Nintendo tiết lộ một mô hình mới của Switch trong tuần này bổ sung thêm màn hình OLED, loa nâng cao và chân đế được cải tiến nhiều. Tuy nhiên, một điều có vẻ như OLED Switch sẽ không mang lại, đó là bản sửa lỗi cho các vấn đề về độ trôi của Joy-Con đã khiến chủ sở hữu Switch cản trở trong nhiều năm – và thật thất vọng, Nintendo thậm chí sẽ không xác nhận rằng điều đó sẽ không xảy ra. Một loạt các ấn phẩm bao gồm The Verge đã cố đặt câu hỏi, nhưng Nintendo sẽ không giải quyết trực tiếp, mặc dù có những câu trả lời hữu ích khác như cách Switch mới sẽ không có CPU mới.
Chủ sở hữu công tắc đã báo cáo sự cố trôi Joy-Con trong nhiều nămvà vấn đề đủ tồi tệ khi nó là chủ đề nhiều vụ kiện – mặc dù Nintendo sẽ không chính thức sửa chữa các bộ điều khiển gặp phải lỗi trôi Joy-Con miễn phí, ngay cả khi bạn đã hết bảo hành. Một trong chúng ta yêu cầu hàng đầu cho một Công tắc đã sửa đổi là một bản sửa lỗi cho các vấn đề trôi dạt và chúng tôi hy vọng rằng bản sửa đổi Switch sẽ là thời điểm Nintendo cuối cùng giải quyết vấn đề lớn này. Nhưng có vẻ như Nintendo đã không tận dụng cơ hội để làm như vậy.
Trong một tuyên bố mà Nintendo đã cung cấp cho Có dây, Đa giác, GameSpot và The Verge, công ty cho biết “cấu hình và chức năng của bộ điều khiển Joy-Con không thay đổi với Nintendo Switch (kiểu OLED).” Nhưng chúng tôi đã không hỏi về “cấu hình” hoặc “chức năng”, vì thông báo của Nintendo khá rõ ràng rằng các bộ điều khiển sẽ giống nhau. Chúng tôi đã hỏi về sự trôi dạt, đó là một vấn đề về độ tin cậy. Và khi chúng tôi hỏi lại câu hỏi theo cách rõ ràng hơn, chúng tôi được nhắc đến cùng một nhận định.
Điều đó dường như cho thấy không có bất kỳ thay đổi nào. Câu hỏi thường gặp về trang web của công ty tại Vương quốc Anh thậm chí còn rõ ràng hơn: “Các bộ điều khiển Joy-Con đi kèm với Nintendo Switch (kiểu OLED) cũng giống như các bộ điều khiển hiện có.”
Tuyên bố của Nintendo thừa nhận rằng có vấn đề với bộ điều khiển Joy-Con – “Chúng tôi biết các báo cáo rằng một số bộ điều khiển Joy-Con đã không phản hồi chính xác,” Nintendo cho biết – nhưng chỉ đề nghị khách hàng truy cập trang web hỗ trợ của hãng để giải quyết bất kỳ vấn đề nào. Ngôn ngữ đó không phải là mới; Nintendo đã đưa ra một tuyên bố tương tự gần hai năm trước sau Hành vi xấu xa đã xuất bản một bản ghi nhớ nội bộ của Nintendo hướng dẫn đại diện dịch vụ khách hàng khắc phục sự cố trôi Joy-Con miễn phí.
Và chủ tịch Nintendo Shuntaro Furukawa nói rằng “chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà người tiêu dùng gặp phải” vì sự cố Joy-Con trong Q&A của một nhà đầu tư vào năm ngoái, nhưng nói thêm rằng “Tôi không có thông tin để chia sẻ về bất kỳ hành động cụ thể nào mà chúng tôi đã thực hiện” để khắc phục sự cố, cho thấy tay của anh ấy đã bị trói vì một vụ kiện tập thể ở Mỹ.
Cho đến khi ai đó có thể mở một bộ Joy-Cons đi kèm với Switch mới, chúng tôi sẽ không biết chắc chắn rằng không có bất kỳ bản sửa lỗi nào không được báo trước cho các vấn đề trôi dạt. Nhưng dựa trên những gì Nintendo đã nói, tôi sẽ không nín thở.
Mặc dù Công tắc OLED có thể không phải là bản nâng cấp “Pro” chúng tôi đã hy vọng, Những cải tiến vẫn tạo ra sự khác biệt lớn, theo đồng nghiệp của tôi, Dieter Bohn, người đã dùng thử Switch mới. Nhưng nếu bạn quyết định chọn bảng điều khiển 350 đô la khi nó ra mắt vào ngày 8 tháng 10, bạn có thể muốn chuẩn bị tinh thần cho khả năng Joy-Cons mới của bạn có thể gặp sự cố trôi dạt vào một ngày nào đó.
Đây là tuyên bố đầy đủ của Nintendo về vấn đề này:
Cấu hình và chức năng của bộ điều khiển Joy-Con không thay đổi với Nintendo Switch (mẫu OLED). Cấu hình và chức năng giống như của bộ điều khiển Joy-con cho bảng điều khiển Nintendo Switch. Tại Nintendo, chúng tôi rất tự hào trong việc tạo ra các sản phẩm chất lượng và chúng tôi liên tục cải tiến chúng. Chúng tôi nhận thấy các báo cáo rằng một số bộ điều khiển Joy-Con không phản hồi chính xác. Chúng tôi muốn người tiêu dùng của mình vui vẻ với Nintendo Switch và nếu có bất kỳ điều gì không đạt được mục tiêu này, chúng tôi luôn khuyến khích họ ghé thăm http://support.nintendo.com để chúng tôi có thể giúp.
.
