Cho thuê Runway, một thương hiệu cho thuê quần áo nổi tiếng, đã sa thải toàn bộ nhân viên bán lẻ của mình thông qua Zoom ngày hôm qua. Công ty, chủ yếu hoạt động trực tuyến, có các địa điểm gạch và vữa tại California, New York, Chicago và Washington DC. Tất cả các cửa hàng hiện đang đóng cửa do đại dịch coronavirus và công ty không chắc chắn khi nào hoặc liệu họ có thể mở cửa trở lại hay không.
Trong một cuộc họp Zoom với nhân viên bán lẻ, một giám đốc điều hành của công ty cho biết doanh nghiệp đã buộc phải đánh giá lại mạnh mẽ các hoạt động hiện tại của mình để duy trì hoạt động kinh doanh. Tất cả các đội tại RTR đều bị ảnh hưởng theo cách nào đó ngày hôm nay, cô nói thêm. Với sự không chắc chắn hiện tại và tiếp tục hạn chế của chính phủ nhằm bảo vệ sức khỏe cộng đồng trong đại dịch chưa từng có này, chúng tôi không thể biết được khi nào hoặc liệu chúng tôi có thể mở lại các cửa hàng của mình hay không. Do đó, tất cả các vai trò bán lẻ đang bị loại bỏ. Đây là một quyết định đau lòng.
Nhân viên cho biết tài khoản email của họ đã bị vô hiệu hóa ngay sau cuộc gọi, kéo dài chưa đầy 30 phút. Các nhân viên bán lẻ đang nhận được tiền lương cuối cùng của họ vào hoặc trước ngày 3 tháng 4 và nhân viên hàng giờ được trả cho bất kỳ ca làm việc nào họ đã lên lịch trước ngày 31 tháng 3, theo các tài liệu được xem xét bởi The Verge. Ngoài ra, nhân viên đang nhận trợ cấp thôi việc và hai tháng bảo hiểm y tế. Công ty cũng đã gửi một email với các chi tiết về cách nộp đơn xin thất nghiệp.
Thuê đường băng rồi đã liên lạc với khách hàng vào đầu tháng này để giải quyết các mối quan tâm về coronavirus. Trước tiên, theo Harvard Health, hiện tại không có bằng chứng nào cho thấy COVID-19 có thể được truyền từ các bề mặt mềm như vải hoặc thảm sang người, hãy đọc email. Ngoài ra, các chất tẩy rửa và thực hành của chúng tôi được thiết kế để diệt vi-rút như cảm lạnh và cúm thông thường. Mặc dù thông tin khoa học vẫn đang phát triển, chúng tôi không có lý do gì để tin rằng các quy trình của chúng tôi không hiệu quả đối với COVID-19.
Vào tháng 9, Jason Del Rey tại Mã hóa báo cáo rằng công ty đã trải qua sự chậm trễ đáng kể vào phút cuối trên đơn đặt hàng, dẫn đến hàng trăm khách hàng tức giận. Jennifer Hyman, CEO, cho biết vấn đề này là kết quả của việc công ty nâng cấp hệ thống kho của mình. Trước mắt, nó đã phải ngừng tiếp nhận khách hàng mới. Đến tháng 10, hoạt động dường như trở lại trên đôi chân của nó.
Nhưng đại dịch coronavirus đã định hình lại nền kinh tế. Chính phủ tiểu bang đã yêu cầu các doanh nghiệp không thiết yếu ở California và New York phải đóng cửa để ngăn chặn sự lây lan của vi-rút và các chủ doanh nghiệp buộc phải đưa ra quyết định khó khăn.
Đối với các công ty như Rent the Runway hoạt động chủ yếu trên mạng, đóng cửa các địa điểm bán lẻ có thể là một lựa chọn cần thiết. Cho thuê một đường băng luôn luôn là một thứ quá tốt để trở thành sự thật The Verge. Chúng tôi không bán bất cứ thứ gì, ở đó không có gì nhiều để làm trong cửa hàng. Cô yêu cầu được giấu tên vì sự thôi việc của cô được quy định khi ký một thỏa thuận không chê bai.
Trong một tuyên bố để The Verge, một phát ngôn viên của Rent the Runway cho biết, chúng tôi đang cố gắng thực hiện quá trình chuyển đổi này một cách liền mạch nhất có thể cho nhân viên của mình, từ việc bồi thường đến tiếp tục bảo hiểm y tế. Mặc dù chúng tôi không có ý thức về việc kinh doanh của mình sẽ bị ảnh hưởng trong bao lâu, chúng tôi vẫn cam kết phục vụ và hỗ trợ nhân viên và khách hàng của chúng tôi trong thời gian thử thách này.
