Nhóm vận động quyền kỹ thuật số Truy cập ngay đã xuất bản một bức thư ngỏ để Zoom kêu gọi công ty hội nghị truyền hình phát hành một báo cáo minh bạch.
Xuất bản báo cáo minh bạch là một thông lệ chung cho các công ty công nghệ lớn hơn – cả hai Google và Microsoft, ví dụ, chia sẻ số lượng yêu cầu họ nhận được từ cơ quan thực thi pháp luật và từ chính phủ cho dữ liệu người dùng và nếu họ tiết lộ dữ liệu khách hàng là một phần của những yêu cầu đó. Tuy nhiên, Zoom vẫn chưa công bố một báo cáo minh bạch, có thể vì đây là một công ty nhỏ hơn và chứa ít dữ liệu cá nhân hơn.
Zoom đã chứng kiến sự tăng trưởng đáng kể khi công nhân, gia đình và thậm chí các chiến dịch tranh cử tổng thống đã sử dụng phần mềm hội nghị truyền hình cho các cuộc họp ảo do sự bùng phát coronavirus đang diễn ra.
Access Now lập luận rằng Zoom cần xuất bản một báo cáo minh bạch để công chúng có thể được thông báo về cách công ty xử lý và bảo vệ dữ liệu người dùng. Nhu cầu ngày càng tăng đối với các dịch vụ của bạn khiến Zoom trở thành mục tiêu cho các bên thứ ba, từ thực thi pháp luật đến tin tặc độc hại, tìm kiếm dữ liệu cá nhân và thông tin nhạy cảm, đã viết Isedua Oribhabor, nhà phân tích chính sách Hoa Kỳ của Access Now và Peter Micek, luật sư chung của Access Now, trong chữ để Thu phóng. Trong khi đó, khi mọi người tụ tập trực tuyến, các hội đồng này sẽ thu hút sự giám sát từ các cơ quan chức năng nhằm kiểm soát luồng thông tin. Đây là lý do tại sao chỉ tiết lộ chính sách bảo mật là không đủ – Zoom cũng cần tiết lộ chính sách và quy trình bảo vệ dữ liệu và tài khoản của mọi người tương tác với dịch vụ của mình thông qua báo cáo minh bạch thông thường.
Access Now đang yêu cầu Zoom chia sẻ những điều sau, theo thư:
- Số lượng yêu cầu của chính phủ đối với dữ liệu người dùng mà bạn nhận được theo quốc gia, với tỷ lệ tuân thủ và quy trình đáp ứng các yêu cầu này;
- Các trường hợp khi bạn cung cấp thông tin người dùng cho các cơ quan chính phủ;
- Các chính sách về thông báo cho người dùng có khả năng bị ảnh hưởng khi thông tin của họ đã được yêu cầu hoặc cung cấp cho các cơ quan chính phủ, hoặc bị phơi bày do vi phạm, lạm dụng hoặc lạm dụng;
- Các chính sách và thực tiễn ảnh hưởng đến bảo mật dữ liệu trong quá trình và khi nghỉ ngơi, bao gồm cả xác thực, mã hóa và lưu giữ đa yếu tố; và
- Các chính sách và thực tiễn ảnh hưởng đến quyền tự do ngôn luận, bao gồm các điều khoản sử dụng và hướng dẫn nội dung cho chủ tài khoản và người tham gia cuộc gọi, cũng như thống kê về thực thi
Zoom chưa trả lời yêu cầu bình luận.
Công ty đã có một hồ sơ theo dõi tốt nhất với các vấn đề bảo mật. Tháng 7 vừa qua, một nhà nghiên cứu bảo mật tiết lộ lỗ hổng zero-day cho Zoom trên máy Mac có thể cho phép bất kỳ trang web nào mở cuộc gọi hỗ trợ video. Vào tháng 1, công ty nghiên cứu an ninh mạng Nghiên cứu điểm kiểm tra cho biết nó đã tìm thấy các lỗ hổng bảo mật trong Zoom sẽ cho phép tin tặc lắng nghe các cuộc gọi.
