Sau nhiều tháng chờ đợi, hôm nay Ban giám sát của Facebook cuối cùng được truyền lại phán quyết lớn nhất trong thời gian tồn tại ngắn ngủi của nó – câu hỏi liệu có nên duy trì lệnh cấm đối với Donald Trump hay không. Lời phán quyết? Gửi lại câu hỏi cho Facebook và cho họ thêm sáu tháng để quyết định.
Công bằng mà nói, nó không quá tệ. Lệnh cấm ban đầu được giữ nguyên, và hội đồng quản trị đưa ra các phán quyết cụ thể về các câu hỏi liệu các bài đăng của Trump có kích động bạo lực hay không và liệu các nhà lãnh đạo thế giới có nên được đối xử đặc biệt hay không. Hiện tại, Facebook có thể tiếp tục chặn Trump, điều đó có nghĩa là về mặt nó, đây là một chiến thắng cho những người chống Trump. Trừ khi bạn đang truy cập trang web tự lưu trữ của anh ấy, bạn sẽ vẫn an toàn trước các bài đăng của Trump.
Tuy nhiên, phán quyết cũng đi theo hướng tránh giải quyết câu hỏi dài hạn về việc liệu Facebook có được phép cấm vĩnh viễn các nhà lãnh đạo như Trump hay không. Hội đồng cho thấy lệnh cấm ban đầu là hợp lý vì các bài đăng ngày 6 tháng 1 của Trump thực sự kích động bạo lực – nhưng nó không đủ để biện minh cho lệnh cấm vĩnh viễn. Vì vậy, ngay cả khi hội đồng đã khẳng định lệnh cấm ban đầu, họ đã kêu gọi Facebook đặt ra một chính sách mới về cách thức và thời điểm Trump có thể lấy lại quyền truy cập Facebook.
“Facebook không được phép giữ người dùng rời khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian không xác định, không có tiêu chí về thời điểm hoặc liệu tài khoản sẽ được khôi phục”, phán quyết viết.
Về mặt thực tế, điều đó có nghĩa là Facebook sẽ tiếp tục kiện tụng các chi tiết cụ thể của lệnh cấm Trump trong ít nhất sáu tháng tới và có thể lâu hơn nữa. Cho đến tháng 10, Facebook phải đưa ra một chính sách cụ thể để biện minh cho lệnh cấm, sẽ được áp dụng trên nền tảng này. Nhưng chính sách đó có thể sẽ cần được xem xét thêm từ bên trong Facebook khi nó được phát triển và sau đó là một đợt kháng nghị khác lên Ban giám sát. Sau đó, Trump có thể cố gắng quay trở lại Facebook (hoặc nỗ lực vừa đủ để biện minh cho việc khơi lại mối thù của mình với nền tảng) và sẽ cần phải có một vòng đánh giá khác về điều đó.
Và tất nhiên, bởi vì không có quyết định nào của Oversight ràng buộc Facebook, công ty có quyền trì hoãn bất kỳ thời hạn nào trong số đó nếu muốn có thêm thời gian. Trong một tuyên bố sau quyết định, nhóm tiến bộ Common Cause đã mô tả nó là “một chu kỳ bất định vô tận” và rất khó để không đồng ý. Quá trình này có thể dễ dàng kéo dài qua cuộc bầu cử năm 2024, và do các lợi ích chính trị liên quan, không rõ bằng cách nào mà nó có thể giải quyết hoàn toàn.
Nếu bạn đang hy vọng ngừng nói về Donald Trump trên mạng, điều này gần với trường hợp xấu nhất. Việc kiểm duyệt vòng quay là một trách nhiệm chính trị đối với Facebook và càng để lâu nó không được giải quyết, thì càng có nhiều sự tức giận đối với nền tảng này. Quan điểm của việc thành lập Ban giám sát là đổ một phần trách nhiệm đó cho một nhóm khác, nhưng quyết định này lại đưa bóng trở lại tòa án của Facebook. Bạn đã có thể thấy các nhân vật truyền thông bảo thủ sử dụng phán quyết để xử lý công ty – và tôi chắc chắn rằng rất nhiều nhân viên Facebook đang rùng mình trước viễn cảnh làm lại tất cả trong sáu tháng.
Nhưng có một logic sâu sắc hơn đối với phán quyết, một điều có lợi cho cả Ban giám sát và chính Facebook. Như một cuộc thăm dò của Pew Research cho thấy sáng nay, nước Mỹ đang chia rẽ về câu hỏi liệu Trump có nên tham gia Facebook hay không, và phán quyết cuối cùng chắc chắn sẽ khiến bên này hay bên khác xa lánh. Vì vậy, theo quan điểm của Facebook, phán quyết này càng ít cuối cùng càng tốt. Những gì trông giống như việc đá cái lon xuống đường thực sự chỉ để mở cánh cửa cho bên thua cuộc. Những người theo Đảng Cộng hòa nổi điên có thể đưa ra trường hợp của họ trước hội đồng quản trị và được lắng nghe ý kiến của họ – cho dù điều đó có tốt hay không. Và lần tới khi Mark Zuckerberg được gọi trước Quốc hội, anh ấy có thể nói với các đảng viên Cộng hòa rằng anh ấy đang làm việc về một chính sách cuối cùng sẽ đưa Trump trở lại trực tuyến. Khi anh ấy được gọi một năm sau (hoặc hai năm, hoặc năm năm), anh ấy có thể nói điều tương tự.
Các nền tảng thích giữ các câu hỏi về chính sách một cách lấp lửng theo cách này, một phần vì việc đưa ra quyết định chắc chắn có khả năng gây ra rắc rối. Hãy nhìn vào Twitter, nơi luôn “nghĩ về” các tính năng mới như tweet có thể chỉnh sửa hoặc là đăng ký trả phí, nhưng dường như không bao giờ khởi chạy chúng. Hoặc nhìn vào hành vi của Facebook tại các quốc gia bất ổn về chính trị như Sri Lanka và Myanmar, nơi các nhóm xã hội dân sự cho biết họ đã làm việc với nền tảng này trong nhiều năm mà không bao giờ nhận được phản hồi thực sự cho yêu cầu của họ. Đưa ra quyết định có nghĩa là đứng về phía – và đối với một nền tảng được xây dựng trên quy mô lớn, gambit đó hiếm khi được đền đáp.
Bạn có thể thấy logic tương tự hoạt động trong chính Bảng giám sát. Hội đồng quản trị có vị trí tốt hơn một chút so với Facebook để đưa ra các quyết định không phổ biến, nhưng họ vẫn phải cẩn thận để bảo vệ uy tín của mình. Các phán quyết cho đến nay hầu hết đã phân biệt rõ ràng về các chính sách hiện hành, cho dù đó là lời nói tục tĩu về sắc tộc ở Nga hay lời nói không thực sự thù hận ở Miến Điện. Nếu hội đồng quản trị đưa ra một quyết định khó tin – hoặc loại Trump khỏi nền tảng vĩnh viễn hoặc tệ hơn, để ông ấy quay trở lại – thì điều đó sẽ đối mặt với vấn đề tương tự như Facebook: có khả năng mất uy tín với toàn bộ cơ sở người dùng của Facebook. Tốt hơn hết hãy đạp đổ cái lon, hãy “tiếp tục suy nghĩ” và đừng bao giờ quá khắt khe với bất kỳ phán quyết nào.
Điều đó không có nghĩa là Ban Giám sát sẽ không làm bất cứ điều gì không được ưa chuộng. Phán quyết hôm nay đã khiến rất nhiều người bảo thủ tức giận, giống như lệnh cấm ban đầu. Lập kế hoạch trung dung không có nghĩa là không ai tức giận, và chắc chắn sẽ có nhiều khoảnh khắc trong tương lai khi việc Facebook từ chối đứng về phía nào khiến một bên đặc biệt tức giận. Nhưng nếu bạn đang tìm kiếm sự chắc chắn hoặc cuối cùng từ hệ thống kháng nghị của Ban Giám sát, bạn đang tìm nhầm chỗ. Hiện tại, việc cân nhắc các câu hỏi khó thực hiện quá thuận tiện để từ bỏ.
