Tesla xếp hạng cuối cùng trong cuộc khảo sát chất lượng JD Power có ảnh hưởng

Tháng Sáu 25, 2020

3 Views

LưuĐã lưuĐã xoá 0

JD Power đã ghi điểm cho xe Tesla kém nhất trong số 32 thương hiệu lớn trong nghiên cứu chất lượng hàng năm. Lần đầu tiên, những chiếc xe của Tesla đã được xếp hạng theo khảo sát khách hàng có ảnh hưởng trong năm thứ 34 của mình.

Dựa theo Nghiên cứu chất lượng ban đầu của JD Power, đo lường chất lượng xe trong 90 ngày đầu tiên sở hữu, xe Tesla đã phải chịu 250 vấn đề trên 100 xe theo báo cáo của khách hàng, so với mức trung bình của ngành là 166 vấn đề. Land Rover là thương hiệu hoạt động kém thứ hai với 228 vấn đề trên 100 xe. Dodge và Kia đã được gắn cho thương hiệu được xếp hạng hàng đầu chỉ với 136 vấn đề trên 100 xe.

Nghiên cứu mới này dựa trên phản hồi từ 87.282 người mua và người thuê xe của mẫu xe năm 2020 mới. Nó được khai thác từ tháng 2 đến tháng 3 năm 2020.

Tesla nhận được một chú thích đặc biệt trong danh sách vì cuộc khảo sát không bao gồm tất cả 50 tiểu bang. Tuy nhiên, doanh số tăng của Model 3 cho phép JD Power thu thập đủ dữ liệu để đo chất lượng lần đầu tiên. Không giống như các nhà sản xuất khác, Tesla không cấp phép cho chúng tôi khảo sát chủ sở hữu của nó ở 15 tiểu bang nơi bắt buộc, theo JD Power, Doug Betts. Tuy nhiên, chúng tôi đã có thể thu thập một mẫu khảo sát đủ lớn từ các chủ sở hữu ở 35 tiểu bang khác và từ cơ sở đó, chúng tôi đã tính được điểm Tesla.

Mùa hè năm ngoái, các báo cáo nổi lên rằng Tesla đã cắt góc về sản xuất Mô hình 3 để đáp ứng các mục tiêu tích cực. Công ty đã phải xây dựng một chiếc lều tạm thời để đáp ứng mục tiêu đầy tham vọng của Musk là sản xuất 6.000 Model 3 ED mỗi tuần. Những lo ngại rằng Musk đã ưu tiên số lượng hơn chất lượng là một chủ đề định kỳ cho Tesla, gần đây đã được mở rộng cho Model Y. Dữ liệu được thu thập bởi JD Power mang điều này ra.

Những gì chúng tôi gọi là chặn và giải quyết việc chế tạo xe hơi, đó là những gì Tesla không giỏi theo dữ liệu này, ông Betts nói trong một cuộc phỏng vấn với Tạp chí Phố Wall. Betts, khách hàng được khảo sát phàn nàn về độ chính xác của bảng điều khiển cơ thể, tiếng lục lạc, tiếng ồn của gió và công việc sơn, theo Betts.

Tại đây, bảng xếp hạng đầy đủ, hiển thị các vấn đề trên 100 xe được báo cáo bởi chủ sở hữu trong JD Powerline 2020 IQS: