Elon Musk vừa chỉ ra cách Clubhouse có thể thành công

Này, bạn có nghe không Elon Musk đến Clubhouse?

Các phương tiện truyền thông và thế giới đầu tư mạo hiểm đã xôn xao vào cuối tuần này trước, trong và sau sự xuất hiện của Musk trên mạng xã hội âm thanh chưa lâu đời. Musk không hẳn là một người sống ẩn dật – anh ấy trả lời phỏng vấn ít nhiều thường xuyên cho nhiều hãng truyền thông chính thống và sẽ ngồi lại với NBC vào ngày mai – nhưng việc anh ấy đến Clubhouse đóng vai trò xác thực cho công ty và ý tưởng phát trực tiếp âm thanh tương tác nhiều hơn nói chung là.

Mặc dù bắt đầu lúc 1 giờ sáng theo giờ ET vào thứ Hai, phòng của Musk nhanh chóng đạt giới hạn của Clubhouse là 5.000 người nghe đồng thời – cũng như một phòng tràn tổ chức buổi phát sóng về sự xuất hiện của anh ấy, và sau đó khác phòng tràn sau đó. Cả ngày dài, những kẻ hối hả và những kẻ hù dọa tìm cách tham gia vào hành động, tổ chức các cuộc thảo luận trước buổi chiếu, bản tóm tắt sau buổi chiếu và trong ít nhất một trường hợp là tặng tiền mặt do Square tài trợ.

Khoảnh khắc mạng xã hội duy nhất mà tôi có thể so sánh với nó trong những năm gần đây sẽ là lễ hội South by Southwest 2015, khi các đường phố ở Austin bị tràn ngập trong một thời gian ngắn bởi mọi người tự phát sóng trên Meerkat. Sau đó, như bây giờ, lĩnh vực mạng xã hội ổn định một thời đã ồn ào với một cảm giác mới mẻ về khả năng.

Trên Clubhouse, Musk xuất hiện trên The Good Time Show, một sự kiện diễn ra vào đêm khuya kéo dài khoảng ba tuần do nhóm vợ chồng của Sriram Krishnan và Aarthi Ramamurthy tổ chức. Khách mời và người đồng tổ chức chương trình của họ thường bao gồm các đối tác của Andreessen Horowitz, nhà đầu tư chính của Clubhouse và những người cổ vũ nổi bật nhất của công chúng.

Tôi biết Krishnan và Ramamurthy từ năm 2012, khi tôi làm gián đoạn buổi hẹn hò cà phê của họ tại Creamery ở San Francisco để phỏng vấn họ về một câu chuyện về sự nổi lên của quán cà phê như một trung tâm giao dịch bùng nổ công nghệ. Krishnan tiếp tục làm việc với vai trò sản phẩm tại Facebook, Snap và Twitter, còn Ramamurthy bắt đầu thành lập một công ty thương mại điện tử và hiện đang làm việc tại Facebook.

Giai điệu của chương trình của họ nhẹ nhàng bởi thiết kế – những người công nghệ thành công tụ tập với nhau sau khi họ đưa con đi ngủ để thảo luận về tin tức trong ngày, mà không bao giờ quá chỉ trích bất kỳ ai liên quan. Ở khía cạnh này, chương trình hoàn toàn phù hợp với sứ mệnh mà Andreessen Horowitz đã đặt ra vào tuần trước trong bài đăng trên blog của nó thông báo rằng nó sẽ tạo ra “một thuộc tính truyền thông mới” với mong muốn trở thành “các đi đến nơi để hiểu và xây dựng tương lai, cho bất kỳ ai đang xây dựng, chế tạo hoặc tò mò về công nghệ. ”

Phạm vi công nghệ chính trong những năm gần đây đã trở thành, trong khung hình sắc nét của Ben Thompson, bị chi phối bởi những người hoài nghi duy lý; A16z đã phát hiện ra khoảng trống trên thị trường và hiện đang tìm cách lấp đầy nó bằng sự lạc quan hợp lý. A16z có thể phục vụ đối tượng đó bằng cách tạo ra đế chế truyền thông của riêng mình từ các bài đăng trên blog và podcast, vốn đang hoạt động khá tốt dưới sự lãnh đạo của Sonal Chokshi. Nhưng nó cũng có thể phục vụ đối tượng đó bằng cách tài trợ và quảng bá các dịch vụ như Clubhouse, cho phép những người lạc quan như Krishnan và Ramamurthy xây dựng các tài sản thu nhỏ của riêng họ và “trực tiếp” đến khán giả mong muốn được nghe một cuộc trò chuyện vui nhộn với các anh hùng của chủ nghĩa tư bản.

Ít nhất, đó là cách có vẻ như trước khi tin tức được đưa ra vào thứ Hai rằng bản thân Krishnan gần đây đã trở thành đối tác chung tại A16z. Và rằng công ty sẽ chính thức phát hành cuộc trò chuyện dưới dạng tập đầu tiên trong chuỗi podcast trực tiếp mới.

Trong ngành công nghiệp truyền hình, một “thí điểm cửa sau”Là một loại bằng chứng về khái niệm của một loạt phim đầy đủ: một tập của một chương trình hiện có giới thiệu các nhân vật tiếp tục có chương trình của riêng họ. Có rất nhiều cách để nghĩ về Clubhouse, nhưng tôi nghĩ điều đáng chú ý và sẽ là kết quả mà một trong những cách sử dụng thành công đầu tiên của Clubhouse là tạo ra một thí điểm backdoor cho hoạt động cuối cùng của một công ty đầu tư mạo hiểm trên các phương tiện truyền thông chính thống.

II. Những gì Clubhouse đã khám phá

Đây không phải là nhất hấp dẫn cách nghĩ về Clubhouse, mặc dù.

Vào năm 2016, một công ty khởi nghiệp có tên Anchor đã ra mắt sản phẩm mà những người sáng lập của nó hy vọng sẽ “dân chủ hóa đài phát thanh”. Nó cung cấp một số công cụ tạo đơn giản để ghi âm thanh, nơi lưu trữ âm thanh đó và một số tính năng xã hội để cho phép bạn tìm và theo dõi những người sáng tạo khác. Nhóm đã đấu tranh để tìm sản phẩm phù hợp với thị trường – có lẽ các bản ghi âm sẽ giống những câu chuyện trên Snapchat hơn, nó hỏi, không kết quả, tại một thời điểm? – và một số podcast thành công xuất hiện từ nền tảng. Tuy nhiên, Spotify cuối cùng đã mua Anchor với giá 150 triệu đô la.

Tôi chưa nghe cả tấn podcast của Anchor, nhưng hầu hết những gì tôi đã nghe đều rất tệ. Nó chỉ ra rằng các podcast không dễ dàng cho mình một cách tiếp cận tự làm. Thật khó để ghi lại âm thanh nguyên sơ; việc chỉnh sửa thậm chí còn tẻ nhạt hơn. Và thị trường podcast hiện đã đủ mạnh đến mức gần như chắc chắn có rất nhiều podcast được thu âm chuyên nghiệp, được tổ chức bởi những người nổi tiếng trong lĩnh vực của họ, sẽ thú vị hơn khi nghe bất kỳ dự án DIY nào được tải lên Anchor.

Tuy nhiên, hãy tua nhanh đến năm 2021 và tôi đang dành thời gian thực cho Clubhouse. Đúng, Tôi đã có những lo lắng về việc Clubhouse sớm không chú ý đến việc kiểm duyệt. Nhưng công ty bây giờ dường như đang xem xét những mối quan tâm đó một cách nghiêm túc. Và trong khi tôi bị cám dỗ để đổ lỗi cho khoảng thời gian 30- 40 phút mà tôi đã dành để nghe mọi người nói về các khía cạnh khác nhau của công nghệ và cuộc sống trong thời gian cách ly 11 tháng, tôi cũng muốn thừa nhận rằng Clubhouse đã thực sự đạt được điều gì đó thuyết phục.

Không giống như chương trình Anchor trung bình, phòng Clubhouse trung bình không khó nghe. Bởi vì bạn thực sự đang nghe điện thoại trong khi sử dụng, chất lượng âm thanh tầm thường không đáng kể – nó giống như một cuộc gọi điện thoại. (Mặc dù bạn có thể tham gia bất cứ lúc nào.) Và bởi vì cuộc trò chuyện đang diễn ra trực tiếp, bạn ít nhạy cảm hơn với thực tế là nó chưa được chỉnh sửa.

Khi sự xuất hiện của Musk làm nổi bật, có một sự ngẫu nhiên về Clubhouse khiến nó trở nên hấp dẫn. Phần thú vị nhất trong cuộc nói chuyện của anh ấy không phải là nửa tiếng đầu tiên, nơi anh ấy thực hiện những pha bóng mềm về việc chiếm hữu sao Hỏa và những meme yêu thích của anh ấy, mà là sau đó, khi anh ấy mời CEO của Robinhood, Vlad Tenev lên sân khấu.

Robinhood, tất nhiên, đã có một tuần địa ngục, và Musk tỏ ra nghi ngờ về các động thái của công ty nhằm ngăn người dùng mua cổ phiếu GameStop. “Mọi người đều muốn biết, có điều gì mờ ám đã đi xuống đây?” Musk hỏi Tenev. Đáp lại, Tenev giải thích cách các nhà quản lý yêu cầu Robinhood tăng tiền gửi để trang trải những rủi ro liên quan đến sự biến động của thị trường. Về cơ bản, Robinhood đã kích hoạt một đám đông có giao dịch mà nó không thể đủ khả năng trong một thời gian ngắn.

Về phía Musk, đây không phải là báo chí điều tra chính xác và Robinhood PR đã đăng một biến thể của lời giải thích này trên blog của mình vào đầu tuần này (mặc dù không có nhiều chi tiết). Và A16z là một nhà đầu tư lớn vào Robinhood, cũng như với Clubhouse, mang đến cho toàn bộ cảm giác như một trò đóng thế. Như Eric Newcomer đặt nó: “Vì vậy, đối tác a16z trong tương lai không được tiết lộ tổ chức sự kiện với đối tác a16z nơi công ty danh mục đầu tư a16z thực hiện PR khủng hoảng nhưng nó được quảng cáo là điều hữu cơ lớn này với Elon Musk?”

Đó là một điểm công bằng, nhưng nó cũng bỏ qua tính mới tuyệt đối của việc người đàn ông giàu nhất thế giới thẩm vấn nhẹ CEO của công ty gây tranh cãi nhất tuần trong một chương trình phát sóng trực tiếp, miễn phí. Từ Facebook, Twitter đến Twitch, các công cụ phát video trực tuyến đã có sẵn trong nhiều năm nay, nhưng chúng tôi chưa bao giờ thấy chúng được sử dụng nhiều như thế này. Có điều gì đó dễ tiếp cận hơn về chương trình phát sóng chỉ có âm thanh dường như đã cho phép các ứng dụng hoàn toàn mới.

Tôi đã nghĩ về điều này vào tuần trước khi tôi và người bạn Maran Nelson bắt đầu vào phòng để nói chuyện với Người mới về tác phẩm gần đây của anh ấy về A16z và tham vọng truyền thông độc lập của nó. Trước khi tôi biết điều đó, khoảng một nghìn người đã ở đó, bao gồm cả chính Marc Andreessen, và một số đối tác khác của A16z. Hai người trong số họ, Margit Wennmachers và Andrew Chen, đã lên sân khấu cùng với Chokshi để trả lời câu hỏi của chúng tôi.

Đây không phải là gây sốc, chính xác – tôi đã gặp trực tiếp tất cả những người này nhiều lần trong những năm qua – nhưng sự tình cờ của họ khiến tôi ngạc nhiên. Tôi suy nghĩ trong giây lát sẽ mất bao lâu để lên lịch một cuộc gọi với tôi, bốn đối tác của Andreessen và hơn chục phóng viên công nghệ có mặt để lắng nghe. Nhiều năm, tôi tưởng tượng. Nhưng trên Clubhouse, Maran và tôi chỉ cần chạm vào một vài nút trên điện thoại của mình và ngay lập tức chúng tôi đã có một cuộc thảo luận hiệu quả về mối quan hệ ngày càng căng thẳng giữa một số công ty VC và các hãng báo chí nổi tiếng.

Với những tiêu chuẩn giảm dần của đời sống xã hội thời đại dịch, tôi thấy nó rất phấn khích.

Khi Medium ra mắt vào năm 2012, hai điều về nó khiến tôi chú ý ngay lập tức. Đầu tiên là thiết kế, đặc biệt là hệ thống quản lý nội dung của nó, rất rạng rỡ. Thứ hai là nó lấp đầy một lỗ hổng rõ ràng trên thị trường truyền thông: nó cho mọi người một nơi để họ có thể viết blog không kỳ vọng rằng họ sẽ tiếp tục viết blog. Vào những năm 2000, bài đăng blog thứ hai của mỗi người bắt đầu bằng lời xin lỗi vì đã mất quá nhiều thời gian để viết nó sau bài đầu tiên. Medium đã khiến điều đó mãi mãi không cần thiết bằng cách nói với mọi người rằng họ có thể viết bất cứ khi nào có cảm hứng và nó sẽ thúc đẩy họ khi họ làm vậy.

Hôm nay chúng ta hoàn toàn ngập tràn trong podcast. Bây giờ, có vẻ như mọi người ghi chú đã được phỏng vấn bởi mọi người ghi chú khác trên podcast này hay podcast khác. Tuy nhiên, nếu bạn muốn tiếp cận loại người nghe podcast, bắt đầu một podcast thường xuyên và xây dựng khán giả theo thời gian thực sự là lựa chọn duy nhất của bạn.

Điều đó tốt cho các podcaster chuyên dụng. Nhưng nếu bạn là Elon Musk và chỉ muốn hỏi Vlad Tenev một vài câu hỏi trước khán giả? Vâng, bây giờ bạn đi vào Clubhouse. Giống như Medium, nó ở đó khi anh ấy cần và không bao giờ cần phải suy nghĩ về điều khác. Nó cung cấp cho anh ta tất cả các mặt phân phối của một podcast mà không cần lập kế hoạch hoặc chỉnh sửa mà việc ghi lại một podcast thực tế sẽ đòi hỏi.

Đó là điều mà Anchor đã cố gắng trở thành và chưa bao giờ hoàn thành.

III. Sai lầm lớn của Robinhood

Và Robinhood là gì?

Thật đáng kinh ngạc khi xét đến việc các bài đăng lan truyền nhất tuần trước về công ty đầy âm mưu như thế nào, thì lời giải thích cho mọi thứ dường như trở nên nhàm chán đến mức nào. Robinhood phải dự trữ một lượng tiền nhất định để có thể kích hoạt nền tảng của mình; số tiền đó đã tăng gấp mười lần trong bối cảnh meme chứng khoán hưng phấn; nền tảng này đã ngừng mua các cổ phiếu meme đó trong khi nó hoạt động để giải quyết sự mất cân bằng.

Tính đến thứ Hai, nó đã huy động được hai vòng quỹ mới. Đầu tiên là 1 tỷ đô la; thứ hai là 2,4 tỷ đô la. Nó là dần dần cho phép mọi người mua lại cổ phiếu. Và trong khi hàng nghìn người dường như đã bỏ Robinhood vì sự bất tiện nhất thời, thì hàng trăm nghìn người khác đã đăng ký sử dụng Robinhood lần đầu tiên.

Trước tình hình đó, rất nhiều người đang hỏi tại sao Robinhood không nói thêm về những gì đã xảy ra khi lần đầu tiên nó ngừng bán cổ phiếu GameStop. Có lẽ công ty chỉ đơn giản là bối rối – “chúng tôi đã xây dựng một nền tảng mà chúng tôi không còn đủ khả năng nữa” được thừa nhận là một điều buồn cười khi nói với cơ sở người dùng của bạn – nhưng cũng dễ dàng tưởng tượng một công ty chính thức trên Reddit đăng tiêu đề “LOL, lũ khốn điên rồ đã phá vỡ Robinhood theo đúng nghĩa đen” được tắm trong sự ủng hộ và nghiệp chướng.

Thay vào đó, bằng cách cố gắng che giấu một cuộc khủng hoảng thanh khoản, Robinhood đã tạo ra một cuộc khủng hoảng thương hiệu. Một cuộc khủng hoảng thanh khoản rất dễ dàng đối với một công ty như Robinhood – bạn chỉ cần huy động thêm tiền từ những người đang xếp hàng để giao cho bạn. Tuy nhiên, một cuộc khủng hoảng thương hiệu là một đề xuất phức tạp hơn nhiều để điều hướng. Robinhood nói với người dùng rằng nó tồn tại để “dân chủ hóa” tài chính; cuối cùng, giống như rất nhiều nền tảng khác, nó hóa ra là một chế độ quân chủ.

Tôi muốn xem công ty sẽ định giá như thế nào bây giờ khi đồ gá được đưa lên.

Chuyên mục này đã được đồng xuất bản với Người khai thác, bản tin hàng ngày về Công nghệ lớn và nền dân chủ.