Amazon đang triển khai một chương trình phần thưởng mới cho phép các tài xế giao hàng Linh hoạt tiếp cận các ca làm việc dễ dàng hơn dựa trên khối lượng công việc họ đã làm cho công ty. Người phát ngôn từ Amazon xác nhận với CNBC rằng Ra mắt vào năm 2015 và hiện đã có mặt tại hơn 50 thành phố trên khắp nước Mỹ, Amazon Flex là dịch vụ cho phép các tài xế tự do đăng ký theo ca để giao các đơn hàng của Amazon hoặc Whole Foods. Dựa theo CBNC, chương trình phần thưởng mới có thể khuyến khích các tài xế hoàn thành nhiều đơn đặt hàng hơn cho Amazon, thay vì chia nhỏ thời gian của họ với các dịch vụ kinh tế hợp đồng khác như Uber và Instacart.
Đặc biệt được các tài xế sử dụng là tính năng “lập lịch trình ưu tiên” của chương trình phần thưởng, bao gồm khả năng tiếp cận ca làm việc dễ dàng hơn. Những điều này thường gây tranh cãi gay gắt giữa các trình điều khiển và thậm chí đã có báo cáo về một số sử dụng bot để truy cập ca theo yêu cầu. Trong khi CNBC lưu ý rằng người lái xe đôi khi có thể chỉ có vài giây để đăng ký “khối” thay đổi, các cấp độ cao hơn của chương trình phần thưởng sẽ cho đến 30 phút để chấp nhận một ca đã đặt trước. Người lái xe có thể đăng ký các trạm, ngày và thời gian giao hàng ưu tiên và sẽ nhận được nhiều ưu đãi về các ca đã đặt trước khi họ thăng cấp trong chương trình, Amazon cho biết.
Chương trình phần thưởng dựa trên số điểm mà tài xế kiếm được dựa trên số lần giao hàng và ca làm việc của họ. Điểm bổ sung được cung cấp dựa trên các chỉ số như hoàn thành giao hàng đúng hạn. Mặc dù điểm của người lái xe được đặt lại sau mỗi khoảng thời gian ba tháng thu nhập, Amazon cho biết bất kỳ phần thưởng nào tích lũy được sẽ áp dụng trong khoảng thời gian tiếp theo.
Ngoài tính năng lên lịch ưa thích, chương trình cũng bao gồm thẻ ghi nợ giúp hoàn tiền khi mua hàng, bao gồm cả nhiên liệu và các mặt hàng được đặt hàng từ Amazon. Tiền hoàn lại khi mua nhiên liệu tăng lên đến sáu phần trăm dựa trên cấp độ của tài xế và họ cũng sẽ nhận được hai phần trăm tiền mặt khi mua hàng trên Amazon và một phần trăm cho các chi tiêu khác. Tài khoản của thẻ ghi nợ do Green Dot cung cấp và đi kèm với một ứng dụng để theo dõi và quản lý các giao dịch.
Theo trang web của Amazon, không cần đăng ký chương trình Phần thưởng linh hoạt. Người lái xe có thể theo dõi số điểm mà họ tích lũy được thông qua Ứng dụng Amazon Flex.
