Trong 20 năm qua Các nhân viên của Bưu điện Vương quốc Anh đã xử lý một phần của phần mềm có tên là Horizon, trong đó có một lỗ hổng chết người: lỗi khiến nhân viên trông giống như nhân viên đã đánh cắp hàng chục nghìn bảng Anh. Điều này dẫn đến việc một số nhân viên bưu điện địa phương bị kết tội, thậm chí bị đi tù, vì Bưu điện kiên quyết khẳng định phần mềm này có thể tin cậy được. Sau nhiều thập kỷ chiến đấu, 39 người cuối cùng cũng bị lật tẩy, sau những gì được cho là sẩy thai công lý lớn nhất mà Vương quốc Anh từng chứng kiến.
Ảnh hưởng của những nhân viên này là rất lớn: theo BBC, một số đã mất hôn nhân hoặc mất thời gian với con cái. Nói chuyện với BBC, Janet Skinner nói rằng cô ấy đã bị bắt khỏi hai đứa con của mình trong 9 tháng khi cô ấy bị cầm tù, sau khi phần mềm cho thấy khoản thiếu 59.000 bảng Anh. Cô ấy cũng nói rằng cô ấy đã mất một lời mời làm việc vì tiền án hình sự của mình. Khoảng thời gian cô ấy và những người khác như cô ấy đã trải qua trong tù không thể mua lại được, và điều đó đã xảy ra vì phần mềm đã được thực hiện theo lời của nó.
Theo BBC, một phụ nữ khác, người đã thề rằng mình vô tội, đã bị vào tù vì tội trộm cắp khi đang mang thai. Một người đàn ông được báo cáo là chết do tự tử sau khi hệ thống máy tính cho thấy anh ta đã mất gần 100.000 bảng Anh. Trong vòng vài tháng, người thay thế anh ta cũng gặp phải những tổn thất do sự khác biệt giữa phần mềm.
Horizon được sản xuất bởi công ty Fujitsu của Nhật Bản và thông tin từ nó đã được sử dụng để truy tố 736 nhân viên Bưu điện trong khoảng thời gian từ năm 2000 đến năm 2014, một số người trong số họ đã phải vào tù. Lỗi trong hệ thống sẽ khiến hệ thống báo cáo rằng các tài khoản thuộc quyền kiểm soát của nhân viên bị thiếu – BBC đã báo cáo rằng một số nhân viên thậm chí đã cố gắng thu hẹp khoảng cách bằng cách thế chấp nhà của họ hoặc sử dụng tiền của chính họ.
Có vẻ như cơn ác mộng đối với các nhân viên sắp kết thúc. 39 người bị lật tẩy bản án đang theo dõi sáu người khác đã được xóa bỏ hành vi sai trái vào tháng 12. Bưu điện cũng đã tiến hành đền bù tài chính cho những nhân viên khác bị phần mềm cuốn vào.
Vào năm 2019, Bưu điện đã giải quyết với 555 người yêu cầu bồi thường và bồi thường thiệt hại cho họ, đồng thời, nó cũng thiết lập một hệ thống để hoàn trả cho những nhân viên bị ảnh hưởng khác. Cho đến nay, theo BBC, hơn 2.400 yêu cầu đã được đưa ra.
Đầu tháng này, giám đốc điều hành của Bưu điện nói rằng Horizon sẽ được thay thế với một giải pháp mới dựa trên đám mây. Trong bài phát biểu tương tự, ông nói rằng Bưu điện sẽ làm việc với chính phủ để bồi thường cho những nhân viên bị ảnh hưởng bởi những sai sót không chính xác của Horizon.
Thủ tướng Anh Boris Johnson cũng đã cân nhắc trong ngày hôm nay, gọi những lời kết tội ban đầu là “một sự bất công kinh khủng”.
Tôi hoan nghênh quyết định của Tòa phúc thẩm lật ngược lại bản án của 39 cựu nhân viên bưu điện trong vụ tranh chấp ở Horizon, một sự bất công kinh khủng đã có tác động tàn khốc đối với những gia đình này trong nhiều năm.
Các bài học nên và sẽ được rút ra để đảm bảo điều này không bao giờ xảy ra nữa.
– Boris Johnson (@BorisJohnson) Ngày 23 tháng 4 năm 2021
Một số nhân viên có vẻ hài lòng với việc thanh toán bằng tiền và tên của họ được xóa. Nhưng bây giờ cũng có một nhóm vận động kêu gọi một cuộc điều tra công khai đầy đủ, và một số người bị xóa tên hôm nay đã kêu gọi những người phụ trách phải chịu trách nhiệm.
Các BBC báo cáo rằng Bưu điện lập luận rằng các lỗi không thể là lỗi của hệ thống máy tính – mặc dù biết điều đó không đúng. Có bằng chứng rằng bộ phận pháp lý của Bưu điện đã biết rằng phần mềm có thể tạo ra kết quả không chính xác, ngay cả trước khi một số kết luận được đưa ra. Theo BBC, một trong những người đại diện cho nhân viên Bưu điện nói rằng bưu điện “sẵn sàng chấp nhận thiệt hại về tính mạng, tự do và sự tỉnh táo cho nhiều người bình thường” trong việc “theo đuổi danh tiếng và lợi nhuận”.
.
