Zoom đã thừa nhận nó không có 300 triệu người dùng hoạt động hàng ngày. Việc nhập học đến sau The Verge nhận thấy công ty đã lặng lẽ chỉnh sửa một bài đăng trên blog đưa ra yêu cầu vào đầu tháng này. Thu phóng ban đầu đã nêu nó đã có hơn 300 triệu người dùng hàng ngày, và hơn 300 triệu người trên thế giới đang sử dụng Zoom trong thời gian thử thách này. Thu phóng sau đã xóa các tài liệu tham khảo này từ bài đăng trên blog ban đầu và hiện yêu cầu bồi thường 300 triệu người tham gia cuộc họp Zoom hàng ngày.
Sự khác biệt giữa người dùng hoạt động hàng ngày (DAU) và người tham gia cuộc họp của Google là rất đáng kể. Người tham gia cuộc họp hàng ngày có thể được tính nhiều lần: nếu bạn có năm cuộc họp Thu phóng trong một ngày thì bạn đã tính năm lần. DAU được tính một lần mỗi ngày và thường được các công ty sử dụng để đo lường mức độ sử dụng dịch vụ. Chỉ tính người tham gia cuộc họp là một cách dễ dàng, hơi gây hiểu lầm, để làm cho việc sử dụng nền tảng của bạn có vẻ lớn hơn nó.
Blog gây hiểu lầm đã được chỉnh sửa vào ngày 24 tháng 4, một ngày sau khi những con số được đưa lên hàng đầu trên toàn thế giới. Sau The Verge đã đưa ra nhận xét từ Zoom, công ty đã thêm một ghi chú vào bài đăng trên blog thừa nhận lỗi ngày hôm qua và đưa ra tuyên bố sau:
Chúng tôi rất khiêm tốn và tự hào khi giúp hơn 300 triệu người tham gia cuộc họp hàng ngày duy trì kết nối trong đại dịch này. Trong một bài đăng trên blog vào ngày 22 tháng 4, chúng tôi đã vô tình gọi những người tham gia này là những người dùng của người Hồi giáo và người dân. Khi nhận ra lỗi này, chúng tôi đã điều chỉnh cách diễn đạt cho những người tham gia. Đây là một sự giám sát thực sự về phía chúng tôi.
Tốc độ tăng trưởng của Zoom đã rất ấn tượng, nhưng công ty chưa thực sự cung cấp số lượng người dùng hoạt động hàng ngày. Việc sử dụng zoom đã tăng vọt từ 10 triệu người tham gia cuộc họp hàng ngày vào tháng 12 lên 300 triệu trong tháng này. Mặc dù vậy, các đối thủ như Microsoft Teams và Google Meet dường như đang thu hẹp khoảng cách. Microsoft cho biết ngày hôm qua nó đã có 75 triệu người dùng hoạt động hàng ngày của các Đội, một bước nhảy vọt từ 70 phần trăm trong một tháng. Microsoft cũng đã ghi nhận 200 triệu người tham gia cuộc họp trong một ngày trong tháng này.
Google Meet đang thêm khoảng 3 triệu người dùng mới mỗi ngày và đạt hơn 100 triệu mỗi ngày Gặp gỡ người tham gia cuộc họp gần đây. Cisco cũng tiết lộ đầu tháng này rằng họ có tổng cộng 300 triệu người dùng Webex và đã thấy số lượng đăng ký gần 240.000 trong khoảng thời gian 24 giờ. Cisco chưa cung cấp số lượng người tham gia cuộc họp hàng ngày hoặc số lượng người dùng hoạt động hàng ngày.
Google, Microsoft, Facebook và những người khác vẫn còn theo đuổi Zoom với các tính năng mới và dịch vụ miễn phí. Google đã cung cấp dịch vụ Meet của mình miễn phí trong tuần này và cả Microsoft và Google đã tăng số lượng người bạn có thể nhìn thấy đồng thời để đáp ứng với chế độ xem thư viện phổ biến của Zoom.
