Snap tiếp tục phát triển cơ sở người dùng của mình với việc phát hành các tính năng sản phẩm sáng tạo, nhưng những tính năng đó đã đi kèm với chi phí tiền tệ cao. Trong nó cuộc gọi thu nhập mới nhất, Snap tiết lộ rằng họ đã mất $ 241 triệu trong quý vừa qua với doanh thu 561 triệu đô la, so với chỉ 192 triệu đô la trong quý 4 năm 2018 trên doanh thu $ 390 triệu. Nó đã quản lý để tăng cơ sở người dùng hoạt động hàng ngày của mình lên 8 triệu trong quý này, để đạt 218 triệu. Tuy nhiên, nó yêu cầu các nhà đầu tư kiên nhẫn trong khi họ cố gắng đạt được lợi nhuận hàng năm, mặc dù Snap nhấn mạnh rằng họ đã đạt được lợi nhuận EBITDA điều chỉnh trong quý này.
Trong bài phát biểu được chuẩn bị, Giám đốc điều hành của Snap, Evan Spiegel, cho biết ông tin tưởng vào công ty tăng trưởng và lợi nhuận dài hạn, đặc biệt là khi công ty đầu tư vào hỗ trợ tình bạn thực sự trên Snapchat, phát triển toàn cầu, tăng cường thực tế và nhiều nội dung hơn. Ông cũng chỉ ra rằng ông tin rằng nền tảng này vẫn còn rất ít kiếm tiền và công ty có một lượng lớn hàng tồn kho quảng cáo chất lượng cao có sẵn, có thể gợi ý rằng đội ngũ bán hàng sẽ không bán Snapchat một cách hiệu quả như một cơ hội tiếp thị có giá trị hoặc nhà quảng cáo không thấy giá trị khi họ có các nền tảng truyền thông xã hội khác làm tùy chọn cho quảng cáo. Spiegel nói rằng nhóm đang đầu tư vào công nghệ quảng cáo mà hiệu quả hơn trong việc nhắm mục tiêu quảng cáo đến những người dùng cụ thể.
Nói chung, Snap đã giới thiệu các tính năng sản phẩm gọn gàng, vượt xa các nền tảng mạng xã hội khác. Nó cung cấp cho người dùng khả năng Vẽ 3D trên ảnh tự chụp của họ; Là tạo nội dung dựa trên người dùng các ký tự Bitmoji của người dùng; và vẫn đang xây dựng các tính năng chơi game của nó. Công ty cũng đang làm việc trên các sản phẩm quảng cáo, giống như một sản phẩm ban đầu được ra mắt với Coca-Cola và McDonald, cho phép người dùng quét một trong hai logo của họ để trải nghiệm AR. Instagram cung cấp cho các nhà quảng cáo ít hơn và ít cách hào nhoáng hơn để tiếp cận mọi người, nhưng quy mô của nó bù lại cho điều đó, cho phép họ truy cập tới một tỷ người dùng. Snapchat cần mở rộng quy mô nếu muốn tính năng sản phẩm của mình kiếm tiền.
