ chặt chuông cửa có hình vào giá đỡ.
“Khách hàng không cần trả lại thiết bị của họ,” Ring kể lại Cnet trong một tuyên bố, “Chúng tôi đã và tiếp tục hợp tác với CPSC về vấn đề này và đã liên hệ với những khách hàng đã mua Chuông cửa có hình Ring (Thế hệ thứ 2) để đảm bảo họ nhận được hướng dẫn sử dụng cập nhật và làm theo hướng dẫn cài đặt thiết bị.”
Các loại chuông cửa cụ thể bị ảnh hưởng là chuông cửa video thế hệ thứ 2 được bán trong năm nay từ tháng 6 đến tháng 10 với giá khoảng 100 đô la với số model 5UM5E5. Bạn có thể nhập số sê-ri của thiết bị của mình trên trang web của Ring để xem chuông cửa của bạn có bị ảnh hưởng hay không. Mặc dù Ring không nói rõ điều đó, nhưng những chủ sở hữu đã lắp đặt chuông cửa Ring thế hệ thứ 2 của họ không đúng với sai ốc vít nên Liên hệ Hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi đã liên hệ với Ring để làm rõ và sẽ cập nhật thông tin này nếu chúng tôi nhận được phản hồi.
