Bose có kế hoạch đóng cửa toàn bộ cửa hàng bán lẻ tại Bắc Mỹ, Châu Âu, Nhật Bản và Úc. Công ty đã công bố quyết định này vào đầu ngày hôm nay và chỉ ra thực tế rằng tai nghe, loa và các sản phẩm khác của họ ngày càng được mua thông qua thương mại điện tử. Kết quả là hàng trăm nhân viên sẽ bị sa thải.
Bose đã mở cửa hàng bán lẻ vật lý đầu tiên vào năm 1993 và hiện có địa điểm tại nhiều trung tâm mua sắm và các trung tâm còn lại nằm rải rác trên khắp Hoa Kỳ. Các cửa hàng được sử dụng để giới thiệu dòng sản phẩm của công ty, đã phát triển vượt ra ngoài tai nghe chống ồn đặc trưng của Bose, trong những năm gần đây để bao gồm loa thông minh và kính râm gấp đôi làm tai nghe. Thường có các khu vực demo tương tự tại các nhà bán lẻ như Best Buy, mặc dù Bose có rất nhiều sự cạnh tranh để lo lắng trong môi trường đó.
Công ty Framingham, có trụ sở tại Massachusetts được tổ chức tư nhân và không tiết lộ chính xác có bao nhiêu công nhân đang bị ảnh hưởng bởi quyết định rút khỏi bán lẻ vật lý.
Ban đầu, các cửa hàng bán lẻ của chúng tôi đã cho mọi người trải nghiệm, thử nghiệm và nói chuyện với chúng tôi về các hệ thống giải trí gia đình đa thành phần, dựa trên CD và DVD, theo ông Colette Burke, phó chủ tịch bán hàng toàn cầu của Bose. Vào thời điểm đó, đó là một ý tưởng cấp tiến, nhưng chúng tôi tập trung vào những gì khách hàng cần và nơi họ cần – và chúng tôi hiện đang làm điều tương tự.
Theo một phát ngôn viên, Bose đang đóng cửa sự hiện diện bán lẻ của nó ở Bắc Mỹ, Châu Âu, Nhật Bản và Úc trong vài tháng tới. Ở những nơi khác trên thế giới, các cửa hàng Bose sẽ vẫn mở, bao gồm khoảng 130 cửa hàng ở Greater China và Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất; và các cửa hàng bổ sung ở Ấn Độ, Đông Nam Á và Hàn Quốc, công ty nói với The Verge bằng email.
Bose nói rằng nó cung cấp hỗ trợ bố trí và thôi việc cho nhân viên đang bị sa thải. Tuyên bố đầy đủ của công ty bên dưới là:
Với sự thay đổi mạnh mẽ sang mua sắm trực tuyến tại các thị trường cụ thể, Bose có kế hoạch đóng cửa 119 cửa hàng bán lẻ còn lại trên khắp Bắc Mỹ, Châu Âu, Nhật Bản và Úc trong vài tháng tới. Ở những nơi khác trên thế giới, các cửa hàng Bose sẽ vẫn mở, bao gồm khoảng 130 cửa hàng ở Greater China và Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất; và các cửa hàng bổ sung ở Ấn Độ, Đông Nam Á và Hàn Quốc.
Năm 1993, Bose đã mở cửa hàng đầu tiên tại Hoa Kỳ để cung cấp các buổi trình diễn cá nhân, riêng tư cho các hệ thống âm nhạc Wave và hệ thống rạp hát tại nhà Lifestyle. Khi điện thoại thông minh thay đổi ngành công nghiệp, công ty tập trung vào các giải pháp di động, Bluetooth và Wi-Fi. Ngày nay, tai nghe chống ồn Bose, tai nghe thể thao không dây thực sự, loa di động và loa thông minh ngày càng được mua thông qua thương mại điện tử, bao gồm Bose.com; và Bose là một công ty đa quốc gia lớn hơn, với sự pha trộn các kênh địa phương được thiết kế riêng cho một quốc gia hoặc khu vực.
Ban đầu, các cửa hàng bán lẻ của chúng tôi đã cho mọi người trải nghiệm, thử nghiệm và nói chuyện với chúng tôi về các hệ thống giải trí gia đình đa thành phần, dựa trên CD và DVD, Colette Burke, phó chủ tịch của Global Sales, Bose Corporation cho biết. Vào thời điểm đó, đó là một ý tưởng cấp tiến, nhưng chúng tôi tập trung vào những gì khách hàng của chúng tôi cần, và nơi họ cần nó – và chúng tôi hiện đang làm điều tương tự. Nó vẫn còn khó khăn, bởi vì quyết định này tác động đến một số đội cửa hàng tuyệt vời của chúng tôi, những người khiến chúng tôi tự hào mỗi ngày. Họ chăm sóc mọi người bước qua cánh cửa của chúng tôi – cho dù đó là cách giúp đỡ với một vấn đề, đưa ra lời khuyên chuyên môn hay chỉ để ai đó nghỉ ngơi và nghe nhạc tuyệt vời. Trong những năm qua, họ đã thiết lập tiêu chuẩn cho dịch vụ khách hàng. Và mọi người ở Bose đều biết ơn.
Bose sẽ cung cấp hỗ trợ ra ngoài và thôi việc cho các nhân viên bị ảnh hưởng. Các chi tiết bổ sung, bao gồm số lượng nhân viên bị ảnh hưởng, sẽ được giữ kín.
Các sản phẩm của Bose được vận chuyển tại Amazon, Best Buy, Target, Apple, các nhà bán lẻ bên thứ ba khác và trên trang web riêng của công ty.
