Thượng nghị sĩ Hoa Kỳ Ed Markey (D-MA) đang chỉ trích gay gắt những gì ông thấy là phản ứng không nhất quán của Amazon. liên tục kiểm soát giá liên quan đến coronavirus trên nền tảng thương mại điện tử của công ty thương mại điện tử bên thứ ba. Trong khi Markey thừa nhận rằng Amazon thực sự đang loại bỏ số lượng danh sách ngày càng tăng, ông nói hôm thứ Tư thư mới gửi CEO Jeff Bezos mà Amazon đáp ứng cần phải cải thiện. Ông Lo lắng chủ yếu về sự thiếu minh bạch xung quanh việc làm thế nào để xác định một sản phẩm đang tăng giá không công bằng và quá trình Amazon trải qua để phát hiện ra điều đó và sau đó hành động.
Tuần trước, Amazon đã thực hiện những bước đầu tiên phù hợp để đối phó với mức giá này khi tuyên bố đã xóa ‘hàng chục nghìn danh sách và nhắc lại rằng người bán trên nền tảng của mình phải tuân thủ Chính sách giá công bằng của mình, Mar Markey viết. Tuy nhiên, các báo cáo liên tục về việc cắt giảm giá và sự thiếu minh bạch đã khiến khách hàng tiếp xúc với các hoạt động thương mại không công bằng. Ông trích dẫn một Có dây báo cáo mà trích dẫn một người bán thừa nhận việc thực thi có thể là một sự hỗn loạn.
Amazon đã không trả lời ngay lập tức yêu cầu bình luận về bức thư Markey.
Hoạt động phân chia giá lần đầu tiên được chọn vào tháng trước là COVID-19, bệnh hô hấp do coronavirus mới, bắt đầu lan rộng trên toàn thế giới. Nó đánh vào các sản phẩm an toàn và sức khỏe phổ biến như mặt nạ được sản xuất 3M và các vật dụng vệ sinh như nước rửa tay Purell. Cả hai công ty này đều là những người tăng giá. Thay vào đó, các đại lý của bên thứ ba, những người đang làm như vậy, và nó chống lại Chính sách giá của Hội chợ Amazon, trong đó đặc biệt cảnh báo chống lại sự chênh lệch giá.
Như Có dây báo cáo, một số mặt hàng có giá của chúng tăng gấp ba đến bốn lần mức tiêu chuẩn. Kể từ đó, gouging đã trở nên tồi tệ đáng chú ý, với 24 chai chai khử trùng tay 2 ounce có thể nhảy từ $ 10 mỗi hộp đến hơn $ 400. Chi phí vận chuyển cũng đang được nâng lên mức cắt cổ.
Có nhiều luật tiểu bang chống lại sự phân chia giá cả trong thời gian khẩn cấp trên các mặt hàng thiết yếu như nước đóng chai. Và chính sách riêng của Amazon ra lệnh rằng bạn không được tăng giá mạnh các mặt hàng cao hơn mức trung bình gần đây hoặc tính phí vận chuyển quá mức bất kể sản phẩm là gì. Tuy nhiên, công ty dựa vào các báo cáo của người dùng và các hệ thống phát hiện nội bộ của riêng mình để nói xấu các diễn viên xấu, và khá thường xuyên, các danh sách vi phạm trượt qua các vết nứt. Điều đó chứng tỏ đặc biệt đúng trong một cuộc khủng hoảng sức khỏe như coronavirus.
Markey đang kêu gọi Amazon, mà theo ông, có trách nhiệm đặc biệt là bảo vệ chống lại sự chênh lệch giá trong hoàn cảnh hiện tại, để trả lời một số câu hỏi nhất định. Chúng bao gồm cách nó xác định sự phân chia giá đang xảy ra, ở mức độ nào một mặt hàng được coi là không công bằng, bao nhiêu cảnh báo và loại bỏ hoặc đình chỉ mà nó đưa ra cho đến nay, và nguồn lực mà nó cống hiến để chống lại vấn đề kiểm soát giá đang diễn ra.
Trong một tuyên bố đưa ra cho ABC News đầu tuần này, Amazon thừa nhận vấn đề này là mối lo ngại ngày càng tăng cả về tính toàn vẹn của nền tảng và đối với những khách hàng có thể đang thiếu các lựa chọn để đảm bảo nguồn cung trong thời gian mối lo ngại về sức khỏe cộng đồng tăng lên.
Không có nơi nào để kiểm soát giá cả trên Amazon, một phát ngôn viên của công ty nói với tổ chức tin tức. Chúng tôi thất vọng vì các diễn viên xấu đang cố gắng tăng giá một cách giả tạo các sản phẩm có nhu cầu cơ bản trong cuộc khủng hoảng sức khỏe toàn cầu, và theo chính sách lâu đời của chúng tôi, gần đây đã chặn hoặc xóa hàng chục ngàn đề nghị. Amazon cho biết trong tuần này, nó cũng đã loại bỏ hơn 1 triệu danh sách so với giá cả.
