Phó chủ tịch đa dạng và hòa nhập của Snap đã xin lỗi vào cuối tuần này vì việc phân phối một bộ lọc Juneteeth mà nhiều người thấy khó chịu và cung cấp chi tiết mới về cách nó được tạo ra. Trong một email được phân phối cho công ty, Oona King cho biết bộ lọc được phát hành vào thứ Sáu là sự hợp tác giữa các nhân viên trắng đen – và đẩy lùi những lời chỉ trích rằng công ty đã vô cảm về mặt văn hóa.
Bộ lọc – Snap gọi chúng là ống kính của người dùng – – Yêu cầu người dùng mỉm cười và phá vỡ chuỗi nô lệ. King, người da đen, nói rằng trong tầm nhìn xa, chúng ta nên phát triển một ống kính phù hợp hơn.
Thay mặt nhóm của tôi, rõ ràng chúng tôi đã không nhận ra lực hấp dẫn của trigger nụ cười nụ cười, King King đã viết trong một lá thư gửi cho công ty. Đó là một thất bại tôi hoàn toàn sở hữu. Chúng tôi đã xem xét Lens từ quan điểm của nội dung sáng tạo Đen, được tạo bởi và cho người Đen, vì vậy đã không xem xét đầy đủ giao diện của nó khi được sử dụng bởi các thành viên không phải là Đen trong cộng đồng của chúng tôi. Điều mà chúng tôi cũng không hoàn toàn nhận ra là một) rằng một trình kích hoạt ‘nụ cười sẽ nhất thiết phải bao gồm từ thực tế nụ cười nụ cười trên nội dung; và b) mọi người sẽ coi đây là tác phẩm được tạo ra bởi các sáng tạo Trắng, chứ không phải các sáng tạo Đen.
Mặc dù có sự hợp tác, bộ lọc đã không trải qua quá trình đánh giá thông thường, một phát ngôn viên của Snap cho biết. Công ty đang điều tra vấn đề.
Snap từ lâu đã phải vật lộn với nhận thức rằng nó thiếu một đội ngũ đa dạng. Không giống như hầu hết các đồng nghiệp của nó, công ty có từ chối phát hành một báo cáo đa dạng về lực lượng lao động của mình, mặc dù trong tháng này họ đã lên kế hoạch chia sẻ thêm thông tin trong tương lai. Công ty trước đây đã phát hành một số bộ lọc mà sau đó phải xin lỗi, bao gồm bộ lọc theo chủ đề Bob Marley vào năm 2016 và một bộ lọc theo chủ đề anime vào cuối năm đó.
King đầy đủ thư dưới đây (nhấn mạnh của cô).
Đội thân yêu,
Là một nhà lãnh đạo chịu trách nhiệm lái xe Đa dạng, Công bằng và Bao gồm tại Snap, tôi muốn trực tiếp giải quyết những gì đã xảy ra với Ống kính Juneteenth ngày hôm qua.
Snap đã phát hành một Lens để kỷ niệm Juneteenth mà nhiều người cảm thấy bị xúc phạm vì nó đã khiến người dùng phải cười nụ cười để phá vỡ chuỗi nô lệ. Snap cũng bị cáo buộc không bao gồm các quan điểm đen trong việc tạo ra Lens của chúng tôi để đánh dấu Juneteenth – một ngày thường được người Mỹ gốc Phi tổ chức để đánh dấu sự kết thúc của chế độ nô lệ. Sau khi xem xét quá trình diễn ra như thế nào, nó rất rõ ràng rằng các thành viên trong nhóm Black Snap đã tham gia đầy đủ vào mọi giai đoạn phát triển và phê duyệt Lens và, nhìn nhận lại, chúng ta nên phát triển một Lens phù hợp hơn.
Tôi đặc biệt muốn xin lỗi các thành viên trong nhóm của chúng tôi, những người đã bị buộc tội cả bên ngoài và bên trong vì không nhạy cảm về văn hóa; trong một số trường hợp họ thực sự đã được gọi là phân biệt chủng tộc. Điều này là hoàn toàn không thể chấp nhận.
Tất cả những lời buộc tội này đặc biệt đau đớn, thứ nhất vì chúng tôi quan tâm sâu sắc đến công lý chủng tộc, và thứ hai vì những lời buộc tội là hoàn toàn sai sự thật. Đối với hồ sơ và tránh mọi nghi ngờ: hai thành viên nhóm Snap, những người trong những dịp riêng biệt đã đặt câu hỏi cụ thể liệu trình kích hoạt nụ cười nụ cười có phù hợp với Juneteenth không là hai thành viên đội Trắng. Các thành viên nhóm Snap đã đề xuất kích hoạt nụ cười bắt đầu và nói rằng nó được chấp nhận để sử dụng, là các thành viên nhóm Black Snap và / hoặc các thành viên trong nhóm của tôi.
Phát biểu thay mặt cho đội của tôi, rõ ràng chúng tôi đã không nhận ra lực hấp dẫn của bộ kích hoạt nụ cười trên mạng. Đó là một thất bại tôi hoàn toàn sở hữu. Chúng tôi đã xem xét Lens từ quan điểm của nội dung sáng tạo Đen, được tạo bởi và cho người Đen, vì vậy đã không xem xét đầy đủ giao diện của nó khi được sử dụng bởi các thành viên không phải là Đen trong cộng đồng của chúng tôi. Điều mà chúng tôi cũng không hoàn toàn nhận ra là một) rằng trình kích hoạt ‘nụ cười sẽ nhất thiết phải bao gồm thực tế từ Nụ cười của người mẹ về nội dung; và b) mọi người sẽ coi đây là tác phẩm được tạo ra bởi trắng sáng tạo, không phải sáng tạo đen.
Chúng tôi cảm thấy hoàn toàn chấp nhận được khi người da đen ăn mừng sự kết thúc của chế độ nô lệ – như chúng tôi làm với các buổi dã ngoại, BBQ, tiệc đường phố và các hình thức kỷ niệm khác trên khắp nước Mỹ – và nói là Smile Smile! Chúc mừng ngày thứ sáu; chúng tôi không còn là nô lệ nữa! Nhưng chúng tôi cũng chưa thực sự miễn phí! Tuy nhiên, để một người da trắng nói với một người da đen: Smile Smile! Bạn không còn là nô lệ nữa, cực kỳ khó chịu. Tôi đã hy vọng nhiều người sẽ hiểu làm thế nào cùng một từ có thể phù hợp trong một ngữ cảnh, nhưng không phù hợp trong một bối cảnh khác, tùy thuộc vào người đang sử dụng nó. Bất kể, chúng ta không nên sử dụng nụ cười như một ngòi nổ để phá vỡ chuỗi nô lệ trong Lens, và chúng tôi hiểu tại sao điều đó gây khó chịu.
Sự sai lầm trên phương tiện truyền thông xã hội – rằng các giám đốc điều hành của White tại một công ty công nghệ đã thất bại, một lần nữa, bao gồm các quan điểm đen – là hoàn toàn sai sự thật. Điều đúng là bất kể nền tảng đa dạng của chúng ta, chúng ta đều là con người và con người đều phạm sai lầm. Chúng tôi đang xây dựng một nền văn hóa nơi chúng tôi đối đầu và thừa nhận lỗi của mình để có thể học hỏi, cải thiện và phát triển cùng nhau. Sai lầm này đã dạy cho chúng tôi một bài học quý giá, và tôi thành thật xin lỗi vì nó đã phải trả giá bằng những gì chúng tôi muốn nói là một kỷ niệm đáng trân trọng của ngày quan trọng này.
Oona
