Học sinh thi trượt AP vì College Board có thể xử lý ảnh iPhone

Nick Bryner, một học sinh trung học ở Los Angeles, vừa hoàn thành bài kiểm tra Văn học và Sáng tác AP English vào tuần trước. Nhưng khi anh chụp một bức ảnh về câu trả lời bằng văn bản với iPhone của mình và cố gắng tải nó lên cổng thử nghiệm, nó đã ngừng phản hồi.

Trang web bị kẹt trên màn hình tải cho đến khi hết thời gian Bryner. Bryner đã trượt bài kiểm tra. Anh ấy đã làm lại nó trong một vài tuần.

Bryner là một trong số nhiều học sinh trung học trên cả nước đã hoàn thành bài kiểm tra Vị trí Nâng cao trực tuyến vào tuần trước nhưng không thể gửi chúng vào cuối. Thủ phạm: định dạng hình ảnh.

Đối với người không chuyên: Các kỳ thi AP yêu cầu câu trả lời dài. Học sinh có thể nhập phản hồi của họ hoặc tải lên một bức ảnh của tác phẩm viết tay. Các sinh viên chọn tùy chọn thứ hai có thể làm như vậy ở định dạng JPG, JPEG hoặc PNG theo Hỏi đáp về coronavirus của College Board.

Nhưng cổng thông tin thử nghiệm không hỗ trợ định dạng mặc định trên các thiết bị iOS và một số điện thoại Android mới hơn, các tệp HEIC. Các tệp HEIC nhỏ hơn JPEG và các định dạng khác, do đó cho phép bạn lưu trữ nhiều ảnh hơn trên iPhone. Về cơ bản, chỉ có Apple (và gần đây hơn là Samsung) sử dụng định dạng HEIC – hầu hết các trang web và nền tảng khác đều không hỗ trợ. Ngay cả các dịch vụ phổ biến ở Thung lũng Silicon, như Slack, cũng không đối xử với HEIC giống như các JPEG tiêu chuẩn.

Bryner cho biết nhiều bạn cùng lớp của anh cũng đã cố gắng gửi ảnh iPhone và gặp vấn đề tương tự. Vấn đề rất phổ biến đến nỗi chương trình AP AP của trường anh đã chuyển một email từ College Board tới các sinh viên vào Chủ nhật, bao gồm các mẩu tin tư vấn để ngăn ngừa lỗi gửi.

Ngay bây giờ, hàng loạt các sinh viên bị tàn phá nặng nề là hàng ngàn sinh viên có thêm ba tuần học tập căng thẳng để thi lại, theo ông Bry Bryner.

Trong một tuyên bố gửi qua email đến The Verge, Hội đồng Cao đẳng cho biết, đa số học sinh đã hoàn thành thành công bài kiểm tra của mình, trong vài ngày đầu thử nghiệm trực tuyến, với ít hơn 1 phần trăm không thể gửi câu trả lời của họ. Công ty cũng lưu ý rằng, chúng tôi chia sẻ sự thất vọng sâu sắc của những sinh viên không thể gửi phản hồi.

Email mà Bryner nhận được không đề cập đến định dạng HEIC, mặc dù nó có liên kết đến College Board trang mạng, hướng dẫn sinh viên có iPhone thay đổi cài đặt máy ảnh của họ để ảnh lưu dưới dạng JPEG thay vì HEIC. Công ty cũng đã liên kết với thông tin đó trong một tweet vào đầu tuần trước.

Tuy nhiên, lời khuyên đã quá muộn đối với nhiều sinh viên. Một học sinh cuối cấp, người được yêu cầu giấu tên để tránh những hậu quả từ trường học, nói rằng bài tweet của College Board đã ra ngoài chỉ vài phút trước khi bài kiểm tra Vật lý C của anh bắt đầu. Không có ai tham gia bài kiểm tra Vật lý AP sẽ có thể nhìn thấy vì chúng tôi đã đăng nhập vào bài kiểm tra, anh nói.

Dave Spencer cao cấp đã làm một bài kiểm tra demo trước kỳ thi Giải tích AB của mình để đảm bảo rằng anh ta hiểu được quy trình tải lên ảnh. Anh ấy đã chỉnh sửa hình ảnh iPhone về các phản hồi của mình với máy Mac và cố gắng chuyển đổi nó bằng cách đổi tên tệp HEIC thành PNG. Thay đổi một phần mở rộng tập tin không đảm bảo rằng nó sẽ được chuyển đổi, nhưng Spencer vẫn có thể gửi bản thử nghiệm demo mà không gặp vấn đề gì.

Spencer đã sử dụng quy trình tương tự trong bài kiểm tra thực tế và nghĩ rằng nó đã trải qua, nhưng anh ta nhận được một email vào ngày hôm sau nói rằng các tệp bị hỏng và anh ta cần phải làm lại bài kiểm tra. Dòng tweet của College Board đã ra ngoài chỉ vài giờ trước khi kỳ thi theo lịch trình của Spencer; anh ấy không có tài khoản Twitter và không thấy nó.

Điều này là hoàn toàn không thể chấp nhận được, vì một số trẻ em có thể không có Twitter như tôi, ông Spencer nói trong một tin nhắn văn bản. Đây là sắc thái không được đề cập ở bất cứ đâu trong bản demo.

Everly Kai, một người cao tuổi ở British Columbia, có cùng một vấn đề với Khoa học máy tính Một tuần trước – cô đã cố đổi tên tệp thành JPEG và nhận được cùng một email vài giờ sau khi gửi bài kiểm tra của mình.

Thật ra, nó thật sự có một chút tàn phá. Tôi đã nghiên cứu gần như toàn bộ tuần trước và cảm thấy mình đã làm khá tốt, chỉ để nhận ra rằng nó chẳng là gì cả và tôi đã phải trải qua toàn bộ quá trình căng thẳng một lần nữa.

Bryner nghĩ rằng việc làm rõ là không đủ, ngay cả đối với những sinh viên đang làm bài kiểm tra sau này. Hầu hết các sinh viên có thể sẽ tiếp tục gặp phải vấn đề này, ông nói. Bryner không nghĩ rằng công ty nên mong đợi anh ta và các bạn cùng lớp của mình nhảy qua rất nhiều vòng. Anh nói, để chuyển công tắc từ HEIC sang JPEG bị chôn vùi trong cài đặt và điều mà không ai nghĩ đến khi đi vào thử nghiệm, anh nói.

Ngay cả những sinh viên biết về vấn đề HEIC cũng gặp khó khăn khi tìm cách khắc phục nó, đặc biệt là trong môi trường thử nghiệm áp suất cao. Sean S., một thiếu niên từ Chicago, người đã tính toán AB, đã sử dụng OneDrive để chuyển ảnh sang máy tính để bàn Windows của mình từ iPhone, sau đó cố gắng chuyển đổi tệp bằng Windows Photo. Do kích thước của ảnh, quá trình chuyển đổi mất hơn năm phút. Sau đó, trước khi JPEG được gửi đầy đủ, thời gian của anh đã hết. (Sean yêu cầu được xác định chỉ bằng tên và chữ cái đầu tiên của anh ấy vì bố mẹ anh ấy không muốn tên anh ấy trong tin tức.)

May mắn thay, có vẻ như sinh viên sẽ có nhiều truy đòi hơn trong tương lai. College Board hiện đang cho phép những người làm bài kiểm tra gặp vấn đề khi gửi bài kiểm tra của họ để gửi email cho họ – iPhone tự động chuyển HEIC thành JPEG khi họ gắn vào email trong ứng dụng Thư. Nếu bạn không gửi, bạn sẽ ngay lập tức nhận được một thông báo và một địa chỉ email duy nhất để sử dụng. Tuy nhiên, tùy chọn này chỉ khả dụng cho các bài kiểm tra trong tương lai – tuy nhiên, nó đã giành được sự giúp đỡ của Bryner và những người khác đã trượt bài kiểm tra tuần trước.

Hàng chục ngàn sinh viên đang yêu cầu Hội đồng Cao đẳng làm nhiều hơn nữa. Sau sự cố kỹ thuật với bài kiểm tra của chính mình tuần trước, Eliana Sisman, người cao cấp ở Los Angeles đã tạo ra một kiến nghị kêu gọi công ty cho phép cô và các bạn sinh viên gửi lại công việc trước đây của họ. Bản kiến ​​nghị đã thu thập được hơn 23.000 chữ ký.

Tôi cảm ơn Hội đồng Cao đẳng đã thiết lập một kênh đệ trình lại cho các sinh viên tham gia AP trong tuần này, S Smanman nói trong một tuyên bố với Các Verge. Tôi yêu cầu họ phải công bằng với những sinh viên đã lấy các AP và có thể gửi chúng. Nhiều sinh viên sẽ tham gia quân đội hoặc làm việc vào các công việc mùa hè trước ngày 1 tháng 6 và giành chiến thắng để có thể làm bài kiểm tra trang điểm.

Cô nói thêm, nếu hội đồng đại học làm điều này, họ sẽ nói rõ với mọi người rằng họ là một tổ chức cộng đồng có trách nhiệm và chu đáo.

Sửa chữa ngày 20 tháng 5, 5:20 PM ET: Tuyên bố của Eliana Sisman, ban đầu là đọc Tôi cảm ơn Hội đồng Cao đẳng đã thiết lập một kênh nộp lại cho các sinh viên tham gia AP năm nay. Sau khi xuất bản, Sisman đã liên lạc The Verge nói rằng cô ấy đã phạm một sai lầm và cô ấy có nghĩa là tuần lễ, chứ không phải là năm. Chúng tôi đã cập nhật văn bản.

Sửa chữa ngày 20 tháng 5, 10:05 PM ET: Một phiên bản trước của bài viết này đã tuyên bố rằng bài kiểm tra Văn học và Sáng tác AP tiếng Anh kéo dài hàng giờ, khi năm nay, phiên bản trực tuyến của bài kiểm tra chỉ dài 50 phút. Chúng tôi rất tiếc lỗi.