Nền tảng nhà thông minh Wink đang bị ngừng hoạt động trên diện rộng, chỉ hơn một tháng sau khi triển khai gói đăng ký trả phí cho hầu hết các tính năng miễn phí trước đây. Báo cáo đầu tiên bởi Cảnh sát Android, sự cố ngừng hoạt động dường như đã bắt đầu từ thứ Năm. Người dùng đã bắt đầu nhận thông báo qua email từ công ty vào thứ Sáu, xin lỗi vì sự cố ngừng hoạt động và Wink đã tweet vào chiều thứ Sáu rằng họ đã biết về một vấn đề và không bị bất kỳ hình thức tấn công nào.
Chúng tôi biết về một vấn đề ảnh hưởng đến nền tảng Wink. Chúng tôi chỉ muốn cho bạn biết rằng chúng tôi vẫn ở đây và chúng tôi không bị tấn công. Hãy yên tâm rằng chúng tôi đang làm việc siêng năng để đưa mọi người trở lại trực tuyến. Mọi thông tin cập nhật sẽ tiếp tục được chia sẻ tại https://t.co/WPpNKlhbQv.
– Nháy mắt (@TheWinkApp) Ngày 11 tháng 9 năm 2020
Bản cập nhật lúc 10:15 PM ET Friday cho biết công ty đã “thực hiện một bản sửa lỗi cho wink.com và đang tiếp tục công việc của chúng tôi để đưa phần còn lại của các dịch vụ lên mạng”. Tuy nhiên, kể từ trưa ET vào thứ Bảy, Trang trạng thái của nháy mắt đã hiển thị trang web chính của mình trực tuyến, nhưng API cốt lõi và các tích hợp cho Nest, Alexa, Google Home, Ring và những người khác vẫn bị “ngừng hoạt động lớn”.
Wink đã thông báo vào đầu năm nay rằng họ đang triển khai một đăng ký hàng tháng học phí. Nó là công ty mẹ gặp vấn đề tài chính tính đến năm ngoái; và vào tháng 5, Wink nói trong một bài đăng trên blog rằng “chi phí dài hạn và các sự kiện kinh tế gần đây đã gây thêm căng thẳng cho hoạt động kinh doanh của chúng tôi.” Công ty cho biết trong một bài đăng trên blog tháng 5 khác rằng nó “không có cách nào khác để tiếp tục dịch vụ Wink như nó hiện được biết đến” mà không cần đăng ký trả phí.
Đăng ký hàng tháng $ 4,99 có hiệu lực vào ngày 27 tháng 7.
Wink đã không trả lời ngay lập tức yêu cầu cung cấp thêm thông tin vào thứ Bảy.
.
