Uber đang ra mắt một cặp dịch vụ mới có tên Uber Connect và Uber Direct khi đại dịch COVID-19 đang diễn ra sẽ giảm thiểu nhu cầu đối với hoạt động kinh doanh đi xe truyền thống. Họ tập trung vào việc di chuyển các mặt hàng hơn là con người. Uber Direct sẽ cung cấp dịch vụ giao hàng từ các cửa hàng như hiệu thuốc và cửa hàng thú cưng, trong khi Uber Connect là dịch vụ chuyển phát nhanh trong cùng ngày để cho phép người dùng Uber gửi các mặt hàng cho nhau.
Tại New York, Uber cho biết họ sẽ cung cấp dịch vụ giao thuốc không kê đơn từ Cửa hàng tủ, trong khi ở Bồ Đào Nha, nó đã làm việc với dịch vụ bưu chính quốc gia, CTT, để chuyển phát bưu kiện. Ở Úc, nó làm việc với The Green Cross để cung cấp vật nuôi và nó cũng cung cấp thuốc ở Nam Phi. Uber cho biết tất cả các đợt giao hàng sẽ không liên lạc để giúp ngăn chặn sự lây lan của virus.
Trong khi đó, Uber Connect có mặt ở hơn 25 thành phố trên khắp Australia, Mexico và Mỹ. Uber cho biết dịch vụ này sẽ cung cấp dịch vụ giao hàng trong ngày và nó cũng sẽ diễn ra mà không có bất kỳ liên hệ nào.
Hoạt động kinh doanh đi xe Uber Uber đã bị ảnh hưởng nặng nề bởi đại dịch COVID-19. Ở một số thành phố, nó thấy nhu cầu giảm tới 70% khi mọi người tuân theo các hướng dẫn ở nhà và ngừng đi du lịch. Uber đã cố gắng để giúp lái xe của nó tìm việc trong các lĩnh vực kinh doanh khác hoặc trong các công ty khác hoàn toàn, và nó cũng tung ra các dịch vụ mới như thế này để cố gắng tìm cách đưa đội ngũ lái xe của mình hoạt động.
Đây là lần đầu tiên Uber thử nghiệm cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh. Trong năm 2015, các Thời báo tài chính ghi chú rằng họ đã ra mắt UberRush để phân phối các mặt hàng như quần áo từ Nordstrom. Tuy nhiên, dịch vụ không bao giờ cất cánh và Uber đã đóng cửa vào giữa năm 2018 để tập trung nhiều hơn vào sự chú ý của nó vào Uber Eats.
Trong suốt cuộc khủng hoảng này, chúng tôi đã tìm kiếm những cách thức mới mà nền tảng của chúng tôi có thể giúp di chuyển hàng hóa thiết yếu cho doanh nghiệp và người tiêu dùng, đồng thời mang đến cơ hội kiếm tiền mới cho các tài xế, Giám đốc điều hành của Uber Uber, Dara Khosrowshahi nói. Tập trung chính của chúng tôi là ngay lập tức: nhanh chóng thích ứng công nghệ của chúng tôi để đáp ứng nhu cầu phát triển của cộng đồng và các công ty.
Đây chỉ là những dịch vụ mới nhất đang được Uber cung cấp khi hãng cố gắng ứng phó với đại dịch. Vào đầu tháng 4, doanh nghiệp Uber Eats của nó đã ra mắt quan hệ đối tác mới để giao hàng tạp hóa và các mặt hàng khác từ các cửa hàng địa phương ở Pháp, Tây Ban Nha và Brazil.
