Microsoft đang sa thải hàng chục nhà báo và nhân viên biên tập tại các tổ chức Microsoft News và MSN. Việc sa thải là một phần trong nỗ lực lớn hơn của Microsoft dựa vào trí thông minh nhân tạo để chọn tin tức và nội dung mà MSN đã trình bày trên MSN.com, bên trong trình duyệt Microsoft, Edge và trong các ứng dụng Microsoft News khác nhau. Nhiều nhân viên bị ảnh hưởng là một phần của bộ phận Microsoft SAN SANE (tìm kiếm, quảng cáo, Tin tức, Cạnh) và được ký hợp đồng làm biên tập viên của con người để giúp chọn câu chuyện.
Một người phát ngôn của Microsoft cho biết, giống như tất cả các công ty, chúng tôi đánh giá hoạt động kinh doanh của mình một cách thường xuyên. Điều này có thể dẫn đến đầu tư tăng lên ở một số nơi và, theo thời gian, triển khai lại ở những nơi khác. Những quyết định này không phải là kết quả của đại dịch hiện nay.
Trong khi Microsoft nói rằng việc sa thải không liên quan trực tiếp đến đại dịch coronavirus đang diễn ra, các doanh nghiệp truyền thông trên toàn thế giới đã bị ảnh hưởng nặng nề bởi doanh thu quảng cáo giảm mạnh trên TV, báo chí, trực tuyến, v.v.
Thương nhân trong cuộc lần đầu tiên báo cáo sa thải vào thứ Sáu, và nói rằng khoảng 50 công việc bị ảnh hưởng ở Mỹ. Mất việc làm của Microsoft News cũng ảnh hưởng đến các đội quốc tế và Người bảo vệ báo cáo rằng khoảng 27 đang được cho phép ở Anh sau khi Microsoft quyết định ngừng sử dụng con người để quản lý các bài viết trên trang chủ của nó.
Microsoft đã hoạt động trong lĩnh vực tin tức hơn 25 năm, sau khi ra mắt MSN suốt năm 1995. Tại buổi ra mắt của Microsoft News gần như hai năm trước, Microsoft tiết lộ họ đã có hơn 800 biên tập viên làm việc từ 50 địa điểm trên khắp thế giới.
Microsoft đã dần dần chuyển sang AI cho công việc Microsoft News của mình trong những tháng gần đây và đã khuyến khích các nhà xuất bản và nhà báo cũng sử dụng AI. Microsoft đã sử dụng AI để quét nội dung, sau đó xử lý và lọc nội dung đó và thậm chí đề xuất ảnh để các biên tập viên của con người ghép nối với nó. Microsoft đã sử dụng các trình soạn thảo của con người để quản lý các câu chuyện hàng đầu từ nhiều nguồn khác nhau để hiển thị trên Microsoft News, MSN và Microsoft Edge.
