Hôm nay, Twitch đã đưa ra một tuyên bố thông báo các bước họ đang thực hiện để bảo vệ các bộ phát trực tiếp bị thiệt thòi.
Twitch viết: “Chúng tôi đã thấy rất nhiều cuộc trò chuyện về hành vi quấy rối, tấn công thù địch và các hình thức quấy rối khác nhắm vào những người sáng tạo bị thiệt thòi,” Twitch viết. “Bạn đang yêu cầu chúng tôi làm tốt hơn và chúng tôi biết mình cần phải làm nhiều hơn nữa để giải quyết những vấn đề này.”
Twitch cho biết họ đã xác định “một lỗ hổng trong các bộ lọc chủ động của chúng tôi và đã tung ra bản cập nhật để thu hẹp khoảng cách này và phát hiện tốt hơn lời nói căm thù trong trò chuyện.” Nó cũng cho biết họ sẽ triển khai nhiều tính năng an toàn hơn trong những tuần tới, bao gồm các cải tiến đối với quy trình xác minh tài khoản và cấm các công cụ phát hiện trốn tránh.
Câu nói này là để đáp lại thẻ bắt đầu bằng # #twitchdobetter, đó là một nỗ lực bắt đầu bởi Người tạo Twitch RekItRaven để nâng cao nhận thức về các vấn đề quấy rối mà người sáng tạo Da đen đang gặp phải trên nền tảng phát trực tuyến.
“Tôi bị ghét đột kích lần thứ hai trong một tuần và tôi đã chia sẻ cả lần xuất hiện đầu tiên và lần thứ hai [on Twitter] bởi vì chúng rất nhọn thay vì bình thường, “Bạn béo, da đen, đồ đồng tính”, Raven nói The Verge qua tin nhắn trực tiếp.
(Nội dung cảnh báo: phân biệt chủng tộc)
Đoán xem đêm nay ai lại bị kẻ thù đột kích?
Tiếp tục ghét, các em. Tôi chẳng đi đâu cả.
Và thực tế là bạn sẽ tạo các tài khoản như “ravens_baboon_lips” và “ravencantbreatheofficer” không có nghĩa là làm tất cả với tôi bởi vì tôi vẫn ở đây và tôi vẫn đang sống ✨ pic.twitter.com/fHtgy1Os2W– ʀᴇᴋ ɪᴛ, ʀᴀᴠᴇɴ! ☠ (@RekItRaven) Ngày 7 tháng 8 năm 2021
Raiding là một tính năng Twitch phổ biến cho phép một streamer đưa người xem đến một streamer khác vào cuối chương trình phát sóng của họ. Đó là một công cụ được sử dụng để tăng lượng người xem, phát triển cộng đồng và thúc đẩy kết nối giữa những người phát trực tiếp và khán giả của họ. Các cuộc đột kích căm thù là đối cực, độc hại. Trong các cuộc tấn công thù địch, một người phát trực tiếp hướng người xem của họ đến một người sáng tạo khác – người này thường là Da đen, đồng tính, nữ hoặc có sự giao thoa giữa các danh tính ngoài lề – để tấn công người phát trực tiếp đó bằng lời nói căm thù và quấy rối.
Raven tin rằng họ đã trở thành mục tiêu cho các cuộc tấn công thù địch vì họ phát trực tuyến bằng thẻ Đen, một tính năng Twitch mới cho phép người dùng phân loại luồng của họ bằng các điểm đánh dấu khác nhau. Các thẻ này bề ngoài được sử dụng để người sáng tạo phân loại luồng của họ để những người dùng quan tâm có thể tìm thấy nội dung họ đang tìm kiếm tốt hơn, nhưng nó cũng tạo ra một tín hiệu chỉ trích sử dụng cho những người phát trực tiếp dễ bị tổn thương, bị thiệt thòi. Sau trải nghiệm của họ với các cuộc tấn công thù hận, Raven nhận thấy những người phát trực tiếp bị thiệt thòi khác trong cộng đồng của họ cũng có trải nghiệm tương tự. Và không có lời nào từ Twitch về những gì đang được thực hiện để bảo vệ người dùng của mình khỏi loại quấy rối có chủ đích, bạo lực đó, Raven quyết định bắt đầu lại cuộc trò chuyện.
“Tôi đã bắt đầu #TwitchDoBetter bởi vì tôi quá mệt mỏi khi phải đấu tranh để tồn tại trên một nền tảng nói rằng chúng đa dạng và hòa nhập nhưng vẫn im lặng trước những lời cầu xin của những người sáng tạo bị gạt ra ngoài yêu cầu được bảo vệ nhiều hơn khỏi các cuộc tấn công thù địch ”, Raven nói.
Twitch đấu tranh với việc giữ độc tính khỏi nền tảng của mình. Năm ngoái, streamer CriticalBard đã bị làn sóng troll phân biệt chủng tộc khi anh ấy trở thành gương mặt đại diện tạm thời của biểu tượng cảm xúc “pogchamp”. Twitch cũng đã xóa TwitchCop của nó biểu tượng cảm xúc trong bối cảnh lo ngại nó có thể được sử dụng để quấy rối những người sáng tạo nói về bạo lực của cảnh sát sau vụ giết người của George Floyd. Trong những tình huống này và bây giờ, Twitch đã phản ứng theo nhu cầu của người dùng thay vì chủ động, dẫn đến sự thất vọng của người tạo. Các công cụ kiểm duyệt tốt hơn, chủ động hơn đã là một câu hỏi lâu năm từ những người sáng tạo ngoài lề của Twitch.
Các công cụ mà Twitch đang triển khai trong đợt triển khai an toàn hôm nay dường như sẽ chỉ giải quyết troll sử dụng các ký tự không phải Latinh để vượt qua các bộ lọc trò chuyện. Những người nổi tiếng đang yêu cầu nhiều hơn nữa.
“Tôi muốn thấy người sáng tạo có nhiều công cụ hơn để kiểm soát trải nghiệm của họ, chẳng hạn như cho phép người sáng tạo chặn [recently created] tài khoản từ trò chuyện, [and] cho phép các mod phê duyệt hoặc từ chối các cuộc tấn công, ”Raven nói.
.
