Các thiết bị Alexa của Amazon là môi trường xung quanh máy tính, không phải là loại bạn sử dụng cả ngày. Khi bạn làm hỏi Echo của bạn một câu hỏi hoặc nhìn lướt qua màn hình nhỏ bé của Echo Show của bạn, trợ lý giọng nói chỉ có một cơ hội ngắn để gây ấn tượng. Hôm nay, Amazon thông báo rằng họ sẽ trao nhiều cơ hội hơn cho các nhà phát triển bên thứ ba – bao gồm các vật dụng hoàn toàn mới và thẻ kỹ năng nổi bật có thể chiếm một phần bất động sản quý giá của loa thông minh của bạn.
Dưới đây là những gì có thể mong đợi từ những thứ đó và mọi thứ khác mà công ty công bố tại sự kiện Alexa Live ngày hôm nay.
Như bạn có thể thấy trong mô hình của Amazon ở trên, vật dụng trông khá nhiều như bạn có thể mong đợi. Trong một bài đăng trên blog, Amazon mô tả chúng là “chế độ xem phong phú, có thể tùy chỉnh, có thể nhìn lướt qua, tự cập nhật nội dung kỹ năng”, nơi bạn có thể đánh dấu các mục trong danh sách việc cần làm hoặc kích hoạt các chức năng của kỹ năng mà không cần phải nói “Alexa” trước. Vẫn chưa rõ chúng bị giới hạn như thế nào hoặc liệu chúng có thể là một cách hiệu quả để xây dựng ứng dụng màn hình cảm ứng cho Echo Show hay không.
Thẻ kỹ năng nổi bật có thể gây tranh cãi đôi chút, tùy thuộc vào mức độ hữu ích của chúng. Nó thúc đẩy các kỹ năng Alexa mới trên màn hình chính của bạn, ngay cả khi bạn chưa yêu cầu chúng. Nó không hẳn là một dịch vụ quảng cáo, Aaron Rubenson, Phó chủ tịch Amazon Alexa Skills cho biết The Verge, không phải thứ mà các nhà phát triển sẽ phải trả tiền. “Nó mở ra cho tất cả mọi người giơ tay và nói rằng họ muốn trở thành một phần của nó,” ông nói và nói thêm rằng bạn sẽ thấy kết quả được cá nhân hóa dựa trên các tín hiệu khác mà bạn gửi cho Alexa. Một trong những thẻ kỹ năng nổi bật đầu tiên sẽ là Comedy Central, và Rubenson nói rằng anh ấy có thể thấy nó vì anh ấy đã nghe một số bộ phim hài trong Alexa Flash Briefing của mình vào mỗi buổi sáng.
Nhưng ngay cả khi bạn không có thiết bị Echo có màn hình, bạn có thể sớm nhận được nhiều kỹ năng Alexa hơn được đề xuất cho bạn. Amazon cho biết họ đang mở rộng bộ công cụ tương tác không có tên để cho phép các kỹ năng tình nguyện được phát huy khi bạn nói những cụm từ như “Alexa, Nasdaq đã làm như thế nào hôm nay?”
Rubenson nói: “Chúng tôi đang cho phép các nhà phát triển giơ tay và nói, ‘Kỹ năng của tôi có thể xử lý yêu cầu đó. Và bạn đồng ý sử dụng các kỹ năng được đề xuất của Amazon, Alexa có thể chuyển theo yêu cầu của bạn thay vì bắt bạn phải lặp lại chính mình.
Mặc dù Amazon là công ty duy nhất trước đây thu lợi từ hàng hóa vật chất được bán thông qua Alexa, công ty hiện sẽ cho phép các nhà phát triển kỹ năng Alexa bán các sản phẩm bên trong kỹ năng của họ cũng như Hành động mua sắm trên Alexa và cũng nhận được hoa hồng tiếp thị liên kết lên đến 10% từ Amazon. Như mong đợi, bạn chỉ có thể bán các sản phẩm được liệt kê trên Amazon.com, mặc dù chúng không cần phải của bạn các sản phẩm. (Rubenson không thể nói liệu Amazon có cho phép các kỹ năng chỉ là cửa hàng hiệu quả hay không.) Amazon cũng giới thiệu kỹ năng trả tiền, vì vậy đừng ngạc nhiên nếu bạn phải thanh toán trước khi sử dụng ứng dụng Alexa tiếp theo của mình thay vì sử dụng mua hàng trong ứng dụng sau đó.
Trong khi Amazon vẫn không dường như đã thu hút các đối thủ Apple, Google và Samsung vào sáng kiến khả năng tương tác bằng giọng nói của mình, nó cũng có một số tin tức về mặt đó. Rubenson cho biết Samsung sẽ có một tủ lạnh với cả Bixby và Alexa “hoạt động song song” và công ty Trợ lý tùy chỉnh Alexa (cho phép các thương hiệu tạo trợ lý hỗ trợ Alexa của riêng họ) sẽ xuất hiện trong màn hình thông minh của Verizon, nơi Alexa có thể xử lý các tác vụ Alexa tiêu chuẩn trong khi trợ lý Verizon mới có thể xử lý các yêu cầu như kiểm tra hóa đơn không dây của bạn. Rubenson nói rằng họ cũng có thể đưa ra các yêu cầu cho nhau.
Ngoài những điểm nổi bật đó, đây là danh sách được đánh dấu nhanh về các bản cập nhật Alexa khác đã thu hút sự chú ý của tôi:
- API kỹ năng thực phẩm để có “trải nghiệm giao và nhận đồ ăn chất lượng cao”. Domino’s Pizza sẽ sử dụng nó vào một lúc nào đó; đây là một ví dụ:
- Gửi tới điện thoại nơi “khách hàng có thể bắt đầu trải nghiệm trên thiết bị hỗ trợ Alexa của họ và tiếp tục trải nghiệm đó trên điện thoại di động của họ”. McDonald’s UK, Twitter, Husqvarna, Iberia Airlines, Cookpad và Lysol sẽ kết nối các ứng dụng di động của họ với các kỹ năng Alexa.
- Các trình kích hoạt dựa trên sự kiện và các đề xuất chủ động: “Ví dụ: nếu một khách hàng đang chuẩn bị đi làm, khách hàng có thể chọn tham gia để có một kỹ năng chủ động gợi ý rằng họ nên khóa nhà của mình.” Whole Foods sẽ tung ra “trải nghiệm đón khách trên lề đường” vào cuối năm nay.
- Tìm của tôi đang mở lệnh “Alexa, Find my” cho nhiều công ty hơn có trình theo dõi thiết bị giống như Tile, với Samsung và Remote + sẽ ra mắt vào cuối năm nay.
- Khám phá thiết bị Alexa sẽ có thể khám phá các danh mục thiết bị mới như máy in và TV thông minh.
- Thực thể Alexa bây giờ cho phép bất kỳ nhà phát triển kỹ năng nào truy cập vào biểu đồ kiến thức của Alexa để có câu trả lời chung.
Đó không phải là toàn bộ danh sách, hãy nhớ bạn: thậm chí còn có nhiều hơn trong bài đăng trên blog đầy đủ của Amazon, mà chúng tôi sẽ thêm vào câu chuyện này sau khi nó được phát hành. Ngoài ra, hôm nay Amazon thông báo rằng hầu hết mọi loa thông minh Echo sẽ hỗ trợ Matter, một tiêu chuẩn mở đầy tham vọng mới cho các thiết bị nhà thông minh.
Tất cả các tính năng mới sẽ đến như một phần của hội nghị nhà phát triển Alexa Live của công ty ngày hôm nay, nơi công ty đang tìm cách thu hút thế hệ lập trình viên tiếp theo để xây dựng kỹ năng cho trợ lý giọng nói của mình. Amazon cho biết hiện họ có 900.000 nhà phát triển đã đăng ký và 130.000 kỹ năng (tăng từ 750.000 nhà phát triển một năm trước và 100.000 kỹ năng vào tháng 9 năm 2019) và Rubenson cho chúng tôi biết doanh thu của nhà phát triển đã tăng gấp đôi hàng năm, với một số nhà phát triển kỹ năng kiếm được hơn 1 triệu đô la mỗi năm.
