Công ty nhà thông minh Wyze đang thử nghiệm một phương pháp khá độc đáo để cung cấp cho khách hàng khả năng phát hiện người thông minh nhân tạo cho máy quay an ninh thông minh của mình: mô hình kinh doanh trả tiền cho những gì bạn muốn. Hôm thứ Hai, công ty cho biết họ sẽ cung cấp tính năng miễn phí như đã hứa ban đầu, sau khi phải vô hiệu hóa do kết thúc đột ngột đối với hợp đồng cấp phép với công ty Xnor.ai có trụ sở tại Seattle, nơi được Apple mua lại vào tháng 11 năm ngoái. Nhưng Wyze, lấy một trang ra khỏi vở kịch Radiohead cũ, hy vọng một số khách hàng có thể sẵn sàng đóng góp để giúp họ trang trải chi phí.
Phát hiện người được hỗ trợ bởi AI sử dụng các mô hình học máy để đào tạo một thuật toán để phân biệt giữa chuyển động của một vật thể hoặc động vật vô tri và của con người. Nó bây giờ là một mặt hàng chủ lực trong thị trường camera an ninh thông minh, nhưng nó vẫn còn khá tốn tài nguyên để cung cấp và kết quả là đắt tiền. Nó đắt hơn Wyze lúc đầu nhận ra, trên thực tế. Đó là một vấn đề sau khi công ty hứa năm ngoái rằng khi phiên bản tính năng của nó được nướng hoàn toàn, nó sẽ là có sẵn miễn phí mà không yêu cầu đăng ký hàng tháng, như nhiều đối thủ của nó làm cho các chức năng tương tự AI.
Chàng trai Wooo. Wyze học một số bài học khó. Việc phát hiện người miễn phí đã hứa vào tháng 11 năm 2019 khi https://t.co/mNBGgEK3ph được Apple mua lại là quá đắt để có thể miễn phí khi nó ở trên đám mây. Họ sẽ thử thanh toán tự nguyện từ khách hàng của họ https://t.co/8TSTq5FKrs
– Jimmy Hawkins (@ prjct92eh2) Ngày 20 tháng 7 năm 2020
Tuy nhiên, bây giờ Wyze nói rằng nó sẽ thử một mô hình trả tiền cho những gì bạn muốn với hy vọng nó có thể sử dụng sự hào phóng của khách hàng để bù đắp hóa đơn. Ở đây, cách thức công ty phá vỡ những tin tức tốt (và xấu) email cho khách hàng đủ điều kiện cho chương trình khuyến mãi, bao gồm những người đang thưởng thức phát hiện người trên máy ảnh Wyze cho đến khi hợp đồng Xnor.ai hết hạn vào cuối năm:
Trong vài tháng qua, chúng tôi đã có dịch vụ này trong thử nghiệm beta và chúng tôi vui mừng báo cáo rằng thử nghiệm đang diễn ra rất tốt. Phát hiện người đang đáp ứng những kỳ vọng cao của chúng tôi và nó chỉ tiếp tục cải thiện theo thời gian. Đó là tin tốt lành.
Tin xấu là nó chạy rất tốn kém, và chi phí đang tái diễn. Chúng tôi dự báo rất thấp về chi phí đám mây hàng tháng khi chúng tôi bắt đầu làm việc cho dự án này vào năm ngoái (chúng tôi cũng đã thuê một anh chàng tài chính thực tế). Thực tế là chúng tôi sẽ không thể hấp thụ những chi phí này và duy trì hoạt động kinh doanh.
Wyze nói rằng mặc dù họ thường tính phí thuê bao cho một dịch vụ phần mềm liên quan đến chi phí hàng tháng, nhưng họ đã nói với khoảng 1,3 triệu khách hàng rằng họ sẽ không tính phí cho tính năng này khi nó đến, ngay cả khi công ty yêu cầu công ty phải trả giá đắt xử lý dựa trên đám mây. Chúng tôi sẽ giữ lời hứa với bạn. Nhưng chúng tôi cũng sẽ yêu cầu sự giúp đỡ của bạn, ông Wy Wyze viết.
Nghe có vẻ mạo hiểm và Wyze thừa nhận rằng kế hoạch có thể không được triển khai:
Khi Phát hiện người cho video sự kiện 12 giây chính thức ra mắt, bạn sẽ có thể đặt tên cho giá của mình. Bạn có thể chọn $ 0 và sử dụng miễn phí. Hoặc bạn có thể đóng góp hàng tháng với bất kỳ số tiền nào bạn nghĩ nó có giá trị để giúp chúng tôi trang trải chi phí đám mây định kỳ. Chúng tôi sẽ đánh giá lại phương pháp này trong một vài tháng. Nếu mô hình hoạt động, chúng tôi có thể xem xét triển khai nó cho tất cả người dùng và thậm chí có thể mở rộng nó sang các dịch vụ Wyze khác.
Nếu Wyze có thể thu lại chi phí của mình bằng cách dựa vào thiện chí của khách hàng, công ty có thể thiết lập công ty để thử các mô hình định giá thử nghiệm hơn. Rốt cuộc, chiến lược giá triệt để và chất lượng đủ tốt là cách Wyze trở thành một chút của một con đường mòn trong ngành công nghiệp máy ảnh gia đình thông minh, và nó có thể hoạt động trở lại cho họ nếu khách hàng cảm thấy tính năng này hoạt động tốt đến mức nó bảo đảm bị sứt mẻ Bucks một tháng.
.
