Trong một năm mà sự lan rộng của COVID-19 khiến việc tập hợp những đám đông lớn lại với nhau là không thể, các công ty trên khắp thế giới đã phải đánh giá lại mối quan hệ tình cảm của họ với việc ra mắt sản phẩm trực tiếp. Việc đưa hàng trăm người tham dự vào những địa điểm xa hoa để theo dõi mọi lời nói của các giám đốc điều hành công ty là điều không thể thực hiện được trong thời đại xã hội xa cách. Thay vào đó, các sự kiện được chuyển sang trực tuyến và nhiều sự kiện thay đổi hoàn toàn trong quá trình này khi các công ty bỏ qua các cuộc trình diễn sản phẩm rủi ro để ủng hộ các phân đoạn video được ghi sẵn mượt mà. Những sự kiện này đã biến từ sự ra mắt trực tiếp thành thông tin thương mại một cách hiệu quả và điều đó khiến tôi tự hỏi làm thế nào mà những người như Apple, Amazon, Google, Sony hoặc Microsoft sẽ có thể quay trở lại.
Đó là một sự thay đổi đáng chú ý, một phần nhờ vào định dạng nhất quán cho hầu hết các lần phát hành đã duy trì trong ba thập kỷ qua. Năm 1984, Giám đốc điều hành Apple Steve Jobs đã giới thiệu các tính năng của Macintosh thông qua các cuộc trình diễn trên sân khấu, một bản trình chiếu trình chiếu và các phân đoạn video như nổi tiếng Quảng cáo do Ridley Scott hướng dẫn. Nhiều thập kỷ sau, vào năm 2019, định dạng hầu như không thay đổi. Khi CEO Tim Cook của Apple ra mắt iPhone 11 cùng với một loạt các thiết bị khác vào năm ngoái, ngân sách có thể lớn hơn, danh sách sản phẩm dài hơn và các bản trình diễn được trau chuốt hơn, nhưng toàn bộ sự kiện diễn ra theo cùng một cuốn sách.
Một ngày sau khi Samsung tổ chức một sự kiện trực tiếp truyền thống tương tự vào tháng Hai để ra mắt điện thoại thông minh Galaxy S20 của nó, các Hiệp hội GSM đã hủy bỏ Mobile World Congress, một triển lãm thương mại hàng năm dự kiến sẽ diễn ra ở Barcelona. Thông báo này đã không xuất hiện – nhiều công ty, bao gồm LG, Nvidia, Intel, Vivo, Sony và Amazon, đã bỏ học – nhưng nó nói rõ với ngành rằng những ngày kinh doanh như bình thường đã qua.
Nhưng ngay cả trong một năm đại dịch, đặc biệt là một năm mà nhiều người cần thiết bị mới để thích ứng với cách làm việc mới, các thiết bị vẫn cần phải ra mắt. Câu hỏi đã trở thành làm sao để khởi chạy chúng. Ban đầu, nhiều công ty dường như chỉ đơn giản là thực hiện các bài thuyết trình mà họ có thể sẽ thực hiện trực tiếp và chuyển chúng trực tuyến. Giảm tiếng ồn của khán giả là gợi ý duy nhất cho thấy Sự kiện ra mắt dòng P40 của Huawei vào tháng 3 đã không xảy ra trong một căn phòng điển hình đầy nhà báo, trong khi OnePlus đã thẳng thắn hơn về khán phòng trống, nơi họ ra mắt loạt 8. Sony thậm chí không bận tâm đến một căn phòng trống lớn cho Bài thuyết trình Hội nghị các nhà phát triển trò chơi PS5. Thay vào đó, nó đã chọn để kiến trúc sư hệ thống chính của bảng điều khiển, Mark Cerny, phác thảo các khả năng của nó trước những gì có vẻ là một màn hình xanh.
Tuy nhiên, trước đó không lâu, các công ty đã thử nghiệm các định dạng mà đối tượng trực tiếp không bao giờ có thể thực hiện được. Samsung, ví dụ, đã có các phiên bản thực tế tăng cường khổng lồ của các thiết bị của mình xuất hiện trong Phát trực tiếp sự kiện giải nén tháng 8 để những người dẫn chương trình trên sân khấu của nó giả vờ trố mắt nhìn. Buổi thuyết trình có thể đã diễn ra trực tiếp, nhưng những yếu tố này sẽ không thể thực hiện được với những khán giả thường xuyên có mặt.
Không ai chuyển sang phong cách trình bày mới nhanh hơn hoặc hoàn toàn hơn Apple. Các buổi ra mắt sản phẩm trực tiếp của hãng đã nhường chỗ cho các bài thuyết trình được ghi sẵn được sắp xếp hợp lý chứa đầy các biểu đồ do máy tính tạo ra và các chuyển đổi sâu rộng xung quanh trụ sở hình chiếc bánh rán nguyên khối của công ty (thường có biệt danh là “tàu vũ trụ”). Đầu tiên trong số này là Bài phát biểu quan trọng của Hội nghị các nhà phát triển toàn cầu vào tháng 6, nhưng nó đã sử dụng các định dạng tương tự cho bộ ba của phần cứng ra mắt cuối năm. Các công ty khác, như Google và Amazon, đã làm theo.
Họ có thể đã thay đổi các lần ra mắt chủ yếu vì sức khỏe và an toàn, nhưng họ đã thu được rất nhiều từ cách tiếp cận mới của mình. Các bài thuyết trình có thể năng động hơn và chứa nhiều thông tin hơn khi chúng được mài dũa các yếu tố thiết yếu của chúng. Những màn ra mắt mới này cũng ít phụ thuộc vào sức hút thường xuyên run rẩy trên sân khấu của các giám đốc điều hành công ty. Nhưng quan trọng nhất, những bản trình bày này đã loại bỏ khả năng đi sai.
Thế giới công nghệ có một lịch sử lâu dài và lừng lẫy về những rủi ro trên sân khấu – cho dù đó là Robot LG liên tục không phản hồi các lệnh, chiếc kính được cho là của Tesla Cybertruck chống đạn đập vỡ không phải một lần mà hai lần sau khi bị một ổ bi va vào, bảo mật nhận dạng khuôn mặt mới của Apple không nhận ra khuôn mặthoặc công nghệ nhận dạng giọng nói của Microsoft không nhận dạng được giọng nói. Các cuộc biểu tình trực tiếp luôn tiềm ẩn nguy cơ mọi thứ đi ngang. Đôi khi không có gì sai trên sân khấu cả, nhưng tiếng cười của khán giả sẽ phá tan ảo tưởng rằng $ 999 là một cái giá hợp lý để trả cho một giá đỡ màn hình.
Nhưng rủi ro thất bại có nghĩa là một cuộc trình diễn trực tiếp sẽ ấn tượng hơn nhiều khi nó đi đúng hướng, giống như cuộc trình diễn kính mắt Glass của Google tại hội nghị nhà phát triển I / O trở lại năm 2012. “Điều này có thể sai theo khoảng 500 cách khác nhau”, đó là cách người đồng sáng lập Google Sergey Brin giới thiệu bản demo, cho thấy một nhóm phát trực tiếp skydive của họ xuống Trung tâm Moscone của San Francisco bằng Google Glass. Đó là một màn hình hiển thị quá mức, tràn viền, nhưng nó để lại một chút nghi ngờ rằng thiết bị có khả năng như những gì Google đã thể hiện.
Rất ít lần ra mắt vượt trội như thế này, nhưng mọi thứ từ việc trình diễn trợ lý giọng nói đến các công cụ dành cho nhà phát triển thực tế tăng cường mới đều được làm cho đáng tin hơn một chút bằng cách xem nó diễn ra trực tiếp.
Tuy nhiên, một cuộc biểu tình trực tiếp không đảm bảo tính xác thực. Lấy những người thuyết trình đã chơi Kinect Star Wars tại cuộc họp báo E3 của Microsoft vào năm 2010, người dường như là bắt chước cùng với hành động trên màn hình hơn là kiểm soát trực tiếp. Những nơi trưng bày khác giúp các sản phẩm chưa hoàn thành một chút giúp đỡ, như khi ăng-ten của iPhone ban đầu phải được kết nối với dây chạy ngoài tầng trong lần ra mắt năm 2007 để bù đắp cho phần mềm radio Wi-Fi không ổn định. Trong một số trường hợp, chúng ta có điều kiện để mong đợi những trò gian xảo đến mức một trục trặc trên sân khấu thực sự có thể làm cho bài thuyết trình ấn tượng hơn bằng cách tiết lộ rằng nó đang được thực hiện thật, như khi Uncharted 4 đồng đạo diễn Bruce Straley thấy mình trên sân khấu không có bộ điều khiển để thực sự chơi trò chơi tại buổi giới thiệu E3 của Sony. Kết quả là 30 giây hoạt ảnh không hoạt động đủ để chứng minh rằng trò chơi tiếp theo chắc chắn đang được phát trực tiếp.
Các bản trình diễn trực tiếp không chứng minh rằng những gì bạn đang thấy là thật, nhưng chúng vẫn đáng tin hơn rất nhiều so với những gì được chuẩn bị trước. Một thông tin thương mại được ghi trước chỉ không có cổ phần giống nhau.
:format(webp):no_upscale()/cdn.vox-cdn.com/uploads/chorus_asset/file/22159748/msedge_BlyQF5A9fz.png)
Vào năm 2020, mọi bài thuyết trình đều diễn ra mà không gặp trở ngại nào, nhưng thật khó để không nghi ngờ những gì chúng ta đang được trình chiếu. Apple đã cố gắng tạo lại một số tác động của sự kiện trực tiếp trong buổi thuyết trình WWDC 2020 khi Craig Federighi tiết lộ rằng một cuộc trình diễn macOS Big Sur trước đó đã thực ra diễn ra trên máy Mac chạy Apple Silicon chứ không phải chip Intel. Nhưng xem xét bất kỳ sự cố hoặc trục trặc nào có thể dễ dàng được chỉnh sửa, thì tiết lộ không có tác động như nó sẽ có. Hầu hết vẫn hoài nghi về tuyên bố của công ty cho đến khi họ thực sự có thể sử dụng máy tính xách tay cho chính mình vài tháng sau đó.
Sự thay đổi trong việc ra mắt sản phẩm vào năm 2020 đã chứng kiến các công ty đánh đổi các bản trình diễn trực tiếp đầy rủi ro cho các video có kịch bản chặt chẽ. Câu hỏi bây giờ là họ sẽ muốn quay trở lại nhanh như thế nào khi có thể an toàn. Đối với một số người, tôi nghi ngờ rằng sự kiểm soát mà họ có trong năm nay sẽ khó từ bỏ. Họ sẽ thấy việc khởi chạy ảo có thể nhất quán và đáng tin cậy như thế nào, và ý tưởng quay trở lại trạng thái không thể đoán trước khi thực hiện mọi thứ dường như sẽ không đáng để nỗ lực.
Cá nhân tôi, tôi hy vọng hầu hết các công ty tránh được cám dỗ. Ra mắt trực tiếp có thể là cơn ác mộng về hậu cần, nhưng chúng cũng là cơ hội để có tác động thực sự và cho thấy lý do tại sao một thiết bị, dịch vụ hoặc trò chơi mới thực sự đáng được chú ý. Các nhà báo sẽ luôn tồn tại để cuối cùng tách rời thực tế khỏi hoạt động tiếp thị, nhưng một sự kiện dừng chiếu có thể là thứ thu hút mọi người đủ quan tâm để đọc bài đánh giá ngay từ đầu.
