Thu phóng sẽ cho phép khách hàng trả tiền chọn các cuộc gọi của trung tâm dữ liệu có thể được định tuyến đến bắt đầu từ ngày 18 tháng 4, công ty công bố trong một bài đăng blog ngày hôm nay. Những thay đổi đến sau một báo cáo từ Phòng thí nghiệm công dân của Đại học Toronto thấy rằng Zoom đã tạo các khóa mã hóa cho một số cuộc gọi từ các máy chủ ở Trung Quốc, ngay cả khi không có ai trong cuộc gọi được đặt ở quốc gia này.
Zoom cho biết khách hàng trả tiền sẽ có thể chọn tham gia vào hoặc ra khỏi một khu vực trung tâm dữ liệu cụ thể, mặc dù bạn đã giành chiến thắng có thể từ chối khu vực mặc định của bạn. Hiện tại Zoom nhóm các trung tâm dữ liệu của mình vào các khu vực này: Úc, Canada, Trung Quốc, Châu Âu, Ấn Độ, Nhật Bản / Hồng Kông, Mỹ Latinh và Hoa Kỳ.
Người dùng trên tầng miễn phí của công ty có thể thay đổi khu vực trung tâm dữ liệu mặc định của họ, mặc dù bất kỳ người dùng nào bên ngoài Trung Quốc đã giành được dữ liệu của họ đều được chuyển qua Trung Quốc, theo Zoom.
Vào ngày 3 tháng 4, Citizen Lab đã công bố báo cáo của mình mô tả cách chương trình mã hóa Zoom, đôi khi sử dụng các khóa được tạo bởi các máy chủ ở Trung Quốc. Về lý thuyết, điều đó có thể có nghĩa là các quan chức Trung Quốc có thể yêu cầu Zoom tiết lộ các khóa mã hóa đó cho chính phủ.
Giám đốc điều hành phóng to Eric Yuan nói rằng trong lúc vội vã tăng thêm dung lượng máy chủ để đáp ứng nhu cầu Zoom lớn trong đại dịch COVID-19, chúng tôi đã không thực hiện đầy đủ các thực tiễn tốt nhất về hàng rào địa lý thông thường của chúng tôi và có thể rằng các cuộc họp nhất định được phép kết nối với các hệ thống ở Trung Quốc.” Đây là hành vi dự định và công ty đã khắc phục vấn đề này, theo Yuan.
Yuan tuyên bố trong một bài đăng trên blog ngày 1 tháng 4 rằng Zoom sẽ triển khai tính năng đóng băng trong 90 ngày để tập trung khắc phục các vấn đề về quyền riêng tư và bảo mật. Ông cũng cho biết Zoom đã tăng vọt từ 10 triệu người dùng hàng ngày trong tháng 12 lên tới hơn 200 triệu người dùng hàng ngày trong tháng 3 khi mọi người đổ xô đến dịch vụ khi đang ở nhà do đại dịch.
