Các email nội bộ được tiết lộ trong Vụ kiện Epic Games kiện Apple cho thấy các nhân viên tại Apple đang cân nhắc đối xử đặc biệt với Netflix để thuyết phục dịch vụ phát trực tuyến không từ bỏ mua hàng trong ứng dụng. Trong quá trình chạy tới Netflix loại bỏ dịch vụ đăng ký Để tránh các khoản phí của Apple, một bài thuyết trình được lưu hành trong nội bộ Apple đã đề xuất quảng cáo Netflix trong các cửa hàng bán lẻ của mình, sử dụng một phần khoản phí hoa hồng App Store cắt giảm để trả cho quảng cáo tìm kiếm và thậm chí kết hợp Netflix với các dịch vụ khác của Apple.
Các email, được phát hiện bởi 9to5Mac, bắt đầu với lời giải thích về một thử nghiệm mà Netflix muốn chạy để nghiên cứu tác động của việc tắt tính năng mua hàng trong ứng dụng trên iOS. Mối quan tâm chính của Netflix, như Giám đốc quản lý kinh doanh cửa hàng ứng dụng Carson Oliver đã viết, là về “sự gián đoạn tự nguyện” của người đăng ký thông qua App Store. Số tiền chính xác được tính toán lại, nhưng điều đó dường như cho thấy rằng những người đăng ký Netflix từ App Store đã hủy dịch vụ nhiều hơn những người đăng ký tham gia theo các cách khác, như thông qua trang web của Netflix.
Vì Apple cắt giảm 30% phí đăng ký như một phần của chính sách App Store của mình, nên cũng có lý do tài chính rõ ràng khiến Netflix có thể muốn xem xét không sử dụng IAP. Netflix có thể giữ nhiều hơn mỗi đăng ký hàng tháng mà không cần Apple cắt giảm.
Trong phản hồi nội bộ đầu tiên của Apple về kế hoạch của Netflix, Oliver hỏi liệu công ty có nên xem xét trừng phạt Netflix nếu tiếp tục thử nghiệm. Có một khoảng cách vài tháng giữa chuỗi email ban đầu và các cuộc thảo luận về Netflix sau đó của Apple, nhưng giọng điệu dường như đã thay đổi khi Netflix xuất hiện cam kết A / B thử nghiệm loại bỏ mua hàng trong ứng dụng.
Một email từ tháng 7 năm 2018 cho thấy các nhân viên của Apple đã tạo một bài thuyết trình ủng hộ việc mua hàng trong ứng dụng. Nó bao gồm lời nhắc nhở về những điều Apple đã làm cho Netflix và đưa ra các giao dịch mới, chẳng hạn như giảm giá cho người đăng ký (Apple cuối cùng sẽ khởi chạy một cái gì đó tương tự vào năm 2020) và cho phép Netflix xác định nội dung Netflix chiếu và phim mà Apple viết về nó trong App Store.
Apple cũng nhấn mạnh tất cả các quảng cáo mà họ đã thực hiện cho Netflix trong phần biên tập của App Store. Cụ thể, Apple cũng chỉ ra rằng Netflix được giới thiệu nhiều hơn bất kỳ đối tác nào và nội dung viết về các chương trình của dịch vụ phát trực tuyến đã tăng lượt tải xuống từ sáu đến bảy phần trăm.
Nhưng trong cùng một bài thuyết trình, Apple đã xem xét mang lại nhiều lợi ích hơn cho Netflix, một số trong số đó vượt xa những gì công ty đã cung cấp công khai cho các nhà phát triển khác – mặc dù trong email nhấn mạnh rằng “phần ‘Những gì chúng ta có thể làm’ bao gồm bánh trên bầu trời những ý tưởng về sự hoàn chỉnh, và những ý tưởng này vẫn chưa được thông qua. ”
Bài thuyết trình bao gồm các chiến dịch email dành riêng cho việc quảng bá ứng dụng Netflix, trích ra một phần phí đăng ký quảng cáo trong App Store và khả năng kết hợp Netflix với các dịch vụ khác của Apple, trước khi Apple ra mắt Apple TV Plus Hoặc của nó Gói Apple One.
-
-
-
Apple cũng đã xem xét việc quảng cáo Netflix trong các cửa hàng bán lẻ của mình.
Dù cuộc thảo luận giữa các công ty cuối cùng có xảy ra hay không thì tính năng mua hàng trong ứng dụng vẫn bị xóa khỏi ứng dụng của Netflix và công ty dường như không bị tổn hại về lâu dài – Netflix đạt hơn 200 triệu người đăng ký vào tháng 1 năm 2021.
Điều mà toàn bộ câu chuyện email này minh họa là cách các chính sách của Apple dành cho các nhà phát triển dường như có ngoại lệ. Các chi tiết không được giải thích đầy đủ trong bài thuyết trình, nhưng Apple đưa ra “lợi ích của chương trình đối tác video” cho Netflix, điều này nghe có vẻ giống với thỏa thuận nó cắt với Amazon cho Prime Video. Các email này có thể là bằng chứng cho thấy đối với các đối tác béo bở và quyền lực, Apple dường như sẵn sàng nhượng bộ.
