Facebook đang tung ra một ứng dụng mới để cho phép các chủ doanh nghiệp nhỏ quản lý các trang và hồ sơ trên Facebook, Messenger và Instagram, COO Sheryl Sandberg thông báo trong một bài đăng trên blog vào thứ Năm. Ứng dụng có tên Facebook Business Suite sẽ hợp nhất cơ sở hạ tầng phía sau của ba ứng dụng để các chủ doanh nghiệp nhỏ có thể nhận tin nhắn từ khách hàng, cảnh báo và thông báo trong một hộp thư đến thống nhất. Nó có kế hoạch thêm tích hợp WhatsApp trong tương lai, công ty xác nhận The Verge.
Ứng dụng cũng sẽ cho phép các doanh nghiệp nhỏ đăng lên Facebook và Instagram đồng thời cung cấp thông tin chi tiết về cách các chiến dịch quảng cáo đang hoạt động trên các nền tảng. Phần lớn điều này chức năng đăng chéo đã có sẵn cho quản trị viên của tài khoản doanh nghiệp Instagram được liên kết với Trang Facebook
Việc tích hợp các dịch vụ của nó đã có trong danh sách việc cần làm của Facebook trong một thời gian; năm ngoái, Các Thời báo New York báo cáo công ty là dự định kết hợp khả năng nhắn tin của WhatsApp, Instagram và Messenger, giữ cả ba ứng dụng này là các ứng dụng riêng biệt nhưng cho phép liên lạc giữa các ứng dụng. Và Axios báo cáo cái đó Facebook đã chuẩn bị một tính năng nhắn tin thống nhất cho doanh nghiệp vào đầu tháng 2 năm 2019.
Tháng trước, chúng tôi đã có tin đồn rằng Các cuộc trò chuyện trên Instagram và Facebook Messenger đã được tích hợp, nhưng đây là thông báo chính thức đầu tiên về một tính năng như vậy được thiết kế riêng cho các chủ doanh nghiệp nhỏ.
Tất nhiên, những gợi ý của Facebook rằng họ đang có kế hoạch kết hợp các ứng dụng nhắn tin của mình cũng khiến các cơ quan quản lý chống độc quyền lo ngại. Là một phần của Báo cáo năm 2019 về các thực tiễn bảo mật của Facebook, Nghị viện Châu Âu cảnh báo rằng kế hoạch tích hợp thông điệp của gã khổng lồ truyền thông xã hội có thể gây ra mối đe dọa cạnh tranh. “Quy mô của việc chia sẻ dữ liệu này có nguy cơ tăng lên ồ ạt, trước thông tin rằng, vào đầu năm 2020, Facebook đang có kế hoạch tích hợp cơ sở hạ tầng kỹ thuật của Messenger, Instagram và WhatsApp, giữa chúng có hơn 2,6 tỷ người dùng”, báo cáo đã nêu.
Cùng với ứng dụng kinh doanh mới, Facebook đã phát hành ấn bản thứ ba của nghiên cứu đang diễn ra của nó vào cách các doanh nghiệp nhỏ đang quản lý trong đại dịch coronavirus và nghiên cứu nó được ủy quyền từ Deloitte về các mô hình mua hàng của người tiêu dùng. Bốn mươi tám phần trăm người tiêu dùng được khảo sát cho biết họ đã tăng chi tiêu trực tuyến kể từ khi dịch bùng phát bắt đầu và 73 phần trăm những người bắt đầu bảo trợ các doanh nghiệp mới trong thời kỳ đại dịch cho biết ít nhất một người là doanh nghiệp nhỏ.
Facebook có kế hoạch cung cấp công cụ kinh doanh cho các doanh nghiệp nhỏ trước tiên và triển khai chúng cho các doanh nghiệp lớn hơn trong tương lai.
.
