Các tùy chọn cài đặt quyền riêng tư của Google không chỉ gây nhầm lẫn cho người dùng mà còn gây nhầm lẫn cho nhân viên của Google, theo các tài liệu nội bộ chưa được niêm phong trong một vụ kiện về thu thập dữ liệu của Google.
“Giao diện người dùng hiện tại có cảm giác như nó được thiết kế để biến mọi thứ trở nên khả thi, nhưng đủ khó để mọi người không tìm ra ”, một nhân viên của Google cho biết, theo các tài liệu được biên tập lại rất nhiều mới được niêm phong hôm nay. Vụ kiện ban đầu được đệ trình bởi Tổng chưởng lý Arizona Mark Brnovich vào tháng Năm; thông tin mới trong các tài liệu chưa được niêm phong là được báo cáo lần đầu tiên bởi Gương Arizona.
“Ngay cả những nhân viên cấp cao nhất của Google cũng không hiểu Google thu thập dữ liệu vị trí trong điều kiện nào,” Brnovich và nhóm của ông viết trong đơn khiếu nại.
Cuộc điều tra Arizona đã được bắt đầu bởi một Bài báo của Associated Press năm 2018 cho thấy rằng các dịch vụ của Google sẽ lưu trữ dữ liệu vị trí từ thiết bị Android hoặc iPhone của bạn – ngay cả khi bạn “tạm dừng” cài đặt có tên “Lịch sử vị trí”. Ngay cả khi cài đặt đó bị tắt, một số ứng dụng của Google vẫn tự động lưu trữ vị trí, cùng với dấu thời gian.
“Tôi đồng ý với bài báo,” một nhân viên của Google viết trong tài liệu được công bố hôm nay. “Vị trí tắt có nghĩa là vị trí tắt; không ngoại trừ trường hợp này hay trường hợp kia ”.
Google cho biết họ đang hợp tác với tổng chưởng lý Arizona và đã cung cấp tài liệu cũng như trả lời các câu hỏi do các nhà điều tra đưa ra. Jose Castaneda, người phát ngôn của Google cho biết: “Các biện pháp kiểm soát quyền riêng tư từ lâu đã được tích hợp vào các dịch vụ của chúng tôi và các nhóm của chúng tôi làm việc liên tục để thảo luận và cải thiện chúng”. “Trong trường hợp thông tin vị trí, chúng tôi đã nghe phản hồi và đã làm việc chăm chỉ để cải thiện các biện pháp kiểm soát quyền riêng tư của mình. Trên thực tế, ngay cả những chiết xuất đã xuất bản được chọn từ quả anh đào này cũng nói rõ rằng mục tiêu của nhóm là “Giảm sự nhầm lẫn xung quanh Cài đặt lịch sử vị trí”. ”
Sự phẫn nộ về cách Google ẩn cài đặt vị trí bổ sung trong “Hoạt động web và ứng dụng” – nằm sâu trong cài đặt tài khoản Google – cuối cùng đã khiến công ty cải thiện cách hiển thị nút chuyển đổi quyền riêng tư. Những thay đổi nhỏ trong vài năm qua đã lên đến đỉnh điểm trong chính sách hiện tại của Google, đó là tự động xóa vị trí và lịch sử tìm kiếm theo mặc định cho người dùng mới. Người dùng hiện tại vẫn cần truy cập Trang Kiểm soát hoạt động để thay đổi cài đặt của họ.
Nhưng mặc dù Google đã thực hiện những thay đổi, rõ ràng vẫn còn nhiều điều mà Google có thể làm. Các tài liệu từ Kiện Arizona làm rõ ràng sự nhầm lẫn mà người dùng gặp phải.
Ví dụ: Google phân phát quảng cáo được cá nhân hóa cho người dùng và một phần của những gì Google sử dụng để cá nhân hóa những quảng cáo đó là dữ liệu vị trí. Có thể tắt tính năng cá nhân hóa quảng cáo bằng cách tắt cài đặt – nhưng khiếu nại lập luận rằng điều đó sẽ không ngăn Google phân phát quảng cáo dựa trên vị trí của bạn, điều đó chỉ có nghĩa là Google sẽ cho rằng bạn đang ở trong khu vực ba km chung thay vì sử dụng vị trí GPS chính xác của bạn trên bản đồ.
Hơn nữa, việc tắt cài đặt này dường như không thay đổi mọi thứ đối với Google khác dịch vụ quảng cáo, DoubleClick, được sử dụng để hiển thị quảng cáo trên các trang web khác. Xóa thông tin vị trí khỏi những, cái đó quảng cáo yêu cầu giao diện người dùng khác và Google sẽ vẫn sử dụng thông tin vị trí chung để nhắm mục tiêu người dùng.
Đơn khiếu nại cho biết cài đặt cho DoubleClick không ảnh hưởng đến cá nhân hóa quảng cáo của Google. “Do đó, một người dùng nghĩ rằng cô ấy đã chọn không nhận quảng cáo dựa trên vị trí của mình là sai về hai điểm: Google vẫn phân phát quảng cáo dựa trên vị trí của cô ấy (dựa trên vị trí thô của cô ấy) thông qua cùng một cài đặt được cung cấp như vậy hàng ngày,” đơn khiếu nại đọc. “Đồng thời, thông qua các hành vi và thực tiễn lừa đảo và không công bằng này, Google khiến người dùng không thể chọn không tham gia thu thập thông tin vị trí của Google một cách có ý nghĩa nếu người dùng muốn làm như vậy.”
Cập nhật ngày 26 tháng 8, 6:55 chiều ET: Thêm nhận xét của người phát ngôn của Google.
