Trong ba tháng, YouTube đã nhận được gần 110.000 đơn kháng cáo từ những người sáng tạo đã thất vọng vì video của họ bị gỡ xuống – nhưng chưa đầy một phần tư sau đó được phục hồi.
Dữ liệu được lấy từ báo cáo hướng dẫn cộng đồng mới của YouTube và nó đánh dấu lần đầu tiên YouTube chia sẻ thông tin về kháng cáo. Một trong những khía cạnh bực bội hơn khi làm việc như một người tạo YouTube là xử lý các video bị công ty gỡ xuống một cách sai lầm và phải trải qua quá trình kháng cáo trên YouTube. Những người sáng tạo đã yêu cầu minh bạch hơn về quy trình kháng cáo và hôm nay, YouTube lần đầu tiên chia sẻ dữ liệu.
YouTube nói rằng họ đã xóa hơn 5 triệu video trong khoảng thời gian từ tháng 10 năm 2019 đến tháng 12 năm 2019. Trong số các video đó, khoảng 109.000 lượt xóa đã bị kháng cáo. YouTube đã khôi phục khoảng 23.000 video, theo báo cáo. Phần lớn các video đó đã bị xóa tự động (có nghĩa là một người không giám sát việc xóa) và hơn 60 phần trăm đã bị xóa trước khi video thu thập bất kỳ lượt xem nào. Báo cáo YouTube YouTube cũng nói rằng chỉ hơn 2 triệu kênh đã bị xóa. Theo báo cáo, hơn 80 phần trăm các kênh này được coi là thư rác.
Nhóm của chúng tôi tập trung vào việc thực thi chính xác và nhất quán các chính sách của chúng tôi và một trong những cách chúng tôi tự chịu trách nhiệm và đo lường thành công của mình là bằng cách đảm bảo rằng người dùng có thể dễ dàng kháng cáo quyết định của chúng tôi và theo dõi tốc độ họ làm, phát ngôn viên của YouTube kể lại The Verge.
Theo các đại diện của YouTube, những người sáng tạo đã đệ đơn kháng cáo lên trên dưới hai phần trăm số video mà chúng tôi đã xóa trong quý trước. Công ty đã lật ngược chưa đến một nửa của một phần trăm video chúng tôi đã xóa trong quý trước. Báo cáo không chỉ định có bao nhiêu video đã bị xóa hoặc gỡ xuống vì vi phạm bản quyền, một trong những vấn đề lớn nhất trong không gian của người tạo.
Trong số các video đã bị xóa, hơn 50 phần trăm là cho các hành vi spam hoặc lừa đảo, 15 phần trăm đã bị xóa vì an toàn cho trẻ em và 13 phần trăm bị xóa vì ảnh khoả thân hoặc nội dung khiêu dâm. Nội dung đáng ghét và lạm dụng chiếm 2,9% tổng số video bị xóa. Chỉ dưới 33.000 video (0,6 phần trăm) video đã bị xóa vì đe doạ trực tuyến và quấy rối – một lĩnh vực mà YouTube có đã phải trả lời trong vài năm qua. YouTube cập nhật chính sách của mình để cấm quấy rối người sáng tạo, đã trở thành một điểm nhấn lớn vào mùa hè năm ngoái.
Đại diện YouTube chỉ là một bước nữa để cung cấp sự minh bạch trong công việc chúng tôi làm để thực thi nhanh chóng và nhất quán các chính sách của mình, đại diện YouTube cho biết. Càng chúng tôi làm việc để thêm nhiều triển lãm vào báo cáo này trong suốt năm 2020.
