Một trong những Epic v. Apple từ khóa lớn của thử nghiệm là “chơi nhiều ví”.
Trong Epic’s Fortnite, “Ví chéo” có nghĩa là bạn có thể mua tiền tệ trong trò chơi (được gọi là V-Bucks) bằng tiền thật trên một thiết bị, sau đó chi tiêu trên một thiết bị khác. Nền tảng thứ hai không cắt giảm giao dịch tài chính ban đầu, không ảo của bạn, đó là lý do tại sao Nintendo và Sony không hỗ trợ truy cập ví chéo trên Switch và PlayStation.
táo đã làm hỗ trợ chơi ví chéo trước khi cấm Fortnite năm ngoái – và vào ngày thứ hai của phiên tòa, sự thật đó đã trở thành một cạm bẫy nghiêm trọng đối với Epic. Apple tiếp tục một cuộc kiểm tra chéo dài đối với Giám đốc điều hành của Epic, Tim Sweeney, người có hàng giờ làm chứng bao gồm một sự lạc đề về việc liệu Fortnite được tính là một metaverse thực sự hoặc đơn giản là một trò chơi miễn phí lớn có các buổi hòa nhạc. (Thẩm phán Yvonne Gonzalez Rogers gợi ý, và Sweeney đồng tình, rằng “phép loại suy dễ chấp nhận nhất” có thể là của Steven Spielberg Ready Player One.)
Theo sau Sweeney là hai nhân chứng từ bên ngoài Epic: người sáng lập ứng dụng yoga trên iOS, theo sau là giám đốc sản phẩm của dịch vụ trò chơi điện toán đám mây của Nvidia. Tất cả đều cho rằng App Store được quản lý chặt chẽ của Apple đã buộc khách hàng phải sử dụng những cách giải quyết khó hiểu. Trong khi đó, Apple lập luận rằng các cách giải quyết không nhất thiết phải tệ hơn – chỉ là khác biệt.
Fortnite đã bị đuổi khỏi App Store vì đã thêm hệ thống mua hàng V-Bucks của riêng mình ngay bên trong ứng dụng, vi phạm các hạn chế của Apple về xử lý thanh toán trong ứng dụng. Nhưng như các luật sư của Apple đã chỉ ra ngày hôm nay, Epic có một lựa chọn khác để bán V-Bucks trên iOS. Công ty chỉ cần bán chúng trực tiếp thông qua trang web của mình, người dùng có thể truy cập thông qua trình duyệt Safari trên iPhone hoặc iPad mà Apple không nhận được bất kỳ loại hoa hồng nào. Khi họ khởi động Fortnite trên iOS, V-Bucks của họ sẽ chờ đợi.
Thẩm phán Yvonne Gonzalez Rogers nhận thấy lập luận này đủ thuyết phục để tiếp tục. Tại sao người dùng iPhone không thể mua V-Bucks thông qua Safari, cô ấy hỏi, trước đây Của Fortnite cấm vào tháng 8? Giám đốc điều hành của Epic, Tim Sweeney thừa nhận rằng Epic có thể đã thêm tính năng này – nhưng “đó không phải là một lựa chọn quá hấp dẫn cho khách hàng của chúng tôi,” Sweeney nói với cô ấy. Nếu ai đó muốn mua V-Bucks, anh ấy nói, rất có thể họ đã xem một mặt hàng trong Fortnite. “Để thiết lập Fortnite sang một bên và lôi thiết bị nào đó ra, duyệt đến một trang web, đăng nhập, thực hiện giao dịch ở đó, điều đó vô cùng bất tiện ”. Nói tóm lại, “có một lượng lớn quá trình xử lý thanh toán và sự cọ xát của khách hàng liên quan đến việc bán cho người dùng ứng dụng một mặt hàng bên ngoài ứng dụng đó.”
Nhưng sau khi hỏi bao nhiêu tuổi hầu hết Fortnite Rogers gợi ý rằng một chút xích mích có thể là một điều tốt. “Tại sao lại bất tiện đến mức ai đó không thể thực hiện những gì tôi sẽ gọi, với tư cách là cha mẹ, một giao dịch mua hàng hấp dẫn?” cô ấy hỏi. “Đó không phải là một cách có trách nhiệm để đối phó với một cơ sở khách hàng trẻ tuổi sao?” Nếu mọi người có thể mua V-Bucks và sau đó chuyển đổi nền tảng, “điều bạn thực sự yêu cầu là khả năng mua hàng bốc đồng.”
Sweeney nói Fortnite có sự kiểm soát của cha mẹ, nhưng anh ta không phản đối quan điểm cơ bản của Rogers. “Đúng. Sự thuận tiện của khách hàng là một yếu tố rất lớn trong việc này. Mọi người có nhiều khả năng mua hàng hơn nếu mua hàng dễ dàng, ”ông nói.
Một câu hỏi tương tự nảy sinh với một nhân chứng sau đó. Benjamin Simon là Giám đốc điều hành của một công ty có tên Yogaosystem, điều hành một ứng dụng iOS có tên là Down Dog. (Đáng buồn thay, không ai trong tòa án nghĩ đến làm một trò đùa Updog.) Yoga Buddhism cung cấp một chiết khấu khổng lồ cho việc đăng ký bên ngoài ứng dụng iOS. Và không giống như Epic, việc đưa mọi người đến một trang web là điều tốt. Tuy nhiên, Simon tuyên bố rằng Apple làm cho việc tìm kiếm trang web đó khó nhất có thể.
Simon nói rằng Apple đã từ chối một số phiên bản của Down Dog đề cập đến việc được giảm giá ở những nơi khác. Hiện tại, khoảng một nửa cơ sở người dùng iOS dường như trả phí để đăng ký thông qua App Store. Để so sánh, chỉ 10 phần trăm người dùng Android trả phí bảo hiểm tương tự thông qua Cửa hàng Play, vì Google không có các hạn chế tương tự.
Simon thừa nhận rằng Yogaosystem có thể tiếp cận khách hàng thông qua các phương thức khác như email và giúp họ chuyển sang phiên bản giảm giá. Vấn đề, một lần nữa, là ma sát. Ông phàn nàn: “Chúng tôi bị hạn chế khả năng giao tiếp với khách hàng từ bên trong sản phẩm của mình.
Theo quan điểm của Apple, cả hai giám đốc điều hành đang tạo ra một vấn đề lớn vì một sự bất tiện nhỏ. Khách hàng có thể phải làm việc chăm chỉ hơn một chút để tiết kiệm tiền, nhưng điều đó không đồng nghĩa với việc khóa độc quyền. Và trong khi Sweeney mô tả Fortnite là một metaverse cao cả, Rogers đặt nó trong bối cảnh rất khác của trò chơi “freemium” – một ngành mà các vòng chơi trò chơi mạnh mẽ, không ma sát thường xuyên bị chỉ trích là gây nghiện và săn mồi.
Tuy nhiên, có thể cho rằng chính lời chỉ trích đó củng cố những tuyên bố của Epic. Trong vài năm qua, các nhà quản lý và nhà nghiên cứu ngày càng tỏ ra lo ngại về các lựa chọn thiết kế tinh tế trong ứng dụng – như cuộn vô hạn, hoạt hình hoa giấyvà điều chỉnh các thuật toán sắp xếp trên mạng xã hội. Có một sự đồng thuận rộng rãi rằng những cú huých nhỏ có thể làm tăng đáng kể số tiền mà mọi người đầu tư vào các nền tảng kỹ thuật số. Nhưng Epic có thể phải làm việc nhiều hơn để thuyết phục tòa án rằng khoản đầu tư này không phải là xấu Điều.
